KETENTUAN DAN KONDISI PENJUALAN UMUM KAMI 

1. RUANG LINGKUP PENERAPAN

1.1. Ketentuan Umum dan Kondisi Penjualan ini (“GCS”) dari Sialon Ceramics Denmark ApS berlaku untuk semua penjualan produk yang dibuat oleh perusahaan kami, terlepas dari adanya ketentuan yang bertentangan, tambahan, atau konflik yang mungkin muncul pada pesanan pembelian atau komunikasi lain yang diterima dari Anda. Tidak ada ketentuan dan kondisi yang bertentangan, berlawanan, atau tambahan yang akan diterima oleh kami kecuali secara tegas dikonfirmasi secara tertulis oleh Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd berhak untuk mengubah GCS ini sewaktu-waktu. Kami akan memberi Anda pemberitahuan tiga puluh hari kalender mengenai perubahan apa pun dengan memposting pemberitahuan di situs web resmi kami. Perubahan ini akan berlaku sejak tanggal yang tertera dalam pemberitahuan tersebut. Kami menyarankan agar Anda secara berkala meninjau GCS kami untuk mengetahui pembaruan apa pun.

2. KUTIPAN

2.1. Permintaan Kutipan: Sialon Ceramics Ltd akan memberikan kutipan berdasarkan produk spesifik yang Anda minta dan informasi yang Anda berikan melalui situs web kami atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh Sialon Ceramics Ltd. Untuk memastikan keakuratan kutipan, sangat penting bagi Anda untuk memberikan detail produk yang lengkap dan akurat, termasuk namun tidak terbatas pada jenis produk, jumlah, spesifikasi teknis, dan persyaratan pengiriman khusus.

2.2. Masa Berlaku Penawaran: Setiap penawaran yang dikeluarkan oleh Sialon Ceramics Ltd berlaku selama lima belas hari kalender sejak tanggal penerbitan, kecuali dinyatakan lain dalam penawaran itu sendiri. Dalam periode ini, Anda dapat menerima penawaran untuk melanjutkan pesanan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan. Setelah periode ini, penawaran akan berakhir secara otomatis dan harga, syarat, serta ketentuan yang tercantum dalam penawaran tidak lagi berlaku.

2.3. Modifikasi Harga: Sialon Ceramics Ltd berhak untuk menyesuaikan harga produk yang ditawarkan setelah masa berlaku penawaran berakhir. Hal ini dapat disebabkan oleh faktor-faktor seperti perubahan biaya bahan baku, fluktuasi pasar, variasi biaya transportasi, atau keadaan relevan lainnya. Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan pemesanan setelah masa berlaku penawaran berakhir, Anda harus meminta penawaran baru yang mencerminkan harga dan ketentuan yang diperbarui.

2.4. Penerimaan Penawaran: Penerimaan penawaran harus dilakukan secara tertulis, melalui email, atau cara lain yang disepakati oleh para pihak. Dengan menerima penawaran tersebut, Anda menyatakan bahwa Anda telah meninjau dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam penawaran. Setelah diterima, penawaran tersebut akan menjadi pesanan pembelian yang akan tunduk pada konfirmasi dari Sialon Ceramics Ltd sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 2.2 dari syarat dan ketentuan ini.

2.5. Syarat Pembayaran dan Pengiriman: Syarat pembayaran dan pengiriman yang ditentukan dalam penawaran berlaku untuk semua pesanan yang diterima dalam masa berlaku penawaran. Setiap perubahan dalam syarat pembayaran atau pengiriman harus dinegosiasikan dan disetujui secara tertulis antara para pihak sebelum konfirmasi pesanan.

2.6. Jaminan Ketersediaan: Penerbitan penawaran tidak menjamin ketersediaan langsung produk yang dipesan. Ketersediaan akan tunduk pada konfirmasi pada saat penerimaan pesanan dan akan dirinci dalam konfirmasi pesanan. Jika terjadi ketidaksesuaian antara penawaran dan ketersediaan aktual, Sialon Ceramics Ltd akan memberi tahu pelanggan sesegera mungkin untuk menyepakati solusi yang memuaskan.

