VORES ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER 

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1. Disse generelle salgsbetingelser ("GCS") for Sialon Ceramics Denmark ApS gælder for alt salg af produkter foretaget af vores virksomhed, uanset eventuelle modstridende, yderligere eller modstridende vilkår, der måtte fremgå af en købsordre eller anden kommunikation modtaget fra dig. Ingen modstridende, modstridende eller yderligere vilkår og betingelser vil blive accepteret af os, medmindre de udtrykkeligt er bekræftet skriftligt af Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd forbeholder sig retten til at ændre disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid. Vi giver dig tredive kalenderdages varsel om eventuelle ændringer ved at offentliggøre en meddelelse på vores officielle hjemmeside. Disse ændringer træder i kraft fra den dato, der er angivet i meddelelsen. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vores generelle vilkår og betingelser for at være opmærksom på eventuelle opdateringer.

2. CITATER

2.1. Anmodning om tilbud: Sialon Ceramics Ltd vil give et tilbud baseret på de specifikke produkter, du anmoder om, og de oplysninger, du giver via vores hjemmeside eller enhver anden kommunikationskanal, der er muliggjort af Sialon Ceramics Ltd. For at sikre tilbuddets nøjagtighed er det vigtigt, at du giver fuldstændige og nøjagtige oplysninger om de ønskede produkter, herunder, men ikke begrænset til, produkttyper, mængder, tekniske specifikationer og eventuelle særlige leveringskrav.

2.2. Tilbuddets gyldighed: Hvert tilbud udstedt af Sialon Ceramics Ltd er gyldigt i femten kalenderdage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet i selve tilbuddet. Inden for denne periode kan du acceptere tilbuddet for at fortsætte med ordren i henhold til de angivne vilkår. Efter denne periode udløber tilbuddet automatisk, og de priser, vilkår og betingelser, der er angivet i tilbuddet, vil ikke længere være gyldige.

2.3. Prisændring: Sialon Ceramics Ltd forbeholder sig retten til at justere priserne på de tilbudte produkter efter tilbuddets udløb. Dette kan skyldes faktorer som ændringer i råvarepriser, markedsudsving, variationer i transportomkostninger eller andre relevante omstændigheder. Hvis du beslutter dig for at fortsætte med en ordre efter tilbuddets udløb, skal du anmode om et nyt tilbud, der afspejler de opdaterede priser og vilkår.

2.4. Accept af tilbud: Accept af et tilbud skal ske skriftligt, via e-mail eller på anden måde aftalt mellem parterne. Ved at acceptere tilbuddet bekræfter du, at du har gennemgået og accepterer alle vilkår og betingelser, der er angivet i tilbuddet. Når tilbuddet er accepteret, bliver det en købsordre, der skal bekræftes af Sialon Ceramics Ltd, som beskrevet i afsnit 2.2 i disse vilkår og betingelser.

2.5. Betalings- og leveringsbetingelser: De i tilbuddet angivne betalings- og leveringsbetingelser gælder for alle ordrer, der accepteres inden for tilbuddets gyldighedsperiode. Enhver ændring af betalings- eller leveringsbetingelser skal forhandles og aftales skriftligt mellem parterne inden ordrebekræftelse.

2.6. Tilgængelighedsgaranti: Udstedelse af et tilbud garanterer ikke øjeblikkelig tilgængelighed af de bestilte produkter. Tilgængeligheden vil være underlagt bekræftelse ved ordreaccept og vil være detaljeret i ordrebekræftelsen. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem tilbuddet og den faktiske tilgængelighed vil Sialon Ceramics Ltd informere kunden hurtigst muligt for at aftale en tilfredsstillende løsning.

3. TILBUD, ORDRE OG ORDREBEKRÆFTELSER

3.1. Alle tilbud fra Sialon Ceramics Ltd kan accepteres i en periode på femten kalenderdage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet specifikt er angivet i tilbuddet. Disse tilbud er betinget af tilgængeligheden af ​​de nævnte produkter. Vi forbeholder os retten til at trække ethvert tilbud tilbage eller ændre det før accept.

