당사의 일반 판매 약관 

1. 적용 범위

1.1. 시알론 세라믹스 덴마크의 일반 판매 약관("GCS")은 구매 주문서 또는 귀하로부터 받은 기타 커뮤니케이션에 나타날 수 있는 상충, 추가 또는 상충되는 조건과 관계없이 당사에서 제조하는 모든 제품 판매에 적용됩니다. 시알론 세라믹스가 서면으로 명시적으로 확인하지 않는 한 당사는 상충, 상반 또는 추가 약관을 수락하지 않습니다.

1.2. 시알론 세라믹스는 언제든지 본 GCS를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 공식 웹사이트에 공지를 게시하여 변경 사항을 30일 전에 통지합니다. 이러한 변경 사항은 공지에 명시된 날짜부터 효력이 발생합니다. 정기적으로 GCS를 검토하여 업데이트 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

2. 견적

2.1. 견적 요청: 시알론 세라믹스는 귀하가 요청한 특정 제품과 당사 웹사이트 또는 시알론 세라믹스가 활성화한 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 제공한 정보를 바탕으로 견적을 제공합니다. 견적의 정확성을 보장하기 위해서는 제품 유형, 수량, 기술 사양 및 특별 배송 요구 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는 필요한 제품에 대한 완전하고 정확한 세부 정보를 제공해야 합니다.

2.2. 견적의 유효성: 시알론 세라믹스가 발행한 각 견적은 견적서에 달리 명시되지 않는 한 발행일로부터 15일 동안 유효합니다. 이 기간 내에 귀하는 명시된 조건에 따라 주문을 진행하기 위해 견적을 수락할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 견적은 자동으로 만료되며 견적에 명시된 가격, 이용 약관은 더 이상 유효하지 않습니다.

2.3. 가격 수정: 시알론 세라믹스는 견적 만료 후 제공되는 제품의 가격을 조정할 수 있는 권리를 보유합니다. 이는 원자재 비용의 변화, 시장 변동, 운송 비용의 변동 또는 기타 관련 상황과 같은 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 견적 만료 후 주문을 진행하기로 결정한 경우 업데이트된 가격 및 조건을 반영한 새 견적을 요청해야 합니다.

2.4. 견적서 수락: 견적서 수락은 서면, 이메일 또는 기타 당사자 간에 합의된 방법으로 이루어져야 합니다. 견적서를 수락함으로써 귀하는 견적서에 명시된 모든 이용 약관을 검토하고 이에 동의함을 확인합니다. 견적서가 수락되면 견적서는 구매 주문서가 되며, 본 이용약관의 2.2항에 설명된 대로 시알론 세라믹스의 확인을 받게 됩니다.

2.5. 결제 및 배송 조건: 견적서에 명시된 결제 조건 및 배송 조건은 견적서의 유효 기간 내에 수락된 모든 주문에 적용됩니다. 결제 또는 배송 조건의 변경은 주문을 확정하기 전에 당사자 간에 서면으로 협의하고 합의해야 합니다.

2.6. 가용성 보장: 견적서 발행이 주문한 제품의 즉각적인 가용성을 보장하는 것은 아닙니다. 주문 가능 여부는 주문 수락 시점에 확인되며 주문 확인서에 자세히 설명되어 있습니다. 견적과 실제 가용성 사이에 불일치가 있는 경우 시알론 세라믹스는 가능한 한 빨리 고객에게 알려 만족스러운 해결책을 합의할 것입니다.

3. 오퍼, 주문 및 주문 확인

3.1. 시알론 세라믹스의 모든 오퍼는 오퍼에 특별히 달리 명시되지 않는 한 발행일로부터 15일 동안 수락할 수 있습니다. 이러한 제안은 언급된 제품의 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 수락하기 전에 제안을 철회하거나 수정할 권리를 보유합니다.

3.2. 귀하가 제출한 모든 구매 주문서에는 최소한 주문한 제품의 유형과 수량, 해당 단가, 배송지 및 요청된 배송 날짜가 명시되어야 합니다. 주문은 시알론 세라믹스가 이전에 보낸 견적에 따라 이루어져야 합니다. 주문의 올바른 처리를 위해서는 이러한 모든 세부 정보가 포함되어야 합니다. 구매 주문서는 당사가 서면으로 확인하기 전까지는 시알론 세라믹스에 구속력을 갖지 않습니다. 이 확인은 이메일 또는 당사자 간에 합의된 기타 서면 수단을 통해 이루어질 수 있습니다.

