ONZE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN 

1. TOEPASSINGSGEBIED

1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“AV”) van Sialon Ceramics Denmark ApS zijn van toepassing op alle verkopen van producten door ons bedrijf, ongeacht eventuele tegenstrijdige, aanvullende of conflicterende voorwaarden die mogelijk voorkomen op een bestelling of andere communicatie die wij van u ontvangen. Wij accepteren geen tegenstrijdige, aanvullende of conflicterende voorwaarden, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Sialon Ceramics Ltd. zijn bevestigd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij zullen u dertig kalenderdagen van tevoren op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door een bericht op onze officiële website te plaatsen. Deze wijzigingen treden in werking op de datum die in het bericht wordt vermeld. Wij raden u aan onze algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

2. CITATEN

2.1. Offerteaanvraag: Sialon Ceramics Ltd stelt een offerte op basis van de specifieke producten die u aanvraagt ​​en de informatie die u verstrekt via onze website of een ander communicatiekanaal van Sialon Ceramics Ltd. Om de nauwkeurigheid van de offerte te garanderen, is het essentieel dat u volledige en accurate details verstrekt over de benodigde producten, waaronder, maar niet beperkt tot, producttypen, aantallen, technische specificaties en eventuele speciale leveringsvereisten.

2.2. Geldigheid van de offerte: Elke offerte van Sialon Ceramics Ltd is geldig gedurende vijftien kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld in de offerte zelf. Binnen deze periode kunt u de offerte accepteren en de bestelling plaatsen volgens de daarin vermelde voorwaarden. Na deze periode vervalt de offerte automatisch en zijn de prijzen, voorwaarden en bepalingen zoals vermeld in de offerte niet langer geldig.

2.3. Prijsaanpassing: Sialon Ceramics Ltd behoudt zich het recht voor de prijzen van de aangeboden producten na het verstrijken van de offerteperiode aan te passen. Dit kan te wijten zijn aan factoren zoals veranderingen in grondstofkosten, marktschommelingen, variaties in transportkosten of andere relevante omstandigheden. Indien u besluit een bestelling te plaatsen na het verstrijken van de offerteperiode, dient u een nieuwe offerte aan te vragen met de bijgewerkte prijzen en voorwaarden.

2.4. Acceptatie van de offerte: Acceptatie van een offerte dient schriftelijk te geschieden, per e-mail of op een andere tussen de partijen overeengekomen wijze. Door de offerte te accepteren, bevestigt u dat u alle in de offerte vermelde voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Na acceptatie wordt de offerte een bestelling, die onderworpen is aan bevestiging door Sialon Ceramics Ltd, zoals beschreven in paragraaf 2.2 van deze algemene voorwaarden.

2.5. Betalings- en leveringsvoorwaarden: De in de offerte vermelde betalingsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die binnen de geldigheidsperiode van de offerte worden geaccepteerd. Wijzigingen in de betalings- of leveringsvoorwaarden dienen voorafgaand aan de orderbevestiging schriftelijk tussen beide partijen te worden overeengekomen.

2.6. Beschikbaarheidsgarantie: Het uitbrengen van een offerte garandeert niet de onmiddellijke beschikbaarheid van de bestelde producten. De beschikbaarheid wordt bevestigd op het moment van orderacceptatie en wordt gedetailleerd vermeld in de orderbevestiging. In geval van een discrepantie tussen de offerte en de daadwerkelijke beschikbaarheid, zal Sialon Ceramics Ltd de klant zo spoedig mogelijk informeren om tot een bevredigende oplossing te komen.

3. AANBIEDINGEN, BESTELLINGEN EN BESTELLINGSBEVESTIGINGEN

3.1. Alle aanbiedingen van Sialon Ceramics Ltd zijn geldig gedurende vijftien kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de aanbieding. Deze aanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de genoemde producten. Wij behouden ons het recht voor om een ​​aanbieding in te trekken of te wijzigen vóór acceptatie.

