شروطنا العامة وأحكام البيع 

1. نطاق التطبيق

1.1. تنطبق شروط وأحكام البيع العامة هذه (“GCS”) الخاصة بشركة Sialon Ceramics Denmark ApS على جميع مبيعات المنتجات التي تصنعها شركتنا، بغض النظر عن أي شروط مخالفة أو إضافية أو متعارضة قد تظهر في أي أمر شراء أو أي اتصال آخر مستلم منك. لن نقبل أي شروط وأحكام متعارضة أو مخالفة أو إضافية ما لم يتم تأكيدها كتابيًا صراحةً من قبل Sialon Ceramics Ltd.

1.2. تحتفظ شركة Sialon Ceramics Ltd بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت. سنقدم لك إشعارًا قبل ثلاثين يومًا تقويميًا بأي تغييرات عن طريق نشر إشعار على موقعنا الرسمي. ستكون هذه التغييرات سارية اعتبارًا من التاريخ المحدد في الإشعار. نوصيك بمراجعة شروطنا وأحكامنا العامة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

2. عروض الأسعار

2.1. طلب عرض السعر: ستقدم شركة Sialon Ceramics Ltd عرض سعر بناءً على المنتجات المحددة التي تطلبها والمعلومات التي تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني أو أي قناة اتصال أخرى تتيحها شركة Sialon Ceramics Ltd. لضمان دقة عرض السعر، من الضروري أن تقدم تفاصيل كاملة ودقيقة عن المنتجات المطلوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أنواع المنتجات والكميات والمواصفات الفنية وأي متطلبات تسليم خاصة.

2.2. صلاحية العرض: يكون كل عرض صادر عن شركة سيالون سيراميكس المحدودة صالحًا لمدة خمسة عشر يومًا تقويميًا من تاريخ الإصدار، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العرض نفسه. خلال هذه الفترة، يمكنك قبول العرض للمتابعة في الطلب وفقًا للشروط المحددة. بعد هذه الفترة، ينتهي العرض تلقائيًا وتصبح الأسعار والشروط والأحكام الواردة في العرض غير صالحة.

2.3. تعديل الأسعار: تحتفظ شركة سيالون للسيراميك بالحق في تعديل أسعار المنتجات المعروضة بعد انتهاء صلاحية عرض السعر. قد يكون ذلك بسبب عوامل مثل التغيرات في تكاليف المواد الخام، أو تقلبات السوق، أو الاختلافات في تكاليف النقل، أو أي ظروف أخرى ذات صلة. في حال قررت المتابعة مع طلب بعد انتهاء صلاحية عرض السعر، يجب عليك طلب عرض سعر جديد يعكس الأسعار والشروط المحدثة.

2.4. قبول عرض السعر: يجب أن يكون قبول عرض السعر كتابيًا، عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى يتفق عليها الطرفان. بقبولك لعرض السعر، فإنك تؤكد أنك راجعت جميع الشروط والأحكام المحددة في عرض السعر ووافقت عليها. بمجرد القبول، سيصبح عرض السعر أمر شراء يخضع لتأكيد شركة Sialon Ceramics Ltd كما هو مفصل في القسم 2.2 من هذه الشروط والأحكام.

2.5. شروط الدفع والتسليم: تنطبق شروط الدفع وشروط التسليم المحددة في عرض السعر على جميع الطلبات المقبولة خلال فترة صلاحية عرض السعر. يجب التفاوض على أي تغيير في شروط الدفع أو التسليم والاتفاق عليه كتابيًا بين الطرفين قبل تأكيد الطلب.

2.6. ضمان التوفر: لا يضمن إصدار عرض السعر التوفر الفوري للمنتجات المطلوبة. سيكون التوفر خاضعًا للتأكيد في وقت قبول الطلب وسيتم تفصيله في تأكيد الطلب. في حالة وجود أي اختلاف بين عرض السعر والتوفر الفعلي، ستقوم شركة Sialon Ceramics Ltd بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن للاتفاق على حل مرضٍ.

3. العروض والطلبات وتأكيدات الطلبات

3.1. جميع العروض المقدمة من شركة Sialon Ceramics Ltd متاحة للقبول لمدة خمسة عشر يومًا تقويميًا من تاريخ الإصدار، ما لم يُنص على خلاف ذلك تحديدًا في العرض. تخضع هذه العروض لتوفر المنتجات المذكورة. نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل أي عرض قبل القبول.

