NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Estas Condiciones Generales de Venta (“CGV”) de Sialon Ceramics Denmark ApS se aplican a todas las ventas de productos realizados por nuestra empresa, independientemente de cualquier término contrario, adicional o conflictivo que pueda aparecer en cualquier orden de compra u otra comunicación recibida de usted. No aceptaremos términos y condiciones conflictivos, contrarios o adicionales a menos que Sialon Ceramics Ltd. los confirme expresamente por escrito.

1.2. Sialon Ceramics Ltd se reserva el derecho de modificar estas GCS en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio con treinta días naturales de antelación publicando un aviso en nuestro sitio web oficial. Estos cambios entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en el aviso. Le recomendamos que revise periódicamente nuestras GCS para estar al tanto de cualquier actualización.

2. COTIZACIONES

2.1. Solicitud de cotización: Sialon Ceramics Ltd proporcionará una cotización basada en los productos específicos que solicite y la información que nos proporcione a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal de comunicación habilitado por Sialon Ceramics Ltd. Para garantizar la precisión de la cotización, es esencial que proporcione detalles completos y precisos de los productos requeridos, incluyendo, entre otros, tipos de productos, cantidades, especificaciones técnicas y cualquier requisito especial de entrega.

2.2. Validez de la cotización: Cada cotización emitida por Sialon Ceramics Ltd será válida durante quince días calendario a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en la propia cotización. Dentro de este período, usted puede aceptar la cotización para proceder con el pedido según los términos especificados. Después de este período, la cotización expirará automáticamente y los precios, términos y condiciones indicados en la cotización ya no serán válidos.

2.3. Modificación de Precios: Sialon Ceramics Ltd se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos ofrecidos después de la expiración de la cotización. Esto puede deberse a factores como cambios en los costos de materias primas, fluctuaciones del mercado, variaciones en los costos de transporte o cualquier otra circunstancia relevante. En caso de que decida proceder con un pedido después de la expiración de la cotización, deberá solicitar una nueva cotización que refleje los precios y términos actualizados.

2.4. Aceptación de la cotización: La aceptación de una cotización debe realizarse por escrito, por correo electrónico u otros medios acordados entre las partes. Al aceptar la cotización, usted confirma que ha revisado y acepta todos los términos y condiciones especificados en la cotización. Una vez aceptada, la cotización se convertirá en una orden de compra que estará sujeta a la confirmación de Sialon Ceramics Ltd, tal como se detalla en la Sección 2.2 de estos términos y condiciones.

2.5. Términos de Pago y Entrega: Los términos de pago y entrega especificados en la cotización se aplicarán a todos los pedidos aceptados dentro del período de validez de la cotización. Cualquier cambio en los términos de pago o entrega debe ser negociado y acordado por escrito entre las partes antes de la confirmación del pedido.

2.6. Garantía de disponibilidad: La emisión de un presupuesto no garantiza la disponibilidad inmediata de los productos solicitados. La disponibilidad estará sujeta a confirmación en el momento de la aceptación del pedido y se detallará en la confirmación del pedido. En caso de cualquier discrepancia entre el presupuesto y la disponibilidad real, Sialon Ceramics Ltd informará al cliente lo antes posible para acordar una solución satisfactoria.

3. OFERTAS, PEDIDOS Y CONFIRMACIONES DE PEDIDO

3.1. Todas las ofertas realizadas por Sialon Ceramics Ltd están disponibles para su aceptación durante un período de quince días naturales desde la fecha de emisión, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta. Estas ofertas están sujetas a la disponibilidad de los productos mencionados. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier oferta antes de su aceptación.

3.2. Todas las órdenes de compra que usted realice deben especificar, como mínimo, el tipo y la cantidad de productos solicitados, los precios unitarios correspondientes, el lugar de entrega y las fechas de entrega solicitadas. Las órdenes deben realizarse de acuerdo con las cotizaciones enviadas previamente por Sialon Ceramics Ltd. Es esencial que todos estos detalles se incluyan para garantizar el procesamiento correcto de su pedido. Ninguna orden de compra será vinculante para Sialon Ceramics Ltd hasta que la hayamos confirmado por escrito. Esta confirmación puede realizarse por correo electrónico u otros medios escritos acordados entre las partes.

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1. Precios de los Bienes: Los precios de los productos serán los especificados en nuestra cotización inicial y posteriormente confirmados en el pedido. Todos los precios excluyen impuestos, aranceles y otros cargos adicionales, incluidos, entre otros, impuestos sobre ventas, uso, consumo, valor agregado y similares impuestos impuestos por cualquier autoridad gubernamental.

4.2. Términos de pago: Puede pagar el precio de los productos y cualquier costo asociado con la entrega de las siguientes maneras:

• Pago anticipado antes de la producción: Tras el pago completo del pedido, comenzamos el procesamiento, la producción y la entrega del pedido dentro del plazo de entrega estimado.

• Después de la entrega: Una vez aprobadas las condiciones de crédito, el pago debe realizarse dentro de la fecha de vencimiento especificada en la factura correspondiente.

4.3. Métodos de pago: Puede pagar el precio de los productos y cualquier costo asociado con la entrega mediante los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, entre otras).