3. PENAWARAN, PESANAN, DAN KONFIRMASI PESANAN

3.1. Semua penawaran yang dibuat oleh Sialon Ceramics Ltd tersedia untuk diterima selama jangka waktu lima belas hari kalender sejak tanggal penerbitan, kecuali dinyatakan lain secara khusus dalam penawaran tersebut. Penawaran ini tunduk pada ketersediaan produk yang disebutkan. Kami berhak untuk menarik atau mengubah penawaran apa pun sebelum diterima.

3.2. Semua pesanan pembelian yang Anda buat harus mencantumkan, setidaknya, jenis dan jumlah produk yang dipesan, harga satuan yang sesuai, tempat pengiriman, dan tanggal pengiriman yang diminta. Pesanan harus ditempatkan sesuai dengan penawaran yang sebelumnya dikirim oleh Sialon Ceramics Ltd. Semua detail ini penting untuk disertakan guna memastikan pemrosesan pesanan Anda dengan benar. Tidak ada pesanan pembelian yang mengikat Sialon Ceramics Ltd sampai kami mengonfirmasinya secara tertulis. Konfirmasi ini dapat melalui email atau sarana tertulis lain yang disepakati antara para pihak.

4. HARGA DAN SYARAT PEMBAYARAN

4.1. Harga Barang: Harga produk akan sesuai dengan penawaran awal kami dan selanjutnya dikonfirmasi dalam pesanan. Semua harga tidak termasuk pajak, bea, dan biaya tambahan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada pajak penjualan, penggunaan, cukai, nilai tambah, dan pajak serupa yang dikenakan oleh otoritas pemerintah mana pun.

4.2. Ketentuan Pembayaran: Anda dapat membayar harga barang dan biaya apa pun yang terkait dengan pengiriman dengan cara berikut:

• Pembayaran di muka sebelum produksi: Setelah pembayaran penuh pesanan, kami mulai memproses, memproduksi, dan mengirimkan pesanan dalam perkiraan waktu pengiriman.

• Setelah Pengiriman: Jika persyaratan kredit yang diberikan disetujui, pembayaran harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo yang ditentukan pada faktur terkait.

4.3. Metode Pembayaran: Anda dapat membayar harga Barang dan biaya apa pun yang terkait dengan pengiriman melalui metode pembayaran berikut:

• Kartu kredit atau debit (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, antara lain).

• Transfer bank langsung.

4.4. Informasi Keuangan dan Modifikasi Ketentuan Pembayaran: Anda harus secara berkala memberikan informasi keuangan yang wajar diminta oleh Sialon Ceramics Ltd untuk menetapkan atau mempertahankan ketentuan pembayaran. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri dan kapan saja, untuk memodifikasi ketentuan pembayaran yang disepakati tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini dapat mencakup persyaratan pembayaran tunai di muka, tunai saat pengiriman, melalui jaminan bank, letter of credit, atau metode lain yang kami anggap sesuai.

4.5. Gagal Bayar: Jika Anda gagal melakukan pembayaran atas faktur apa pun dalam waktu tujuh hari kalender sejak tanggal jatuh tempo pembayaran, kami dapat menangguhkan pengiriman pesanan pembelian atau sisa saldo apa pun darinya hingga pembayaran dilakukan secara penuh. Sebagai alternatif, kami dapat menghentikan pengiriman pesanan pembelian atau sisa saldo apa pun darinya dengan memberikan pemberitahuan tertulis penghentian kepada Anda dalam waktu tujuh hari kalender setelah berakhirnya masa tenggang. Selain itu, kami dapat membebankan bunga kepada Anda sejak tanggal jatuh tempo hingga tanggal pembayaran dengan tingkat bunga 12% per tahun. Hal ini bersifat tambahan, dan tidak membatasi, hak atau upaya hukum lain yang mungkin kami miliki berdasarkan hukum atau keadilan.

4.6. Retensi Hak Milik: Hak milik atas barang yang dikirim tetap berada pada Sialon Ceramics Ltd dan tidak akan beralih kepada Anda sampai barang telah dibayar lunas. Jika Anda gagal membayar faktur apa pun dalam waktu empat belas hari kalender dari tanggal jatuh tempo pembayaran, kami dapat menarik kembali barang yang menjadi subjek faktur tersebut. Anda harus mengasuransikan semua barang yang dikirim dengan nilai penggantian penuhnya sampai hak milik atas barang tersebut beralih kepada Anda.