3.2. يجب أن تحدد جميع أوامر الشراء التي تقدمها، على الأقل، نوع وكمية المنتجات المطلوبة، وأسعار الوحدات المقابلة، ومكان التسليم، وتواريخ التسليم المطلوبة. يجب تقديم الطلبات وفقًا للعروض الأسعار التي أرسلتها سابقًا شركة Sialon Ceramics Ltd. من الضروري تضمين كل هذه التفاصيل لضمان المعالجة الصحيحة لطلبك. لن يكون أي أمر شراء ملزمًا لشركة Sialon Ceramics Ltd حتى نؤكده كتابيًا. قد يكون هذا التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو بوسائل كتابية أخرى متفق عليها بين الطرفين.

4. الأسعار وشروط الدفع

4.1. أسعار البضائع: تكون أسعار المنتجات كما هو محدد في عرض الأسعار الأولي الخاص بنا وتم تأكيدها لاحقًا في الطلب. جميع الأسعار تستثني الضرائب والرسوم والرسوم الإضافية الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضرائب المبيعات والاستخدام والضرائب الانتقائية وضرائب القيمة المضافة والضرائب المماثلة التي تفرضها أي سلطة حكومية.

4.2. شروط الدفع: يمكنك دفع ثمن البضائع وأي تكاليف مرتبطة بالتسليم بالطرق التالية:

• الدفع المسبق قبل الإنتاج: عند الدفع الكامل للطلب، نبدأ في معالجة وإنتاج وتسليم الطلب خلال وقت التسليم المقدر.

• بعد التسليم: بشرط الموافقة على شروط الائتمان المقدمة، يجب السداد خلال تاريخ الاستحقاق المحدد في الفاتورة ذات الصلة.

4.3. طرق الدفع: يمكنك دفع ثمن البضائع وأي تكاليف مرتبطة بالتسليم بالطرق التالية:

• بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم (فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، داينرز، وغيرها).

• تحويل بنكي مباشر.

4.4. المعلومات المالية وتعديل شروط الدفع: يجب عليك تقديم المعلومات المالية التي قد تطلبها شركة سيالون سيراميك المحدودة بشكل معقول وبشكل دوري من أجل تحديد أو الحفاظ على شروط الدفع. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص وفي أي وقت، في تعديل شروط الدفع المتفق عليها دون إشعار مسبق. قد يشمل ذلك طلب الدفع نقدًا مقدمًا، أو الدفع عند التسليم، أو بضمان بنكي، أو خطاب اعتماد، أو أي طريقة أخرى نراها مناسبة.

4.5. التخلف عن السداد: إذا فشلت في سداد أي فاتورة خلال سبعة أيام تقويمية من تاريخ استحقاق الدفع، يجوز لنا تعليق تسليم أي أمر شراء أو أي رصيد متبقٍ منه حتى يتم السداد بالكامل. بدلاً من ذلك، يجوز لنا إنهاء تسليم أي أمر شراء أو أي رصيد متبقٍ منه عن طريق إخطارك كتابيًا بالإنهاء خلال سبعة أيام تقويمية من انتهاء فترة السماح. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا تحميلك فائدة من تاريخ الاستحقاق حتى تاريخ السداد بمعدل 12% سنويًا. ويكون ذلك بالإضافة إلى، ولا يحد من، أي حقوق أو سبل انتصاف أخرى قد يحق لنا الحصول عليها بموجب القانون أو الإنصاف.

4.6. الاحتفاظ بالملكية: تظل ملكية البضائع المسلّمة مع شركة Sialon Ceramics Ltd ولا تنتقل إليك حتى يتم دفع ثمن البضائع بالكامل. إذا فشلت في دفع أي فاتورة خلال أربعة عشر يومًا تقويميًا من تاريخ الاستحقاق للدفع، يجوز لنا استعادة حيازة البضائع التي هي موضوع الفاتورة. يجب عليك التأمين على جميع البضائع المسلّمة بقيمة استبدالها الكاملة حتى تنتقل ملكية البضائع إليك.

5. شروط التسليم وتأخير التسليم

5.1. أوقات التسليم: ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في تأكيد طلبنا، ستتم جميع عمليات تسليم البضائع خلال 4 أسابيع تقريبًا من تاريخ تأكيد الطلب. ينتقل خطر فقدان البضائع أو تلفها إليك وفقًا لوقت التسليم المتفق عليه وشروط النقل المحددة.

5.2. مواعيد التسليم: تكون مواعيد تسليم البضائع كما هو محدد في تأكيد طلبنا. من المهم ملاحظة أن هذه المواعيد تقديرية وقد تخضع للتغيير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل التأخير في سلسلة التوريد، أو الظروف الجوية السيئة، أو مشاكل النقل، أو أي قوة قاهرة أخرى. وبناءً عليه، قد يتم تمديد مواعيد التسليم المحددة أو، في بعض الحالات، تقصيرها.