• Transferencia bancaria directa.

4.4. Información financiera y modificación de las condiciones de pago: Usted deberá proporcionar periódicamente la información financiera que Sialon Ceramics Ltd pueda solicitar razonablemente para establecer o mantener las condiciones de pago. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, de modificar las condiciones de pago acordadas sin previo aviso. Esto puede incluir exigir el pago en efectivo por adelantado, pago contra entrega, mediante garantía bancaria, carta de crédito u otro método que consideremos apropiado.

4.5. Incumplimiento de pago: Si no realiza el pago de cualquier factura dentro de los siete días calendario posteriores a la fecha de vencimiento del pago, podemos suspender la entrega de cualquier orden de compra o del saldo restante de la misma hasta que el pago se realice en su totalidad. Alternativamente, podemos terminar la entrega de cualquier orden de compra o del saldo restante de la misma mediante notificación escrita de terminación dentro de los siete días calendario posteriores a la expiración del período de gracia. Además, podemos cobrarle intereses desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago a una tasa del 12% anual. Esto se sumará a, y no limitará, cualquier otro derecho o recurso al que podamos tener derecho conforme a la ley o la equidad.

4.6. Retención del título: El título de los bienes entregados permanecerá en poder de Sialon Ceramics Ltd y no se transferirá a usted hasta que los bienes hayan sido pagados en su totalidad. Si usted no paga cualquier factura dentro de los catorce días calendario posteriores a la fecha de vencimiento del pago, podemos recuperar los bienes que son objeto de la factura. Usted debe asegurar todos los bienes entregados por su valor total de reposición hasta que el título de los bienes se haya transferido a usted.

5. CONDICIONES DE ENTREGA Y RETRASO EN LA ENTREGA

5.1. Plazos de entrega: Salvo que se indique expresamente lo contrario en nuestra confirmación de pedido, todas las entregas de mercancías se realizarán dentro de un plazo estimado de 4 semanas a partir de la fecha de confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o daño de las mercancías se transferirá a usted de acuerdo con el plazo de entrega acordado y las condiciones de transporte especificadas.

5.2. Fechas de entrega: Las fechas de entrega de las mercancías serán las indicadas en nuestra confirmación de pedido. Es importante tener en cuenta que estas fechas son estimaciones y pueden estar sujetas a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en la cadena de suministro, condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o cualquier otro caso de fuerza mayor. En consecuencia, las fechas de entrega especificadas pueden ampliarse o, en algunos casos, acortarse.

5.3. Entrega por Entregas Parciales: Nos reservamos el derecho de realizar la entrega de los bienes en múltiples entregas parciales. Cada entrega parcial constituirá una transacción separada, y el pago de cada entrega se realizará de acuerdo con los términos especificados en la factura correspondiente a dicha entrega parcial. El retraso en la entrega de una o más partes de un pedido no le otorgará el derecho de cancelar las entregas posteriores.

5.4. Notificación de Retraso: En caso de que anticipemos un retraso en la entrega de los bienes, le notificaremos lo antes posible, proporcionando una nueva fecha estimada de entrega. Nos esforzaremos por minimizar cualquier inconveniente causado por dichos retrasos.

5.5. Aceptación de la entrega: Usted deberá inspeccionar los productos en el momento de la entrega y notificar a Sialon Ceramics Ltd cualquier daño, defecto o discrepancia dentro de los siete días calendario posteriores a la recepción. Si no se recibe ninguna notificación dentro de este período, los productos se considerarán aceptados y conformes con el pedido.

6. ACEPTACIÓN DE LOS BIENES

6.1. Inspección y Aceptación: Es su responsabilidad inspeccionar los bienes entregados en el momento de la recepción. Esta inspección debe ser exhaustiva e incluir la verificación de cantidades, condición y conformidad con las especificaciones del pedido. Se considerará que ha aceptado los bienes entregados a menos que recibamos una notificación escrita de rechazo dentro de los siete días calendario posteriores a la entrega de los bienes. Esta notificación debe especificar claramente las razones del rechazo, incluidos los detalles de cualquier daño, defecto o discrepancia observada.

6.2. Procedimiento de rechazo: En caso de que los productos sean defectuosos o no cumplan con las especificaciones acordadas, debe proporcionar evidencia adecuada del problema al momento de presentar el aviso de rechazo. Esta evidencia puede incluir fotografías, descripciones detalladas y cualquier otro dato relevante que nos permita evaluar la situación de manera efectiva.

6.3. Resolución de problemas: Al recibir su notificación de rechazo y la evidencia correspondiente, Sialon Ceramics Ltd procederá a evaluar la reclamación. Si determinamos que los productos son efectivamente defectuosos o no cumplen con las especificaciones, le ofreceremos uno de los siguientes remedios, a nuestra discreción:

• Reemplazo de los productos defectuosos por productos conformes sin costo adicional para usted.

• Reparación de los bienes defectuosos, si corresponde y es viable.

• Emisión de un reembolso parcial o total, dependiendo de la magnitud del defecto o discrepancia.