3.2. Alle købsordrer, du afgiver, skal som minimum angive typen og mængden af ​​de bestilte produkter, de tilsvarende enhedspriser, leveringssted og de ønskede leveringsdatoer. Ordrer skal afgives i overensstemmelse med de tilbud, der tidligere er sendt af Sialon Ceramics Ltd. Det er vigtigt, at alle disse oplysninger er inkluderet for at sikre korrekt behandling af din ordre. Ingen købsordre er bindende for Sialon Ceramics Ltd, før vi har bekræftet den skriftligt. Denne bekræftelse kan ske via e-mail eller andre skriftlige midler, der er aftalt mellem parterne.

4. PRISER OG BETALINGSBETINGELSER

4.1. Varepriser: Priserne på produkterne skal være som angivet i vores oprindelige tilbud og efterfølgende bekræftet i ordren. Alle priser er eksklusive skatter, afgifter og andre yderligere gebyrer, herunder, men ikke begrænset til, salgs-, brugs-, punktafgifter, merværdiafgifter og lignende afgifter pålagt af enhver offentlig myndighed.

4.2. Betalingsbetingelser: Du kan betale varernes pris og eventuelle omkostninger forbundet med levering på følgende måder:

• Forudbetaling før produktion: Når ordren er betalt fuldt ud, starter vi behandling, produktion og levering af ordren inden for den forventede leveringstid.

• Efter levering: Forudsat at kreditbetingelserne er godkendt, skal betaling ske inden for den forfaldsdato, der er angivet på den relevante faktura.

4.3. Betalingsmetoder: Du kan betale prisen for varerne og eventuelle omkostninger forbundet med levering ved hjælp af følgende betalingsmetoder:

• Kredit- eller debetkort (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, blandt andre).

• Direkte bankoverførsel.

4.4. Finansielle oplysninger og ændring af betalingsbetingelser: Du skal med jævne mellemrum give sådanne finansielle oplysninger, som Sialon Ceramics Ltd med rimelighed kan anmode om for at fastsætte eller opretholde betalingsbetingelser. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn og når som helst at ændre de aftalte betalingsbetingelser uden forudgående varsel. Dette kan omfatte krav om betaling kontant forud, ved betaling ved levering, via bankgaranti, remburs eller en anden metode, som vi finder passende.

4.5. Betalingsmisligholdelse: Hvis du undlader at betale en faktura inden for syv kalenderdage efter forfaldsdatoen, kan vi suspendere leveringen af ​​enhver købsordre eller enhver resterende saldo heraf, indtil betalingen er foretaget fuldt ud. Alternativt kan vi opsige leveringen af ​​enhver købsordre eller enhver resterende saldo heraf ved at give dig skriftlig meddelelse om opsigelse inden for syv kalenderdage efter udløbet af henstandsperioden. Derudover kan vi opkræve renter fra forfaldsdatoen til betalingsdatoen med en sats på 12% om året. Dette skal være ud over, og skal ikke begrænse, andre rettigheder eller retsmidler, som vi måtte være berettiget til i henhold til loven eller billighedsretten.

4.6. Ejendomsforbehold: Ejendomsretten til de leverede varer forbliver hos Sialon Ceramics Ltd og overgår først til dig, når varerne er fuldt betalt. Hvis du ikke betaler en faktura inden for fjorten kalenderdage efter forfaldsdatoen, kan vi tage de varer, der er genstand for fakturaen, tilbage. Du skal forsikre alle leverede varer til deres fulde genanskaffelsesværdi, indtil ejendomsretten til varerne er overgået til dig.

5. LEVERINGSBETINGELSER OG LEVERINGSFORSINKELSE

5.1. Leveringstider: Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i vores ordrebekræftelse, skal alle leverancer af varer ske inden for cirka 4 uger fra ordrebekræftelsens dato. Risikoen for tab eller beskadigelse af varerne overgår til dig i overensstemmelse med den aftalte leveringstid og de angivne transportbetingelser.

5.2. Leveringsdatoer: Leveringsdatoerne for varerne er som angivet i vores ordrebekræftelse. Det er vigtigt at bemærke, at disse datoer er estimater og kan ændres på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom forsinkelser i forsyningskæden, ugunstige vejrforhold, transportproblemer eller andre force majeure-forhold. Derfor kan angivne leveringsdatoer forlænges eller i nogle tilfælde forkortes.