5.3. التسليم على دفعات: نحتفظ بالحق في تسليم البضائع على دفعات متعددة. كل تسليم جزئي يُعتبر معاملة منفصلة، ويتم الدفع لكل تسليم وفقًا للشروط المحددة في الفاتورة الخاصة بذلك التسليم الجزئي. التأخير في تسليم جزء واحد أو أكثر من الطلب لا يمنحك الحق في إلغاء عمليات التسليم اللاحقة.

5.4. الإخطار بالتأخير: في حال توقعنا تأخيرًا في تسليم البضائع، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن، مع توفير تاريخ تسليم تقديري جديد. وسنبذل قصارى جهدنا لتقليل أي إزعاج ناتج عن هذه التأخيرات.

5.5. قبول التسليم: يجب عليك فحص البضائع عند التسليم وإخطار شركة سيالون سيراميك المحدودة بأي تلف أو عيب أو اختلاف خلال سبعة أيام تقويمية من الاستلام. إذا لم يتم استلام أي إشعار خلال هذه الفترة، فستعتبر البضائع مقبولة ومطابقة للطلب.

6. قبول البضائع

6.1. الفحص والقبول: تقع على عاتقك مسؤولية فحص البضائع المسلَّمة عند الاستلام. يجب أن يكون هذا الفحص شاملاً ويتضمن التحقق من الكميات والحالة والمطابقة لمواصفات الطلب. ستُعتبر قد قبلت البضائع المسلَّمة ما لم نستلم إشعارًا كتابيًا بالرفض خلال سبعة أيام تقويمية بعد تسليم البضائع. يجب أن يحدد هذا الإشعار بوضوح أسباب الرفض، بما في ذلك تفاصيل أي تلف أو عيوب أو تناقضات ملحوظة.

6.2. إجراءات الرفض: في حال كانت البضائع معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات المتفق عليها، يجب عليك تقديم دليل كافٍ على المشكلة عند تقديم إشعار الرفض. قد يشمل هذا الدليل صورًا فوتوغرافية وأوصافًا تفصيلية وأي بيانات أخرى ذات صلة تمكننا من تقييم الموقف بفعالية.

6.3. حل المشكلات: عند استلام إشعار الرفض والأدلة المناسبة، ستقوم شركة Sialon Ceramics Ltd بتقييم المطالبة. إذا قررنا أن البضائع معيبة بالفعل أو لا تتوافق مع المواصفات، فسنقدم لك أحد الحلول التالية، وفقًا لتقديرنا:

• استبدال البضائع المعيبة بمنتجات مطابقة دون أي تكلفة إضافية عليك.

• إصلاح البضائع المعيبة، إذا كان ذلك ممكنًا وقابلاً للتطبيق.

• إصدار استرداد جزئي أو كامل، اعتمادًا على مدى العيب أو التباين.

6.4. القبول الضمني: إذا لم نتلق إشعارًا بالرفض خلال خمسة أيام تقويمية من التسليم، فستعتبر البضائع مقبولة ومطابقة للطلب. وبمجرد القبول، لا يجوز لك المطالبة بعيوب ظاهرة أو تناقضات واضحة كان ينبغي اكتشافها أثناء الفحص الأولي.

6.5. مسؤولية العميل: حتى يتم حل أي نزاع يتعلق برفض البضائع، يجب عليك الاحتفاظ بالبضائع في حالتها الأصلية وتخزينها بشكل صحيح لمنع المزيد من الضرر. قد يؤثر عدم الامتثال لهذه الشروط على حقوقك في المطالبة وقدرتنا على حل المشكلة بشكل مرضٍ.

7. WARRANTY

7.1. تغطية الضمان: تضمن شركة Sialon Ceramics Ltd أنه، في وقت التسليم ولمدة 12 شهرًا من تاريخ التسليم، ستتوافق البضائع المشتراة بموجب شروط البيع العامة هذه مع مواصفات الشركة المصنعة المطبقة على هذه البضائع من جميع النواحي المادية. كما نضمن أنها ستكون خالية من العيوب المادية في الصنعة والمواد والتصميم في ظل الاستخدام العادي. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التعامل المهمل، أو عدم العناية والصيانة المعقولة، أو الحوادث، أو الإساءة من قبل أي شخص آخر غير شركة Sialon Ceramics Ltd.

