ONZE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN 

1. TOEPASSINGSGEBIED

1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden („AVV“) van Sialon Ceramics Denmark ApS zijn van toepassing op alle verkopen van producten door ons bedrijf, ongeacht eventuele afwijkende, aanvullende of tegenstrijdige voorwaarden die zouden kunnen zijn opgenomen in een door u verstuurde inkooporder of andere communicatie. Wij aanvaarden geen tegenstrijdige, afwijkende of aanvullende voorwaarden, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij zullen u dertig kalenderdagen van tevoren op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door een kennisgeving op onze officiële website te plaatsen. Deze wijzigingen treden in werking op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Wij raden u aan onze algemene voorwaarden regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

2. OFFERTES

2.1. Offerteaanvraag: Sialon Ceramics Ltd stelt een offerte op basis van de specifieke producten die u aanvraagt en de informatie die u verstrekt via onze website of een ander door Sialon Ceramics Ltd aangeboden communicatiekanaal. Om de juistheid van de offerte te waarborgen, is het van essentieel belang dat u volledige en nauwkeurige gegevens verstrekt over de benodigde producten, waaronder, maar niet beperkt tot, productsoorten, hoeveelheden, technische specificaties en eventuele speciale leveringsvoorwaarden.

2.2. Geldigheidsduur van de offerte: Elke door Sialon Ceramics Ltd afgegeven offerte is geldig gedurende vijftien kalenderdagen vanaf de datum van afgifte, tenzij in de offerte zelf anders is vermeld. Binnen deze termijn kunt u de offerte aanvaarden om de bestelling volgens de opgegeven voorwaarden te plaatsen. Na afloop van deze termijn vervalt de offerte automatisch en zijn de in de offerte vermelde prijzen en voorwaarden niet langer geldig.

2.3. Prijswijzigingen: Sialon Ceramics Ltd behoudt zich het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten aan te passen nadat de offerte is verlopen. Dit kan het gevolg zijn van factoren zoals veranderingen in de grondstofkosten, marktschommelingen, variaties in transportkosten of andere relevante omstandigheden. Indien u besluit om na het verstrijken van de offerte door te gaan met een bestelling, dient u een nieuwe offerte aan te vragen waarin de bijgewerkte prijzen en voorwaarden zijn verwerkt.

2.4. Aanvaarding van de offerte: De aanvaarding van een offerte dient schriftelijk te geschieden, per e-mail of op een andere wijze die tussen de partijen is overeengekomen. Door de offerte te aanvaarden, bevestigt u dat u alle in de offerte vermelde voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat. Zodra de offerte is aanvaard, wordt deze een inkooporder die onderworpen is aan bevestiging door Sialon Ceramics Ltd, zoals beschreven in artikel 2.2 van deze algemene voorwaarden.

2.5. Betalings- en leveringsvoorwaarden: De in de offerte vermelde betalings- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die binnen de geldigheidsduur van de offerte worden aanvaard. Eventuele wijzigingen in de betalings- of leveringsvoorwaarden moeten voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling schriftelijk tussen de partijen worden overeengekomen.

2.6. Beschikbaarheidsgarantie: Het verstrekken van een offerte houdt geen garantie in dat de bestelde producten onmiddellijk beschikbaar zijn. De beschikbaarheid wordt bevestigd op het moment dat de bestelling wordt geaccepteerd en wordt vermeld in de orderbevestiging. Indien er een discrepantie bestaat tussen de offerte en de daadwerkelijke beschikbaarheid, zal Sialon Ceramics Ltd de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen om tot een bevredigende oplossing te komen.

3. AANBIEDINGEN, BESTELLINGEN EN BEVESTIGINGEN VAN BESTELLINGEN

3.1. Alle aanbiedingen van Sialon Ceramics Ltd kunnen worden aanvaard gedurende een periode van vijftien kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij in de aanbieding uitdrukkelijk anders is vermeld. Deze aanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de genoemde producten. Wij behouden ons het recht voor om een aanbieding vóór aanvaarding in te trekken of te wijzigen.

3.2. In alle door u geplaatste bestellingen moeten ten minste het type en de hoeveelheid van de bestelde producten, de bijbehorende eenheidsprijzen, de plaats van levering en de gewenste leverdata worden vermeld. Bestellingen moeten worden geplaatst in overeenstemming met de eerder door Sialon Ceramics Ltd toegezonden offertes. Het is van essentieel belang dat al deze gegevens worden vermeld om een correcte afhandeling van uw bestelling te garanderen. Geen enkele bestelling is bindend voor Sialon Ceramics Ltd totdat wij deze schriftelijk hebben bevestigd. Deze bevestiging kan plaatsvinden via e-mail of op een andere schriftelijke wijze die tussen de partijen is overeengekomen.

4. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1. Prijzen van de goederen: De prijzen van de producten zijn zoals vermeld in onze oorspronkelijke offerte en vervolgens bevestigd in de bestelling. Alle prijzen zijn exclusief belastingen, heffingen en andere bijkomende kosten, met inbegrip van maar niet beperkt tot omzetbelasting, gebruiksbelasting, accijns, belasting over de toegevoegde waarde en soortgelijke belastingen die door enige overheidsinstantie worden opgelegd.

4.2. Betalingsvoorwaarden: U kunt de prijs van de goederen en eventuele verzendkosten op de volgende manieren betalen:

• Vooruitbetaling vóór productie: Zodra de bestelling volledig is betaald, gaan we over tot de verwerking, productie en levering van de bestelling binnen de geschatte levertijd.

• Na levering: Mits de kredietvoorwaarden zijn goedgekeurd, dient de betaling te worden voldaan binnen de op de betreffende factuur vermelde betalingstermijn.

4.3. Betaalwijzen: U kunt de prijs van de goederen en eventuele verzendkosten via de volgende betaalwijzen voldoen:

• Creditcard of betaalkaart (onder andere Visa, Mastercard, Discover, Amex en Diners).

• Directe bankoverschrijving.

4.4. Financiële gegevens en wijziging van betalingsvoorwaarden: U dient periodiek de financiële gegevens te verstrekken die Sialon Ceramics Ltd redelijkerwijs kan vragen om betalingsvoorwaarden vast te stellen of te handhaven. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken en te allen tijde de overeengekomen betalingsvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Dit kan onder meer inhouden dat wij betaling vooraf in contanten, onder rembours, via een bankgarantie, een kredietbrief of een andere door ons passend geachte wijze eisen.

4.5. Betalingsachterstand: Indien u een factuur niet binnen zeven kalenderdagen na de vervaldatum betaalt, kunnen wij de levering van een bestelling of het resterende saldo daarvan opschorten totdat de betaling volledig is voldaan. Als alternatief kunnen wij de levering van een bestelling of het resterende saldo daarvan beëindigen door u binnen zeven kalenderdagen na het verstrijken van de respijtperiode schriftelijk in kennis te stellen van de beëindiging. Bovendien kunnen wij u rente in rekening brengen vanaf de vervaldatum tot de datum van betaling tegen een tarief van 12% per jaar. Dit geldt naast, en beperkt niet, enige andere rechten of rechtsmiddelen waarop wij krachtens de wet of het billijkheidsrecht aanspraak kunnen maken.

4.6. Eigendomsvoorbehoud: De eigendom van de geleverde goederen blijft bij Sialon Ceramics Ltd en gaat pas op u over nadat de goederen volledig zijn betaald. Indien u een factuur niet binnen veertien kalenderdagen na de vervaldatum betaalt, hebben wij het recht de goederen waarop de factuur betrekking heeft terug te vorderen. U dient alle geleverde goederen te verzekeren voor hun volledige vervangingswaarde totdat de eigendom van de goederen op u is overgegaan.

5. LEVERINGSVOORWAARDEN EN LEVERINGSVERTRAGING

5.1. Levertijden: Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in onze orderbevestiging, vinden alle leveringen van goederen plaats binnen een geschatte termijn van 4 weken vanaf de datum van de orderbevestiging. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over in overeenstemming met de overeengekomen levertijd en de opgegeven vervoersvoorwaarden.

5.2. Leveringsdata: De leveringsdata voor de goederen zijn zoals vermeld in onze orderbevestiging. Het is belangrijk op te merken dat deze data schattingen zijn en onderhevig kunnen zijn aan wijzigingen als gevolg van omstandigheden buiten onze macht, zoals vertragingen in de toeleveringsketen, ongunstige weersomstandigheden, transportproblemen of andere gevallen van overmacht. Bijgevolg kunnen de opgegeven leveringsdata worden verlengd of, in sommige gevallen, worden verkort.

5.3. Levering in delen: Wij behouden ons het recht voor om goederen in meerdere delen te leveren. Elke deellevering vormt een afzonderlijke transactie en de betaling voor elke levering dient te geschieden in overeenstemming met de voorwaarden die op de factuur voor die deellevering zijn vermeld. Vertraging bij de levering van een of meer onderdelen van een bestelling geeft u niet het recht om verdere leveringen te annuleren.