3.2. Alle door u geplaatste bestellingen moeten minimaal het type en de hoeveelheid bestelde producten, de bijbehorende eenheidsprijzen, de plaats van levering en de gewenste leverdata specificeren. Bestellingen moeten worden geplaatst conform de offertes die Sialon Ceramics Ltd. u eerder heeft toegestuurd. Het is essentieel dat al deze gegevens worden vermeld om een ​​correcte verwerking van uw bestelling te garanderen. Een bestelling is pas bindend voor Sialon Ceramics Ltd. nadat wij deze schriftelijk hebben bevestigd. Deze bevestiging kan per e-mail of via een andere schriftelijke methode, zoals overeengekomen tussen de partijen, plaatsvinden.

4. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1. Prijzen van de goederen: De prijzen van de producten zijn zoals vermeld in onze eerste offerte en vervolgens bevestigd in de bestelling. Alle prijzen zijn exclusief belastingen, invoerrechten en andere bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot verkoop-, gebruiks-, accijns-, btw- en soortgelijke belastingen die door een overheidsinstantie worden opgelegd.

4.2. Betalingsvoorwaarden: U kunt de prijs van de goederen en eventuele leveringskosten op de volgende manieren betalen:

• Vooruitbetaling vóór productie: Na volledige betaling van de bestelling starten wij met de verwerking, productie en levering binnen de geschatte levertijd.

• Na levering: Mits de kredietvoorwaarden zijn goedgekeurd, dient de betaling te worden voldaan vóór de op de betreffende factuur vermelde vervaldatum.

4.3. Betaalmethoden: U kunt de prijs van de goederen en eventuele leveringskosten betalen via de volgende betaalmethoden:

• Creditcard of betaalpas (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, en andere).

• Directe bankoverschrijving.

4.4. Financiële informatie en wijziging van betalingsvoorwaarden: U dient periodiek de financiële informatie te verstrekken die Sialon Ceramics Ltd redelijkerwijs kan opvragen om de betalingsvoorwaarden vast te stellen of te handhaven. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken en op elk moment, de overeengekomen betalingsvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Dit kan onder meer inhouden dat betaling in contanten vooraf, onder rembours, via een bankgarantie, een kredietbrief of een andere door ons passend geachte methode wordt vereist.

4.5. Betalingsachterstand: Indien u een factuur niet binnen zeven kalenderdagen na de vervaldatum betaalt, kunnen wij de levering van de betreffende bestelling of het resterende saldo daarvan opschorten totdat de volledige betaling is ontvangen. Als alternatief kunnen wij de levering van de betreffende bestelling of het resterende saldo daarvan beëindigen door u binnen zeven kalenderdagen na het verstrijken van de respijtperiode schriftelijk in kennis te stellen van de beëindiging. Daarnaast kunnen wij u rente in rekening brengen vanaf de vervaldatum tot de datum van betaling tegen een tarief van 12% per jaar. Dit geldt naast, en beperkt niet, alle andere rechten of rechtsmiddelen waarop wij wettelijk of in billijkheid recht hebben.

4.6. Eigendomsbehoud: Het eigendom van de geleverde goederen blijft bij Sialon Ceramics Ltd en gaat pas op u over nadat de goederen volledig zijn betaald. Indien u een factuur niet binnen veertien kalenderdagen na de vervaldatum betaalt, kunnen wij de goederen waarop de factuur betrekking heeft terugnemen. U dient alle geleverde goederen te verzekeren voor de volledige vervangingswaarde totdat het eigendom van de goederen op u is overgegaan.

5. LEVERINGSVOORWAARDEN EN LEVERINGSVERTRAGING

5.1. Levertijden: Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in onze orderbevestiging, worden alle goederen binnen een geschatte periode van 4 weken na de datum van orderbevestiging geleverd. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over overeenkomstig de overeengekomen levertijd en de gespecificeerde vervoersvoorwaarden.

5.2. Leveringsdata: De leveringsdata voor de goederen zijn zoals vermeld in onze orderbevestiging. Het is belangrijk om te weten dat deze data schattingen zijn en kunnen wijzigen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen in de toeleveringsketen, ongunstige weersomstandigheden, transportproblemen of andere vormen van overmacht. Daarom kunnen de opgegeven leveringsdata worden verlengd of, in sommige gevallen, verkort.

5.3. Levering in gedeelten: Wij behouden ons het recht voor om goederen in meerdere gedeelten te leveren. Elke deellevering vormt een afzonderlijke transactie en de betaling voor elke levering dient te geschieden conform de voorwaarden vermeld op de factuur voor die deellevering. Vertraging in de levering van een of meer delen van een bestelling geeft u geen recht om verdere leveringen te annuleren.

