НАШИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА 

1. ОБХВАТ НА ПРИЛОЖЕНИЕ

1.1. Настоящите Общи условия за продажба („ОУП“) на Sialon Ceramics Denmark ApS се прилагат за всички продажби на продукти, осъществявани от нашата компания, независимо от евентуални противоречащи, допълнителни или конфликтни условия, които могат да фигурират във всяка поръчка за покупка или друга кореспонденция, получена от Вас. Никакви конфликтни, противоречащи или допълнителни условия няма да бъдат приемани от нас, освен ако не бъдат изрично потвърдени в писмена форма от Sialon Ceramics Ltd.

1.2. „ Sialon Ceramics Ltd“ си запазва правото да променя настоящите Общи търговски условия по всяко време. Ще Ви уведомим за всякакви промени с тридесет календарни дни предварително, като публикуваме съобщение на официалния ни уебсайт. Тези промени влизат в сила от датата, посочена в съобщението. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате нашите Общи търговски условия, за да сте в течение с евентуалните актуализации.

2. ЦИТАТИ

2.1. Заявка за оферта: „Sialon Ceramics Ltd“ ще Ви предостави оферта въз основа на конкретните продукти, които сте заявили, и информацията, която сте предоставили чрез нашия уебсайт или всеки друг канал за комуникация, предоставен от „Sialon Ceramics Ltd“. За да се гарантира точността на офертата, е от съществено значение да предоставите пълни и точни данни за необходимите продукти, включително, но не само, видове продукти, количества, технически спецификации и евентуални специални изисквания за доставка.

2.2. Срок на валидност на офертата: Всяка оферта, издадена от „Sialon Ceramics Ltd“, е валидна в продължение на петнадесет календарни дни от датата на издаване, освен ако в самата оферта не е посочено друго. В рамките на този срок можете да приемете офертата, за да продължите с поръчката съгласно посочените условия. След изтичането на този срок офертата автоматично губи валидност, а цените, условията и разпоредбите, посочени в нея, вече няма да са валидни.

2.3. Промяна на цените: „Sialon Ceramics Ltd“ си запазва правото да коригира цените на предлаганите продукти след изтичане на срока на валидност на офертата. Това може да се дължи на фактори като промени в цените на суровините, колебания на пазара, промени в транспортните разходи или други релевантни обстоятелства. В случай че решите да продължите с поръчката след изтичане на срока на валидност на офертата, трябва да поискате нова оферта, отразяваща актуализираните цени и условия.

2.4. Приемане на офертата: Приемането на офертата трябва да се извърши в писмена форма, по електронна поща или по друг начин, договорен между страните. С приемането на офертата Вие потвърждавате, че сте се запознали и приемате всички условия, посочени в нея. След приемането ѝ офертата се превръща в поръчка за покупка, която подлежи на потвърждение от страна на Sialon Ceramics Ltd, както е подробно описано в раздел 2.2 от настоящите условия.

2.5. Условия за плащане и доставка: Условията за плащане и доставка, посочени в офертата, се прилагат за всички поръчки, приети в рамките на срока на валидност на офертата. Всяка промяна в условията за плащане или доставка трябва да бъде договорена и съгласувана в писмена форма между страните преди потвърждаването на поръчката.

2.6. Гаранция за наличност: Изготвянето на оферта не гарантира незабавна наличност на поръчаните продукти. Наличността подлежи на потвърждение в момента на приемане на поръчката и ще бъде подробно посочена в потвърждението на поръчката. В случай на несъответствие между офертата и действителната наличност, „Sialon Ceramics Ltd“ ще уведоми клиента във възможно най-кратък срок, за да се постигне задоволително решение.

3. ОФЕРТИ, ПОРЪЧКИ И ПОТВЪРЖДЕНИЯ НА ПОРЪЧКИ

3.1. Всички оферти, отправени от „Sialon Ceramics Ltd“, могат да бъдат приети в срок от петнадесет календарни дни от датата на издаване, освен ако в офертата изрично не е посочено друго. Тези оферти са валидни при наличие на посочените продукти. Запазваме си правото да оттеглим или променим всяка оферта преди нейното приемане.