6.4. Aceptación tácita: Si no recibimos notificación de rechazo dentro de los cinco días calendario posteriores a la entrega, los bienes se considerarán aceptados y conformes con el pedido. Una vez aceptados, no podrá reclamar por defectos visibles o discrepancias evidentes que deberían haberse detectado durante la inspección inicial.

6.5. Responsabilidad del Cliente: Hasta que se resuelva cualquier disputa relacionada con el rechazo de los bienes, debe mantener los bienes en su estado original y almacenarlos adecuadamente para evitar daños adicionales. El incumplimiento de estas condiciones puede afectar sus derechos de reclamación y nuestra capacidad para resolver el problema de manera satisfactoria.

7. GARANTÍA

7.1. Cobertura de la Garantía: Sialon Ceramics Ltd garantiza que, en el momento de la entrega y durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega, los productos adquiridos bajo estas GCS cumplirán en todos los aspectos materiales con las especificaciones del fabricante aplicables a dichos productos. Además, garantizamos que estarán libres de defectos materiales de mano de obra, material y diseño bajo uso normal. Esta garantía no cubre daños resultantes de uso indebido, manejo negligente, falta de cuidado y mantenimiento razonables, accidentes o abuso por parte de cualquier persona que no sea Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Exclusiones y Limitaciones de la Garantía: Salvo por la garantía expresa establecida anteriormente, no ofrecemos otras garantías, expresas o implícitas, con respecto a los bienes entregados bajo este acuerdo. Esta garantía constituye nuestra única obligación con respecto a cualquier falta de conformidad de los bienes entregados bajo estos términos y condiciones. En particular, no garantizamos la comerciabilidad de los bienes entregados ni su idoneidad o aptitud para cualquier propósito particular.

7.3. Reclamaciones bajo Garantía: Si durante el período de garantía usted encuentra que los productos tienen defectos que están cubiertos por esta garantía, debe notificar a Sialon Ceramics Ltd por escrito, proporcionando detalles completos del defecto y cualquier evidencia de respaldo, como fotografías y descripciones. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos defectuosos para evaluar la validez de la reclamación.

7.4. Remedios bajo la garantía: Si se confirma que los productos tienen defectos cubiertos por esta garantía, Sialon Ceramics Ltd, a su discreción, tomará una de las siguientes acciones:

• Repare los productos defectuosos sin costo adicional para usted.

• Reemplace los productos defectuosos con productos nuevos y conformes.

• Emitir un reembolso parcial o total del precio de compra de los productos defectuosos.

7.5. Limitaciones de responsabilidad: Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita exclusivamente a la reparación, sustitución o reembolso de los productos defectuosos como se describe anteriormente. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar los productos, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.

7.6. Exclusión de Otros Derechos: Esta garantía es exclusiva y sustituye a cualquier otra garantía o condición expresa, implícita o legal. Los derechos y recursos previstos en esta garantía son exclusivos y se limitan a los expresamente establecidos en esta sección.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Exclusión de daños indirectos: Ninguna de las partes tendrá derecho a reclamar, ni será responsable por, daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza. Esto incluye, pero no se limita a, costos de interrupción del negocio, pérdida de beneficios, costos de retiro y/o reinstalación, costos de reprocesamiento, pérdida de datos, daño a la reputación o pérdida de clientes. En ningún caso su reclamo de compensación excederá el precio de compra de los bienes que dan lugar a dicho reclamo, independientemente de la naturaleza del reclamo, ya sea por contrato, agravio, garantía o de otro tipo.

8.2. Responsabilidad por diseños y especificaciones del cliente: No seremos responsables de ninguna reclamación basada en nuestro cumplimiento de sus diseños, especificaciones o instrucciones. Además, no seremos responsables de los daños resultantes de la reparación, modificación o alteración de cualquier producto por parte de terceros, ni del uso de los productos en combinación con otros productos no suministrados por Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Limitación de responsabilidad en casos de fuerza mayor: No seremos responsables por ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones según estos términos y condiciones si dicho fallo o retraso es causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos de guerra, disturbios, embargos, actos de autoridades gubernamentales, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

8.4. Exclusión de Garantías Implícitas: Aparte de las garantías expresamente establecidas en estos términos y condiciones, Sialon Ceramics Ltd no ofrece otras garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.5. Responsabilidad limitada en la entrega: Nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño durante la entrega se limitará a los términos establecidos en la sección correspondiente de estas condiciones. No seremos responsables por retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, y nuestra única obligación en caso de pérdida o daño durante la entrega será reemplazar los productos o emitir un reembolso, según lo establecido en nuestras políticas de entrega.

9. LEY Y JURISDICCIÓN

9.1. Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) y todos los acuerdos de venta celebrados entre nosotros se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Dinamarca, sin dar efecto a ninguna disposición de elección de ley o conflicto de leyes. Cualquier demanda, acción o procedimiento presentado por cualquiera de las partes contra la otra se presentará exclusivamente ante los tribunales competentes de Dinamarca. Sin embargo, esto no afectará nuestro derecho a presentar demandas, acciones o procedimientos ante cualquier otro tribunal que tendría jurisdicción si esta disposición no hubiera sido incluida en estas CGV.