5.4. Melding van vertraging: Indien wij een vertraging in de levering van de goederen verwachten, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een nieuwe geschatte leverdatum doorgeven. Wij zullen ons best doen om eventuele overlast als gevolg van dergelijke vertragingen tot een minimum te beperken.

5.5. Aanvaarding van de levering: U dient de goederen bij levering te inspecteren en Sialon Ceramics Ltd binnen zeven kalenderdagen na ontvangst op de hoogte te stellen van eventuele schade, gebreken of afwijkingen. Indien binnen deze termijn geen melding wordt ontvangen, worden de goederen geacht te zijn aanvaard en conform de bestelling te zijn.

6. AANVAARDING VAN GOEDEREN

6.1. Inspectie en acceptatie: Het is uw verantwoordelijkheid om de geleverde goederen bij ontvangst te inspecteren. Deze inspectie moet grondig zijn en een controle van de hoeveelheden, de staat en de conformiteit met de orderspecificaties omvatten. U wordt geacht de geleverde goederen te hebben geaccepteerd, tenzij wij binnen zeven kalenderdagen na levering van de goederen een schriftelijke afwijzing ontvangen. In deze afwijzing moeten de redenen voor afwijzing duidelijk worden vermeld, inclusief details van eventuele schade, gebreken of afwijkingen.

6.2. Procedure voor afwijzing: Indien de goederen defect zijn of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties, dient u bij het indienen van de afwijzingsmelding voldoende bewijs van het probleem te overleggen. Dit bewijs kan bestaan ​​uit foto's, gedetailleerde beschrijvingen en andere relevante gegevens die ons in staat stellen de situatie effectief te beoordelen.

6.3. Probleemoplossing: Na ontvangst van uw afwijzingsbericht en het bijbehorende bewijsmateriaal zal Sialon Ceramics Ltd de claim beoordelen. Indien wij vaststellen dat de goederen inderdaad defect zijn of niet aan de specificaties voldoen, zullen wij u naar eigen goeddunken een van de volgende oplossingen aanbieden:

• De defecte goederen worden kosteloos vervangen door conforme producten.

• Reparatie van de defecte goederen, indien van toepassing en uitvoerbaar.

• Een gedeeltelijke of volledige terugbetaling, afhankelijk van de omvang van het defect of de afwijking.

6.4. Stilzwijgende acceptatie: Indien wij binnen vijf kalenderdagen na levering geen bericht van afwijzing ontvangen, worden de goederen geacht te zijn geaccepteerd en conform de bestelling te zijn. Na acceptatie kunt u geen aanspraak maken op zichtbare gebreken of duidelijke afwijkingen die tijdens de eerste inspectie hadden moeten worden geconstateerd.

6.5. Aansprakelijkheid van de klant: Totdat een geschil met betrekking tot de afwijzing van de goederen is opgelost, dient u de goederen in hun oorspronkelijke staat te bewaren en ze op de juiste wijze op te slaan om verdere schade te voorkomen. Het niet naleven van deze voorwaarden kan uw recht op vordering en onze mogelijkheid om het probleem naar tevredenheid op te lossen beïnvloeden.

7. GARANTIE

7.1. Garantiedekking: Sialon Ceramics Ltd garandeert dat de onder deze algemene voorwaarden gekochte goederen op het moment van levering en gedurende een periode van 12 maanden vanaf de leveringsdatum in alle materiële opzichten voldoen aan de specificaties van de fabrikant die van toepassing zijn op dergelijke goederen. Wij garanderen tevens dat zij bij normaal gebruik vrij zijn van materiële gebreken in vakmanschap, materiaal en ontwerp. Deze garantie dekt geen schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, nalatige behandeling, gebrek aan redelijke zorg en onderhoud, een ongeval of misbruik door iemand anders dan Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Uitsluitingen en beperkingen van de garantie: Met uitzondering van de hierboven vermelde uitdrukkelijke garantie, geven wij geen andere garanties, expliciet noch impliciet, met betrekking tot de goederen die onder deze overeenkomst worden geleverd. Deze garantie vormt onze enige verplichting met betrekking tot eventuele gebreken aan de conformiteit van de onder deze voorwaarden geleverde goederen. In het bijzonder garanderen wij niet de verkoopbaarheid van de geleverde goederen of hun geschiktheid voor een bepaald doel.