4. 가격 및 결제 조건

4.1. 상품 가격: 상품 가격은 최초 견적서에 명시된 대로 이후 주문서에서 확정됩니다. 모든 가격에는 정부 당국이 부과하는 판매세, 이용세, 소비세, 부가가치세 및 이와 유사한 세금을 포함하되 이에 국한되지 않는 세금, 관세 및 기타 추가 요금이 제외됩니다.

4.2. 결제 조건: 회원님은 다음과 같은 방법으로 상품 가격 및 배송과 관련된 비용을 지불할 수 있습니다:

• 생산 전 선결제: 주문 금액이 전액 결제되면 예상 배송 시간 내에 주문 처리, 생산 및 배송이 시작됩니다.

• 배송 후: 신용 조건이 승인된 경우, 관련 송장에 명시된 기한 내에 결제해야 합니다.

4.3. 결제 방법: 귀하는 다음 결제 방법으로 상품 가격 및 배송과 관련된 비용을 지불할 수 있습니다:

• 신용카드 또는 직불카드(비자, 마스터카드, 디스커버, 아멕스, 다이너스 등).

• 은행 직접 송금.

4.4. 금융 정보 및 결제 조건의 변경: 귀하는 시알론 세라믹스가 결제 조건을 설정하거나 유지하기 위해 합리적으로 요청할 수 있는 금융 정보를 주기적으로 제공해야 합니다. 당사는 단독 재량에 따라 언제든지 사전 통지 없이 합의된 결제 조건을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 여기에는 선불 현금, 대금 상환, 은행 보증, 신용장 또는 당사가 적절하다고 판단하는 기타 방법으로 지불을 요구하는 것이 포함될 수 있습니다.

4.5. 결제 불이행: 회원님이 결제 기한일로부터 7일 이내에 인보이스를 결제하지 않는 경우, 당사는 전액 결제될 때까지 구매 주문서 또는 그 잔액의 배송을 중단할 수 있습니다. 또는 당사는 유예 기간 만료일로부터 7일 이내에 회원님에게 서면으로 해지 통지를 함으로써 구매 주문서 또는 그 잔액에 대한 배송을 종료할 수 있습니다. 또한 당사는 연 12%의 이자율에 따라 결제 기한부터 결제일까지의 이자를 청구할 수 있습니다. 이는 당사가 법적으로 또는 형평성 차원에서 받을 수 있는 다른 권리나 구제책에 추가되며, 이를 제한하지 않습니다.

4.6. 소유권 보유: 배송된 상품에 대한 소유권은 시알론 세라믹스에 있으며, 상품 대금이 전액 결제될 때까지 귀하에게 양도되지 않습니다. 귀하가 결제 기한일로부터 14일 이내에 인보이스를 지불하지 않을 경우 당사는 인보이스의 대상인 상품을 재소유할 수 있습니다. 귀하는 상품의 소유권이 귀하에게 이전될 때까지 배송된 모든 상품의 전체 대체 가치에 대해 보험에 가입해야 합니다.

5. 배송 조건 및 배송 지연

5.1. 배송 시간: 주문 확인서에 명시적으로 달리 명시되지 않는 한, 모든 상품 배송은 주문 확인일로부터 약 4주 이내에 이루어집니다. 상품의 분실 또는 손상 위험은 합의된 배송 시간 및 지정된 운송 조건에 따라 귀하에게 전달됩니다.

5.2. 배송 날짜: 상품의 배송 날짜는 주문 확인서에 명시된 대로입니다. 이러한 날짜는 예상일이며 공급망의 지연, 악천후, 운송 문제 또는 기타 불가항력적인 상황 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 변경될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 따라서 지정된 배송 날짜는 연장되거나 경우에 따라 단축될 수 있습니다.