3.2. Всички поръчки за покупка, подадени от Вас, трябва да съдържат като минимум вида и количеството на поръчаните продукти, съответните единични цени, мястото на доставка и желаните дати за доставка. Поръчките трябва да се подават в съответствие с офертите, изпратени предварително от „Sialon Ceramics Ltd“. Включването на всички тези данни е от съществено значение за осигуряване на правилното обработване на Вашата поръчка. Никоя поръчка за покупка няма да бъде обвързваща за Sialon Ceramics Ltd, докато не я потвърдим писмено. Това потвърждение може да бъде изпратено по електронна поща или по друг писмен начин, договорен между страните.

4. ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

4.1. Цени на стоките: Цените на продуктите са тези, посочени в първоначалната ни оферта и впоследствие потвърдени в поръчката. Всички цени са без данъци, мита и други допълнителни такси, включително, но не само, данък върху продажбите, данък върху употребата, акциз, данък добавена стойност и подобни данъци, наложени от който и да е държавен орган.

4.2. Условия за плащане: Можете да заплатите цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката, по следните начини:

• Предплащане преди производството: След пълното плащане на поръчката започваме обработката, производството и доставката ѝ в рамките на предвидения срок за доставка.

• След доставката: При условие че кредитните условия са одобрени, плащането трябва да бъде извършено в срока, посочен в съответната фактура.

4.3. Начини на плащане: Можете да заплатите цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката, чрез следните начини на плащане:

• Кредитна или дебитна карта (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners и др.).

• Пряк банков превод.

4.4. Финансова информация и промяна на условията за плащане: Вие се задължавате периодично да предоставяте финансовата информация, която „Sialon Ceramics Ltd“ може разумно да изисква с цел установяване или поддържане на условията за плащане. Ние си запазваме правото, по наше собствено усмотрение и по всяко време, да променяме договорените условия за плащане без предварително уведомление. Това може да включва изискване за плащане в брой предварително, плащане при доставка, чрез банкова гаранция, акредитив или друг метод, който сметнем за подходящ.

4.5. Неизпълнение на задължение за плащане: Ако не извършите плащане по някоя фактура в срок от седем календарни дни от датата на падежа, ние имаме право да спрем доставката по дадена поръчка или остатъка по нея, докато не бъде извършено пълното плащане. Като алтернатива, можем да прекратим доставката по всяка поръчка за покупка или остатъка от нея, като Ви изпратим писмено предизвестие за прекратяване в срок от седем календарни дни след изтичането на гратисния период. Освен това можем да Ви начислим лихва от датата на падежа до датата на плащането в размер на 12% годишно. Това се добавя към и не ограничава никакви други права или средства за правна защита, на които имаме право по закон или по принципа на справедливостта.

4.6. Запазване на правото на собственост: Правото на собственост върху доставените стоки остава при „Sialon Ceramics Ltd“ и не преминава към Вас, докато стоките не бъдат изплатени изцяло. Ако не платите някоя фактура в срок от четиринадесет календарни дни от датата на падежа, ние имаме право да си възвърнем стоките, които са предмет на фактурата. Вие сте длъжни да застраховате всички доставени стоки за пълната им възстановителна стойност, докато правото на собственост върху стоките не премине към Вас.

5. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И ЗАКЪСНЕНИЕ НА ДОСТАВКАТА

5.1. Срокове за доставка: Освен ако в потвърждението на поръчката не е изрично посочено друго, всички доставки на стоки се извършват в рамките на приблизително 4 седмици от датата на потвърждението на поръчката. Рискът от загуба или повреда на стоките преминава към Вас в съответствие с договорения срок за доставка и посочените условия за превоз.

5.2. Срокове за доставка: Сроковете за доставка на стоките са посочени в нашето потвърждение на поръчката. Важно е да се отбележи, че тези срокове са приблизителни и могат да се променят поради обстоятелства извън наш контрол, като закъснения във веригата на доставки, неблагоприятни метеорологични условия, транспортни проблеми или други случаи на форсмажор. Съответно посочените срокове за доставка могат да бъдат удължени или, в някои случаи, съкратени.

5.3. Доставка на части: Ние си запазваме правото да извършваме доставката на стоките на няколко части. Всяка частична доставка представлява отделна сделка, а плащането за всяка доставка се извършва в съответствие с условията, посочени във фактурата за съответната частична доставка. Закъснението при доставката на една или повече части от поръчката не Ви дава право да отмените следващите доставки.