5.4. Kennisgeving van vertraging: Indien wij verwachten dat de levering van de goederen vertraging zal oplopen, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een nieuwe verwachte leverdatum doorgeven. Wij zullen ons best doen om het ongemak dat door dergelijke vertragingen wordt veroorzaakt tot een minimum te beperken.

5.5. Aanvaarding van de levering: U dient de goederen bij levering te controleren en Sialon Ceramics Ltd binnen zeven kalenderdagen na ontvangst op de hoogte te stellen van eventuele schade, gebreken of afwijkingen. Indien binnen deze termijn geen melding wordt ontvangen, worden de goederen geacht te zijn aanvaard en in overeenstemming te zijn met de bestelling.

6. AANVAARDING VAN GOEDEREN

6.1. Controle en aanvaarding: Het is uw verantwoordelijkheid om de geleverde goederen bij ontvangst te controleren. Deze controle moet grondig zijn en moet een verificatie omvatten van de hoeveelheden, de staat en de overeenstemming met de specificaties van de bestelling. U wordt geacht de geleverde goederen te hebben aanvaard, tenzij wij binnen zeven kalenderdagen na levering van de goederen een schriftelijke kennisgeving van afwijzing ontvangen. In deze kennisgeving moeten de redenen voor de afwijzing duidelijk worden vermeld, met inbegrip van details over eventuele geconstateerde schade, gebreken of afwijkingen.

6.2. Afkeuringsprocedure: Indien de goederen gebreken vertonen of niet aan de overeengekomen specificaties voldoen, dient u bij het indienen van de afkeuringsmelding voldoende bewijs van het probleem te leveren. Dit bewijs kan bestaan uit foto’s, gedetailleerde beschrijvingen en andere relevante gegevens die ons in staat stellen de situatie goed te beoordelen.

6.3. Probleemoplossing: Na ontvangst van uw kennisgeving van afkeuring en het bijbehorende bewijsmateriaal zal Sialon Ceramics Ltd de klacht beoordelen. Indien wij vaststellen dat de goederen inderdaad gebrekkig zijn of niet aan de specificaties voldoen, zullen wij u naar eigen goeddunken een van de volgende oplossingen aanbieden:

• Vervanging van de defecte goederen door producten die aan de eisen voldoen, zonder extra kosten voor u.

• Herstel van de defecte goederen, indien van toepassing en haalbaar.

• Er wordt een gedeeltelijke of volledige terugbetaling verleend, afhankelijk van de ernst van het defect of de afwijking.

6.4. Stilzwijgende aanvaarding: Indien wij binnen vijf kalenderdagen na levering geen kennisgeving van afwijzing ontvangen, worden de goederen geacht te zijn aanvaard en in overeenstemming te zijn met de bestelling. Na aanvaarding kunt u geen aanspraak maken op vergoeding voor zichtbare gebreken of duidelijke afwijkingen die bij de eerste inspectie hadden moeten worden geconstateerd.

6.5. Aansprakelijkheid van de klant: Totdat een geschil over de afkeuring van de goederen is opgelost, dient u de goederen in hun oorspronkelijke staat te houden en ze op de juiste wijze op te slaan om verdere schade te voorkomen. Het niet naleven van deze voorwaarden kan gevolgen hebben voor uw aanspraken en voor onze mogelijkheden om het probleem naar tevredenheid op te lossen.

7. GARANTIE

7.1. Garantie: Sialon Ceramics Ltd garandeert dat de goederen die op grond van deze Algemene Voorwaarden zijn aangekocht, op het moment van levering en gedurende een periode van 12 maanden vanaf de leveringsdatum in alle wezenlijke opzichten voldoen aan de specificaties van de fabrikant die op deze goederen van toepassing zijn. Wij garanderen verder dat de goederen bij normaal gebruik vrij zijn van materiële gebreken in vakmanschap, materiaal en ontwerp. Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling, gebrek aan redelijke zorg en onderhoud, ongelukken of misbruik door anderen dan Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Uitsluitingen en beperkingen van de garantie: Behalve de hierboven uiteengezette uitdrukkelijke garantie geven wij geen andere garanties, noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend, met betrekking tot de in het kader van deze overeenkomst geleverde goederen. Deze garantie vormt onze enige verplichting met betrekking tot eventuele gebreken in de conformiteit van de onder deze voorwaarden geleverde goederen. In het bijzonder geven wij geen garantie met betrekking tot de verkoopbaarheid van de geleverde goederen, noch met betrekking tot hun geschiktheid of bruikbaarheid voor een bepaald doel.