5.3. 분할 배송: 당사는 상품을 여러 차례 분할하여 배송할 수 있는 권리를 보유합니다. 각 부분 배송은 별도의 거래를 구성하며, 각 배송에 대한 결제는 해당 부분 배송에 대한 송장에 명시된 조건에 따라 이루어집니다. 주문의 하나 이상의 부분 배송이 지연되더라도 추가 배송을 취소할 권리가 부여되지 않습니다.

5.4. 지연 통지: 상품 배송이 지연될 것으로 예상되는 경우, 당사는 가능한 한 빨리 회원님께 새로운 예상 배송일을 알려드립니다. 당사는 이러한 지연으로 인한 불편을 최소화하기 위해 노력할 것입니다.

5.5. 배송 수락: 귀하는 배송 시 상품을 검사하고 수령 후 7일 이내에 손상, 결함 또는 불일치가 있는 경우 시알론 세라믹스에 통지해야 합니다. 이 기간 내에 통지를 받지 못하면 상품이 수락된 것으로 간주되며 주문에 따릅니다.

6. 상품 수령

6.1. 검사 및 수락: 수령 시 배송된 상품을 검사하는 것은 회원님의 책임입니다. 이 검사는 철저해야 하며 수량, 상태 및 주문 사양과의 적합성 확인을 포함해야 합니다. 상품 배송 후 7일 이내에 당사에 서면으로 거부 통지를 받지 않는 한 배송된 상품을 수락한 것으로 간주합니다. 이 통지에는 손상, 결함 또는 불일치에 대한 세부 사항을 포함하여 거부 사유가 명확하게 명시되어야 합니다.

6.2. 거부 절차: 상품에 결함이 있거나 합의된 사양을 충족하지 않는 경우, 회원님은 거부 통지를 제출할 때 문제에 대한 적절한 증거를 제공해야 합니다. 이 증거에는 사진, 자세한 설명 및 상황을 효과적으로 평가할 수 있는 기타 관련 데이터가 포함될 수 있습니다.

6.3. 문제 해결: 귀하의 거부 통지와 적절한 증거가 접수되면 시알론 세라믹스는 클레임 평가를 진행합니다. 상품에 실제로 결함이 있거나 사양을 충족하지 않는다고 판단되는 경우, 당사는 재량에 따라 다음 구제책 중 하나를 귀하에게 제공합니다:

• 추가 비용 없이 결함이 있는 제품을 적합 제품으로 교체해 드립니다.

• 해당되고 가능한 경우 결함이 있는 상품을 수리합니다.

• 결함 또는 불일치의 정도에 따라 일부 또는 전액 환불이 이루어집니다.

6.4. 암묵적 수락: 배송 후 5일 이내에 거부 통지를 받지 못하면 상품이 수락되고 주문과 일치하는 것으로 간주됩니다. 일단 수락되면 초기 검사 중에 발견되었어야 하는 눈에 보이는 결함이나 명백한 불일치에 대해 클레임을 제기할 수 없습니다.

6.5. 고객의 책임: 상품 거부와 관련된 분쟁이 해결될 때까지 회원님은 상품을 원래 상태로 유지하고 추가 손상을 방지하기 위해 적절하게 보관해야 합니다. 이러한 조건을 준수하지 않을 경우 회원님의 청구권 및 당사의 만족스러운 문제 해결 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

7. 보증

7.1. 보증 범위: 시알론 세라믹스는 배송 시점과 배송일로부터 12개월 동안 본 GCS에 따라 구매한 상품이 모든 중요한 측면에서 해당 상품에 적용되는 제조업체의 사양을 준수할 것임을 보증합니다. 또한 당사는 정상적인 사용 조건에서 제작 과정, 재료 및 디자인에 중대한 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 시알론 세라믹스 이외의 다른 사람에 의한 오용, 부주의한 취급, 합리적인 관리 및 유지보수 부족, 사고 또는 남용으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

7.2. 보증의 제외 및 제한: 위에 명시된 명시적 보증을 제외하고, 당사는 본 계약에 따라 제공되는 상품과 관련하여 명시적이든 묵시적이든 다른 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 이 보증은 본 약관에 따라 배송된 상품의 적합성 부족과 관련하여 당사의 유일한 의무를 구성합니다. 특히, 당사는 배송된 상품의 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성 또는 적합성을 보증하지 않습니다.