5.4. Уведомление за закъснение: В случай че предвидим закъснение при доставката на стоките, ще Ви уведомим възможно най-скоро, като Ви посочим нова очаквана дата на доставка. Ще се постараем да сведем до минимум неудобствата, причинени от такива закъснения.

5.5. Приемане на доставката: Вие сте длъжни да проверите стоките при доставката и да уведомите „Sialon Ceramics Ltd“ за всякакви повреди, дефекти или несъответствия в срок от седем календарни дни от получаването им. Ако в този срок не бъде получено уведомление, стоките се считат за приети и съответстващи на поръчката.

6. ПРИЕМАНЕ НА СТОКИТЕ

6.1. Проверка и приемане: Ваша отговорност е да проверите доставените стоки в момента на получаването им. Тази проверка трябва да бъде задълбочена и да включва проверка на количествата, състоянието и съответствието със спецификациите на поръчката. Ще се счита, че сте приели доставените стоки, освен ако не получим писмено уведомление за отказ в срок от седем календарни дни след доставката на стоките. Това уведомление трябва ясно да посочва причините за отказа, включително подробности за всички констатирани повреди, дефекти или несъответствия.

6.2. Процедура за отказ: В случай че стоките са дефектни или не отговарят на договорените спецификации, Вие трябва да предоставите подходящи доказателства за проблема в момента на подаване на уведомлението за отказ. Тези доказателства могат да включват снимки, подробни описания и всякакви други релевантни данни, които ще ни позволят да оценим ефективно ситуацията.

6.3. Разрешаване на проблеми: След получаване на Вашето уведомление за отказ и съответните доказателства, „Sialon Ceramics Ltd“ ще пристъпи към разглеждане на рекламацията. Ако установим, че стоките действително са дефектни или не отговарят на спецификациите, ще Ви предложим едно от следните решения, по наше усмотрение:

• Замяна на дефектните стоки с продукти, отговарящи на изискванията, без допълнителни разходи за Вас.

• Ремонт на дефектните стоки, ако това е приложимо и възможно.

• Извършване на частично или пълно възстановяване на сумата, в зависимост от степента на дефекта или несъответствието.

6.4. Мълчаливо приемане: Ако не получим уведомление за отказ в срок от пет календарни дни от датата на доставката, стоките ще се считат за приети и съответстващи на поръчката. След приемането им не можете да предявявате претенции за видими дефекти или очевидни несъответствия, които е трябвало да бъдат установени при първоначалния оглед.

6.5. Отговорност на клиента: До разрешаването на всеки спор, свързан с отхвърлянето на стоките, Вие трябва да запазите стоките в първоначалното им състояние и да ги съхранявате по подходящ начин, за да предотвратите по-нататъшни повреди. Неспазването на тези условия може да засегне Вашите права за предявяване на претенции, както и нашата възможност да разрешим проблема по задоволителен начин.

7. ГАРАНЦИЯ

7.1. Гаранционно покритие: „Sialon Ceramics Ltd“ гарантира, че към момента на доставката и за срок от 12 месеца от датата на доставката стоките, закупени съгласно настоящите Общи търговски условия, ще отговарят във всички съществени аспекти на спецификациите на производителя, приложими за тези стоки. Освен това гарантираме, че при нормална употреба стоките няма да имат съществени дефекти в изработката, материала и дизайна. Настоящата гаранция не покрива щети, произтичащи от неправилна употреба, небрежно боравене, липса на разумна грижа и поддръжка, инцидент или злоупотреба от страна на лица, различни от „Sialon Ceramics Ltd“.

7.2. Изключения и ограничения на гаранцията: С изключение на изрично посочената по-горе гаранция, ние не предоставяме никакви други гаранции, нито изрични, нито мълчаливи, по отношение на стоките, доставени съгласно настоящия договор. Настоящата гаранция представлява единственото ни задължение по отношение на всяко несъответствие на стоките, доставени съгласно настоящите условия. По-специално, ние не гарантираме търговската годност на доставените стоки, нито тяхната пригодност или подходящност за каквато и да е конкретна цел.