5.3. Levering i rater: Vi forbeholder os retten til at levere varer i flere rater. Hver dellevering udgør en separat transaktion, og betaling for hver levering skal ske i overensstemmelse med de vilkår, der er angivet i fakturaen for den pågældende dellevering. Forsinkelse i levering af en eller flere dele af en ordre giver dig ikke ret til at annullere yderligere leverancer.

5.4. Meddelelse om forsinkelse: I tilfælde af at vi forventer en forsinkelse i leveringen af ​​varerne, vil vi underrette dig hurtigst muligt med en ny forventet leveringsdato. Vi vil bestræbe os på at minimere eventuelle ulemper forårsaget af sådanne forsinkelser.

5.5. Modtagelse af levering: Du skal inspicere varerne ved levering og underrette Sialon Ceramics Ltd om enhver skade, mangel eller uoverensstemmelse inden for syv kalenderdage efter modtagelsen. Hvis der ikke modtages nogen meddelelse inden for denne periode, anses varerne for at være accepteret og i overensstemmelse med ordren.

6. MODTAGELSE AF VARER

6.1. Inspektion og accept: Det er dit ansvar at inspicere de leverede varer ved modtagelsen. Denne inspektion skal være grundig og omfatte verifikation af mængder, stand og overensstemmelse med ordrespecifikationer. Du anses for at have accepteret de leverede varer, medmindre vi modtager skriftlig meddelelse om afvisning inden for syv kalenderdage efter levering af varerne. Denne meddelelse skal tydeligt angive årsagerne til afvisningen, herunder detaljer om eventuelle skader, mangler eller uoverensstemmelser.

6.2. Afvisningsprocedure: I tilfælde af at varerne er defekte eller ikke opfylder de aftalte specifikationer, skal du fremlægge tilstrækkelig dokumentation for problemet, når du indsender afvisningsmeddelelsen. Denne dokumentation kan omfatte fotografier, detaljerede beskrivelser og andre relevante data, der gør det muligt for os at vurdere situationen effektivt.

6.3. Problemløsning: Når Sialon Ceramics Ltd har modtaget din afvisningsmeddelelse og relevant dokumentation, vil de fortsætte med at evaluere kravet. Hvis vi fastslår, at varerne faktisk er defekte eller ikke opfylder specifikationerne, vil vi efter eget skøn tilbyde dig en af ​​følgende løsninger:

• Udskiftning af de defekte varer med produkter i overensstemmelse hermed uden ekstra omkostninger for dig.

• Reparation af de defekte varer, hvis det er relevant og muligt.

• Udstedelse af delvis eller fuld refusion, afhængigt af omfanget af manglen eller uoverensstemmelsen.

6.4. Stiltiende accept: Hvis vi ikke modtager meddelelse om afvisning inden for fem kalenderdage efter levering, anses varerne for accepteret og i overensstemmelse med ordren. Når varerne er accepteret, kan du ikke gøre krav på synlige defekter eller åbenlyse uoverensstemmelser, der burde have været opdaget under den første inspektion.

6.5. Kundens ansvar: Indtil enhver tvist vedrørende afvisning af varerne er løst, skal du opbevare varerne i deres oprindelige stand og opbevare dem korrekt for at forhindre yderligere skade. Manglende overholdelse af disse betingelser kan påvirke dine krav og vores evne til at løse problemet tilfredsstillende.

7. GARANTI

7.1. Garantidækning: Sialon Ceramics Ltd garanterer, at varer, der er købt i henhold til disse generelle vilkår og betingelser, på leveringstidspunktet og i en periode på 12 måneder fra leveringsdatoen, i alle væsentlige henseender vil være i overensstemmelse med producentens specifikationer, der gælder for sådanne varer. Vi garanterer endvidere, at de vil være fri for væsentlige defekter i udførelse, materiale og design under normal brug. Denne garanti dækker ikke skader som følge af misbrug, uagtsom håndtering, manglende rimelig pleje og vedligeholdelse, ulykker eller misbrug udført af andre end Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Undtagelser og begrænsninger af garantien: Bortset fra den udtrykkelige garanti, der er angivet ovenfor, giver vi ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende, med hensyn til de varer, der leveres i henhold til denne aftale. Denne garanti udgør vores eneste forpligtelse med hensyn til enhver mangel på overensstemmelse med de varer, der leveres i henhold til disse vilkår og betingelser. Vi garanterer især ikke for de leverede varers salgbarhed eller deres egnethed eller egnethed til et bestemt formål.