7.3. Garantieaanspraken: Indien u tijdens de garantieperiode vaststelt dat de goederen gebreken vertonen die onder deze garantie vallen, dient u Sialon Ceramics Ltd hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen, onder vermelding van alle details over het gebrek en eventueel ondersteunend bewijsmateriaal, zoals foto’s en beschrijvingen. Wij behouden ons het recht voor om de defecte goederen te inspecteren om de geldigheid van de claim te beoordelen.

7.4. Verhaalsmogelijkheden in het kader van de garantie: Indien wordt vastgesteld dat de goederen gebreken vertonen die onder deze garantie vallen, zal Sialon Ceramics Ltd naar eigen goeddunken een van de volgende maatregelen nemen:

• Wij repareren de defecte goederen zonder dat dit u extra kosten oplevert.

• Vervang de defecte goederen door nieuwe, conforme producten.

• Een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de aankoopprijs van de defecte goederen verlenen.

7.5. Aansprakelijkheidsbeperkingen: Onze aansprakelijkheid in het kader van deze garantie is uitsluitend beperkt tot de reparatie, vervanging of terugbetaling van de defecte goederen zoals hierboven beschreven. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van de goederen, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

7.6. Uitsluiting van andere rechten: Deze garantie is exclusief en vervangt alle andere uitdrukkelijke, stilzwijgende of wettelijke garanties of voorwaarden. De rechten en rechtsmiddelen die onder deze garantie worden geboden, zijn exclusief en beperkt tot die welke uitdrukkelijk in dit artikel zijn vermeld.

8. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

8.1. Uitsluiting van indirecte schade: Geen van beide partijen heeft het recht om aanspraak te maken op, noch is zij aansprakelijk voor, indirecte, bijzondere, incidentele, gevolg- of punitieve schade van welke aard dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, kosten als gevolg van bedrijfsonderbreking, gederfde winst, kosten voor verwijdering en/of herinstallatie, kosten voor herverwerking, gegevensverlies, reputatieschade of verlies van klanten. Uw vordering tot schadevergoeding mag in geen geval hoger zijn dan de aankoopprijs van de goederen die aanleiding geven tot die vordering, ongeacht de aard van de vordering, of deze nu voortvloeit uit een overeenkomst, onrechtmatige daad, garantie of anderszins.

8.2. Aansprakelijkheid voor ontwerpen en specificaties van de klant: Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vordering die voortvloeit uit het feit dat wij uw ontwerpen, specificaties of instructies hebben opgevolgd. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit reparatie, wijziging of aanpassing van goederen door anderen dan ons, noch voor het gebruik van de goederen in combinatie met andere producten die niet door Sialon Ceramics Ltd zijn geleverd.

8.3. Beperking van aansprakelijkheid in geval van overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden indien dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlogshandelingen, oproer, embargo’s, maatregelen van overheidsinstanties, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan vervoersmiddelen, brandstof, energie, arbeidskrachten of materialen.

8.4. Uitsluiting van stilzwijgende garanties: Behalve de garanties die uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden zijn vermeld, geeft Sialon Ceramics Ltd geen andere garanties, noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties inzake de verkoopbaarheid, de geschiktheid voor een bepaald doel of de niet-inbreuk.

8.5. Beperkte aansprakelijkheid bij levering: Onze aansprakelijkheid voor verlies of schade tijdens de levering is beperkt tot de voorwaarden die zijn vastgelegd in het desbetreffende artikel van deze algemene voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de levering die worden veroorzaakt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, en onze enige verplichting in geval van verlies of schade tijdens de levering bestaat uit het vervangen van de goederen of het terugbetalen van het aankoopbedrag, zoals uiteengezet in ons leveringsbeleid.

9. RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

9.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) en alle tussen ons gesloten verkoopovereenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Deense recht, zonder dat enige bepaling inzake rechtskeuze of collisieregels van toepassing is. Elke rechtszaak, vordering of procedure die door een van beide partijen tegen de andere partij wordt aangespannen, zal uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Denemarken. Dit doet echter geen afbreuk aan ons recht om rechtszaken, vorderingen of procedures aan te spannen bij elke andere rechtbank die bevoegd zou zijn indien deze bepaling niet in deze AV was opgenomen.