7.3. Рекламации по гаранцията: Ако през гаранционния срок установите, че стоките имат дефекти, попадащи в обхвата на настоящата гаранция, трябва да уведомите „Sialon Ceramics Ltd“ в писмена форма, като предоставите пълна информация за дефекта и всички подкрепящи доказателства, като например снимки и описания. Ние си запазваме правото да проверим дефектните стоки, за да преценим основателността на рекламацията.

7.4. Средства за защита по гаранцията: Ако се потвърди, че стоките имат дефекти, обхванати от настоящата гаранция, „Sialon Ceramics Ltd“ ще предприеме, по свое усмотрение, едно от следните действия:

• Ще поправим дефектните стоки, без да ви се начисляват допълнителни разходи.

• Заменете дефектните стоки с нови, отговарящи на изискванията продукти.

• Да възстановите частично или изцяло покупната цена на дефектните стоки.

7.5. Ограничения на отговорността: Нашата отговорност по настоящата гаранция се ограничава изключително до ремонт, замяна или възстановяване на сумата за дефектните стоки, както е описано по-горе. Ние не носим отговорност за никакви косвени, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на стоките, дори ако сме били уведомени за възможността от настъпване на такива щети.

7.6. Изключване на други права: Настоящата гаранция е изключителна и замества всяка друга изрична, мълчалива или законово предвидена гаранция или условие. Правата и средствата за правна защита, предвидени по силата на настоящата гаранция, са изключителни и се ограничават до тези, които са изрично посочени в настоящия раздел.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

8.1. Изключване на косвени щети: Никоя от страните няма право да претендира, нито носи отговорност за косвени, специални, инцидентни, последващи или наказателни щети от какъвто и да е характер. Това включва, но не се ограничава до, разходи за прекъсване на дейността, пропуснати печалби, разходи за демонтаж и/или повторна инсталация, разходи за преработка, загуба на данни, увреждане на репутацията или загуба на клиенти. В никакъв случай Вашето искане за обезщетение не може да надвишава покупната цена на стоките, които са повод за такова искане, независимо от естеството на искането – дали то е по договор, деликт, гаранция или по друга причина.

8.2. Отговорност за проекти и спецификации на клиента: Ние не носим отговорност за никакви искове, основани на спазването от наша страна на Вашите проекти, спецификации или инструкции. Освен това не носим отговорност за щети, произтичащи от ремонт, модификация или промяна на стоки от лица, различни от нас, нито за използването на стоките в комбинация с други продукти, които не са доставени от Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Ограничаване на отговорността при форсмажорни обстоятелства: Ние не носим отговорност за неизпълнение или забава при изпълнението на нашите задължения съгласно настоящите общи условия, ако такова неизпълнение или забава се дължи на събития, които са извън нашия разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, военни действия, масови безредици, ембарго, действия на държавните органи, пожари, наводнения, инциденти, стачки или недостиг на транспорт, гориво, енергия, работна ръка или материали.

8.4. Изключване на мълчаливи гаранции: Освен гаранциите, изрично посочени в настоящите общи условия, „Sialon Ceramics Ltd“ не дава никакви други гаранции, нито изрични, нито мълчаливи, включително, но не само, гаранции за годност за продажба, пригодност за конкретна цел или за липса на нарушение на права.

8.5. Ограничена отговорност при доставка: Нашата отговорност за всяка загуба или повреда по време на доставката се ограничава до условията, посочени в съответния раздел на настоящите общи условия. Ние не носим отговорност за закъснения в доставката, причинени от обстоятелства извън нашия разумен контрол, а единственото ни задължение в случай на загуба или повреда по време на доставката е да заменим стоките или да възстановим сумата, както е посочено в нашите правила за доставка.

9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И КОМПЕТЕНТНОСТ

9.1. Настоящите Общи условия за продажба (ОУП) и всички договори за продажба, сключени между нас, се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Дания, без да се прилагат разпоредби за избор на приложимо право или за конфликт на закони. Всяко съдебно дело, иск или производство, заведено от едната страна срещу другата, се разглежда изключително от компетентните съдилища в Дания. Това обаче не засяга правото ни да завеждаме съдебни дела, искове или производства пред всеки друг съд, който би имал юрисдикция, ако тази разпоредба не беше включена в настоящите ОУП.