7.3. Reklamationer under garanti: Hvis du i løbet af garantiperioden opdager, at varerne har defekter, der falder ind under denne garanti, skal du skriftligt underrette Sialon Ceramics Ltd med alle detaljer om defekten og eventuel dokumentation, såsom fotografier og beskrivelser. Vi forbeholder os retten til at inspicere de defekte varer for at vurdere reklamationens gyldighed.

7.4. Beføjelser under garantien: Hvis det bekræftes, at varerne har defekter, der er dækket af denne garanti, vil Sialon Ceramics Ltd efter eget skøn træffe en af ​​følgende foranstaltninger:

• Reparer de defekte varer uden ekstra omkostninger for dig.

• Udskift de defekte varer med nye, produkter, der overholder kravene.

• Udstede en delvis eller fuld refusion af købsprisen for de defekte varer.

7.5. Ansvarsbegrænsninger: Vores ansvar i henhold til denne garanti er udelukkende begrænset til reparation, udskiftning eller refusion af de defekte varer som beskrevet ovenfor. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af brug eller manglende evne til at bruge varerne, selvom vi er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader.

7.6. Udelukkelse af andre rettigheder: Denne garanti er eksklusiv og erstatter enhver anden udtrykkelig, underforstået eller lovpligtig garanti eller betingelse. Rettighederne og retsmidlerne i henhold til denne garanti er eksklusive og begrænset til dem, der udtrykkeligt er angivet i dette afsnit.

8. ANSVARSBEGRÆNSNING

8.1. Udelukkelse af indirekte skader: Ingen af ​​parterne er berettiget til at kræve eller være ansvarlige for indirekte, særlige, tilfældige, følgeskader eller pønalerstatninger af nogen art. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, omkostninger til driftsafbrydelse, tabt fortjeneste, omkostninger til fjernelse og/eller geninstallation, omkostninger til genbehandling, tab af data, skade på omdømme eller tab af kunder. Under ingen omstændigheder må dit krav om erstatning overstige købsprisen for de varer, der giver anledning til et sådant krav, uanset kravets art, uanset om det er i kontrakt, erstatning uden for kontrakt, garanti eller på anden måde.

8.2. Ansvar for kundens design og specifikationer: Vi er ikke ansvarlige for krav baseret på vores overholdelse af dine design, specifikationer eller instruktioner. Derudover er vi ikke ansvarlige for skader som følge af reparation, modifikation eller ændring af varer foretaget af andre end os, og heller ikke for brug af varerne i kombination med andre produkter, der ikke er leveret af Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Ansvarsbegrænsning i tilfælde af force majeure: Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinkelse i opfyldelsen af ​​vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser, hvis en sådan manglende eller forsinkelse skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krigshandlinger, optøjer, embargoer, myndigheders handlinger, brande, oversvømmelser, ulykker, strejker eller mangel på transport, brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer.

8.4. Udelukkelse af implicitte garantier: Udover de garantier, der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser, giver Sialon Ceramics Ltd ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller implicitte, herunder, men ikke begrænset til, garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af rettigheder.

8.5. Begrænset ansvar ved levering: Vores ansvar for tab eller skade under levering er begrænset til de vilkår, der er angivet i det relevante afsnit af disse vilkår og betingelser. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, og vores eneste forpligtelse i tilfælde af tab eller skade under levering er at erstatte varerne eller udstede en refusion, som angivet i vores leveringspolitikker.

9. LOV OG JURISDIKTION

9.1. Disse Generelle Salgsbetingelser (GCS) og alle salgsaftaler indgået mellem os er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lov, uden at dette giver anledning til nogen lovvalgs- eller lovkonfliktbestemmelser. Enhver retssag, søgsmål eller procedure, der anlægges af en af ​​parterne mod den anden, skal udelukkende anlægges ved de kompetente domstole i Danmark. Dette påvirker dog ikke vores ret til at anlægge sager, søgsmål eller procedurer ved enhver anden domstol, der ville have jurisdiktion, hvis denne bestemmelse ikke havde været inkluderet i disse GCS.