7.2. استثناءات وقيود الضمان: باستثناء الضمان الصريح المذكور أعلاه، لا نقدم أي ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالبضائع المسلّمة بموجب هذا الاتفاق. يشكل هذا الضمان التزامنا الوحيد فيما يتعلق بأي عدم مطابقة للبضائع المسلّمة بموجب هذه الشروط والأحكام. على وجه الخصوص، لا نضمن قابلية البضائع المسلّمة للتسويق أو ملاءمتها أو صلاحيتها لأي غرض معين.

7.3. المطالبات بموجب الضمان: إذا اكتشفت خلال فترة الضمان أن البضائع بها عيوب تندرج تحت هذا الضمان، فيجب عليك إخطار شركة سيالون سيراميكس المحدودة كتابيًا، مع تقديم تفاصيل كاملة عن العيب وأي أدلة داعمة مثل الصور الفوتوغرافية والأوصاف. نحتفظ بالحق في فحص البضائع المعيبة لتقييم صحة المطالبة.

7.4. العلاجات بموجب الضمان: إذا تم تأكيد وجود عيوب في البضائع مشمولة بهذا الضمان، ستتخذ شركة سيالون سيراميكس المحدودة، وفقًا لتقديرها، أحد الإجراءات التالية:

• إصلاح البضائع المعيبة دون أي تكلفة إضافية عليك.

• استبدل البضائع المعيبة بمنتجات جديدة مطابقة للمواصفات.

• إصدار استرداد جزئي أو كامل لسعر شراء البضائع المعيبة.

7.5. حدود المسؤولية: تقتصر مسؤوليتنا بموجب هذا الضمان حصريًا على إصلاح أو استبدال أو استرداد ثمن البضائع المعيبة كما هو موصوف أعلاه. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام البضائع أو عدم القدرة على استخدامها، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

7.6. استبعاد الحقوق الأخرى: هذا الضمان حصري ويحل محل أي ضمان أو شرط آخر صريح أو ضمني أو قانوني. الحقوق وسبل الانتصاف المقدمة بموجب هذا الضمان حصرية ومقتصرة على تلك المنصوص عليها صراحة في هذا القسم.

8. الحد من المسؤولية

8.1. استبعاد الأضرار غير المباشرة: لا يحق لأي طرف المطالبة، ولا يكون مسؤولاً عن، الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية أو العقابية مهما كانت طبيعتها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تكاليف انقطاع الأعمال، والأرباح المفقودة، وتكاليف الإزالة و/أو إعادة التركيب، وتكاليف إعادة المعالجة، وفقدان البيانات، والإضرار بالسمعة أو فقدان العملاء. ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز طلبك للتعويض سعر شراء البضائع التي أدت إلى هذا المطالبة، بغض النظر عن طبيعة المطالبة، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو ضمانية أو غير ذلك.

8.2. المسؤولية عن تصاميم ومواصفات العميل: لن نكون مسؤولين عن أي مطالبة تستند إلى امتثالنا لتصاميمك أو مواصفاتك أو تعليماتك. بالإضافة إلى ذلك، لن نكون مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن إصلاح أو تعديل أو تغيير أي بضائع من قبل أي شخص آخر غيرنا، ولا عن استخدام البضائع مع منتجات أخرى غير موردة من شركة سيالون سيراميكس المحدودة.

8.4. استبعاد الضمانات الضمنية: بخلاف الضمانات المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لا تقدم شركة سيالون سيراميكس المحدودة أي ضمانات أخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات قابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

8.5. المسؤولية المحدودة عند التسليم: تقتصر مسؤوليتنا عن أي خسارة أو ضرر أثناء التسليم على الشروط المنصوص عليها في القسم ذي الصلة من هذه الشروط والأحكام. لا نتحمل المسؤولية عن التأخير في التسليم الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، والتزامنا الوحيد في حالة الخسارة أو الضرر أثناء التسليم هو استبدال البضائع أو إصدار استرداد، كما هو منصوص عليه في سياسات التسليم لدينا.

9. القانون والاختصاص القضائي

9.1. تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (GCS) وجميع اتفاقيات البيع المبرمة بيننا وتُفسَّر وفقًا لقوانين الدنمارك، دون إعمال أي أحكام تتعلق باختيار القانون أو تنازع القوانين. تُرفع أي دعوى أو إجراء أو مقاضاة من قبل أي طرف ضد الطرف الآخر حصريًا أمام المحاكم المختصة في الدنمارك. ومع ذلك، لا يؤثر هذا على حقنا في رفع الدعاوى أو الإجراءات أو المقاضاة أمام أي محكمة أخرى كانت ستكون مختصة لو لم يُدرج هذا الحكم في هذه الشروط والأحكام العامة للبيع.