7.3. 보증에 따른 클레임: 보증 기간 동안 상품에 본 보증에 해당하는 결함이 있는 것을 발견한 경우, 귀하는 결함에 대한 자세한 내용과 사진 및 설명과 같은 증빙 자료를 첨부하여 시알론 세라믹스에 서면으로 통지해야 합니다. 당사는 클레임의 유효성을 평가하기 위해 결함이 있는 제품을 검사할 권리를 보유합니다.

7.4. 보증에 따른 구제책: 상품에 본 보증이 적용되는 결함이 있는 것으로 확인된 경우, 시알론 세라믹스는 재량에 따라 다음 조치 중 하나를 취합니다:

• 추가 비용 없이 결함이 있는 제품을 수리해 드립니다.

• 결함이 있는 제품을 새 제품으로 교체합니다.

• 결함이 있는 상품의 구매 가격의 일부 또는 전액을 환불합니다.

7.5. 책임의 제한: 본 보증에 따른 당사의 책임은 위에서 설명한 결함이 있는 상품의 수리, 교체 또는 환불로만 제한됩니다. 당사는 상품의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해서는 그러한 손해의 가능성을 사전에 통지받은 경우에도 책임을 지지 않습니다.

7.6. 기타 권리의 배제: 본 보증은 배타적이며 다른 명시적, 묵시적 또는 법적 보증이나 조건을 대신합니다. 본 보증에 따라 제공되는 권리 및 구제책은 배타적이며 본 섹션에 명시적으로 규정된 권리 및 구제책으로 제한됩니다.

8. 책임의 제한

8.1. 간접 손해의 배제: 양 당사자는 어떠한 성격의 간접적, 특별, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해서도 청구할 자격이 없으며 이에 대한 책임도 지지 않습니다. 여기에는 업무 중단 비용, 수익 손실, 제거 및/또는 재설치 비용, 재처리 비용, 데이터 손실, 평판 손상 또는 고객 손실 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 어떠한 경우에도 귀하의 보상 청구는 계약, 불법 행위, 보증 또는 기타 청구의 성격에 관계없이 그러한 청구의 원인이 되는 상품의 구매 가격을 초과할 수 없습니다.

8.2. 고객 디자인 및 사양에 대한 책임: 당사는 고객의 디자인, 사양 또는 지침 준수 여부에 따른 어떠한 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 또한 당사는 당사 이외의 다른 사람이 상품을 수리, 수정 또는 변경하거나 시알론 세라믹스가 공급하지 않은 다른 제품과 함께 상품을 사용함으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.3. 불가항력의 경우 책임의 제한: 당사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 금수 조치, 정부 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 파업 또는 운송, 연료, 에너지, 노동력 또는 자재 부족 등 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인해 본 약관에 따른 의무 이행이 실패하거나 지연되는 경우 그러한 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.4. 묵시적 보증의 배제: 본 약관에 명시적으로 명시된 보증 외에, 시알론 세라믹스는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 명시적 또는 묵시적 보증을 제공하지 않습니다.

8.5. 배송에 대한 책임 제한: 배송 중 손실 또는 손상에 대한 당사의 책임은 본 이용약관의 해당 섹션에 명시된 조건으로 제한됩니다. 당사는 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 상황으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않으며, 배송 중 분실 또는 손상이 발생한 경우 당사의 유일한 의무는 배송 정책에 명시된 대로 상품을 교체하거나 환불하는 것입니다.

9. 법률 및 관할권

9.1. 본 일반 판매 약관(GCS) 및 당사 간에 체결된 모든 판매 계약은 법률 선택 또는 법률 조항의 충돌에 영향을 미치지 않고 덴마크 법률에 따라 규율되고 이에 따라 해석됩니다. 당사자 일방이 상대방을 상대로 제기하는 모든 소송, 조치 또는 절차는 덴마크의 관할 법원에서만 제기할 수 있습니다. 그러나 이 조항이 본 GCS에 포함되지 않은 경우 관할권이 있는 다른 법원에 소송, 조치 또는 절차를 제기할 수 있는 당사의 권리에는 영향을 미치지 않습니다.