7.3. Claims onder garantie: Indien u tijdens de garantieperiode constateert dat de goederen gebreken vertonen die onder deze garantie vallen, dient u Sialon Ceramics Ltd schriftelijk op de hoogte te stellen, met een volledige beschrijving van het gebrek en eventuele bewijsstukken zoals foto's en omschrijvingen. Wij behouden ons het recht voor de gebrekkige goederen te inspecteren om de geldigheid van de claim te beoordelen.

7.4. Rechtsmiddelen onder de garantie: Indien wordt vastgesteld dat de goederen gebreken vertonen die onder deze garantie vallen, zal Sialon Ceramics Ltd, naar eigen goeddunken, een van de volgende acties ondernemen:

• De defecte goederen worden kosteloos voor u gerepareerd.

• Vervang de defecte goederen door nieuwe, conforme producten.

• Geef een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de aankoopprijs van de defecte goederen.

7.5. Beperking van aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid onder deze garantie is uitsluitend beperkt tot de reparatie, vervanging of terugbetaling van de defecte goederen zoals hierboven beschreven. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de goederen, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

7.6. Uitsluiting van andere rechten: Deze garantie is exclusief en vervangt elke andere uitdrukkelijke, impliciete of wettelijke garantie of voorwaarde. De rechten en remedies die onder deze garantie worden geboden, zijn exclusief en beperkt tot die welke uitdrukkelijk in dit artikel zijn vermeld.

8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

8.1. Uitsluiting van indirecte schade: Geen van beide partijen heeft recht op, noch is aansprakelijk voor, indirecte, bijzondere, incidentele, gevolgschade of punitieve schade van welke aard dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, kosten voor bedrijfsonderbreking, gederfde winst, verwijderings- en/of herinstallatiekosten, herverwerkingskosten, verlies van gegevens, reputatieschade of verlies van klanten. In geen geval zal uw vordering tot schadevergoeding de aankoopprijs van de goederen die aanleiding geven tot een dergelijke vordering overschrijden, ongeacht de aard van de vordering, of deze nu gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, garantie of anderszins.

8.2. Aansprakelijkheid voor klantontwerpen en -specificaties: Wij zijn niet aansprakelijk voor enige claim gebaseerd op onze naleving van uw ontwerpen, specificaties of instructies. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit reparatie, modificatie of aanpassing van goederen door iemand anders dan ons, noch voor het gebruik van de goederen in combinatie met andere producten die niet door Sialon Ceramics Ltd. zijn geleverd.

8.3. Beperking van aansprakelijkheid in geval van overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de nakoming van onze verplichtingen onder deze algemene voorwaarden indien een dergelijk falen of vertraging wordt veroorzaakt door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlogshandelingen, rellen, embargo's, overheidsmaatregelen, branden, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan transport, brandstof, energie, arbeid of materialen.

8.4. Uitsluiting van impliciete garanties: Anders dan de garanties die uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden zijn vermeld, geeft Sialon Ceramics Ltd geen andere garanties, expliciet noch impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

8.5. Beperkte aansprakelijkheid bij levering: Onze aansprakelijkheid voor verlies of schade tijdens de levering is beperkt tot de bepalingen in het betreffende onderdeel van deze algemene voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, en onze enige verplichting in geval van verlies of schade tijdens de levering is het vervangen van de goederen of het terugbetalen van het aankoopbedrag, zoals beschreven in ons leveringsbeleid.

9. WETGEVING EN JURISDICTIE

9.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) en alle tussen ons gesloten verkoopovereenkomsten worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Deense recht, zonder rekening te houden met bepalingen inzake rechtskeuze of conflictenrecht. Elke rechtszaak, vordering of procedure die door een van beide partijen tegen de andere wordt aangespannen, dient uitsluitend te worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Denemarken. Dit doet echter geen afbreuk aan ons recht om rechtszaken, vorderingen of procedures aan te spannen bij een andere rechtbank die bevoegd zou zijn geweest indien deze bepaling niet in deze AVV was opgenomen.