5. KETENTUAN PENGIRIMAN DAN KETERLAMBATAN PENGIRIMAN

5.1. Waktu Pengiriman: Kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam konfirmasi pesanan kami, semua pengiriman barang akan dilakukan dalam perkiraan 4 minggu sejak tanggal konfirmasi pesanan. Risiko kehilangan atau kerusakan barang akan beralih kepada Anda sesuai dengan waktu pengiriman yang disepakati dan ketentuan pengangkutan yang ditentukan.

5.2. Tanggal Pengiriman: Tanggal pengiriman barang akan sesuai dengan yang tercantum dalam konfirmasi pesanan kami. Perlu dicatat bahwa tanggal-tanggal ini merupakan perkiraan dan dapat berubah karena keadaan di luar kendali kami, seperti keterlambatan dalam rantai pasokan, kondisi cuaca buruk, masalah transportasi, atau force majeure lainnya. Oleh karena itu, tanggal pengiriman yang ditentukan dapat diperpanjang atau, dalam beberapa kasus, dipersingkat.

5.3. Pengiriman Bertahap: Kami berhak untuk melakukan pengiriman barang dalam beberapa tahap. Setiap pengiriman parsial merupakan transaksi terpisah, dan pembayaran untuk setiap pengiriman harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang ditentukan dalam faktur untuk pengiriman parsial tersebut. Keterlambatan pengiriman satu atau lebih bagian dari pesanan tidak memberikan hak kepada Anda untuk membatalkan pengiriman selanjutnya.

5.4. Pemberitahuan Keterlambatan: Jika kami memperkirakan akan terjadi keterlambatan dalam pengiriman barang, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin, dengan memberikan perkiraan tanggal pengiriman yang baru. Kami akan berupaya untuk meminimalkan ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan tersebut.

5.5. Penerimaan Pengiriman: Anda harus memeriksa barang pada saat pengiriman dan memberi tahu Sialon Ceramics Ltd tentang kerusakan, cacat, atau ketidaksesuaian dalam waktu tujuh hari kalender setelah penerimaan. Jika tidak ada pemberitahuan yang diterima dalam periode ini, barang akan dianggap diterima dan sesuai dengan pesanan.

6. PENERIMAAN BARANG

6.1. Inspeksi dan Penerimaan: Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa barang yang dikirim pada saat penerimaan. Pemeriksaan ini harus dilakukan secara menyeluruh dan harus mencakup verifikasi jumlah, kondisi, dan kesesuaian dengan spesifikasi pesanan. Anda dianggap telah menerima barang yang dikirim kecuali kami menerima pemberitahuan tertulis tentang penolakan dalam waktu tujuh hari kalender setelah pengiriman barang. Pemberitahuan ini harus secara jelas menyebutkan alasan penolakan, termasuk rincian kerusakan, cacat, atau ketidaksesuaian yang ditemukan.

6.2. Prosedur Penolakan: Jika barang cacat atau tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati, Anda harus memberikan bukti yang memadai tentang masalah tersebut pada saat mengirimkan pemberitahuan penolakan. Bukti ini dapat mencakup foto, deskripsi terperinci, dan data relevan lainnya yang memungkinkan kami untuk menilai situasi secara efektif.

6.3. Penyelesaian Masalah: Setelah menerima pemberitahuan penolakan dan bukti yang sesuai dari Anda, Sialon Ceramics Ltd akan melanjutkan untuk mengevaluasi klaim tersebut. Jika kami menentukan bahwa barang tersebut memang cacat atau tidak memenuhi spesifikasi, kami akan menawarkan salah satu solusi berikut kepada Anda, sesuai kebijakan kami:

• Penggantian barang yang rusak dengan produk yang sesuai tanpa biaya tambahan bagi Anda.

• Perbaikan barang yang cacat, jika berlaku dan memungkinkan.

• Penerbitan pengembalian dana sebagian atau penuh, tergantung pada tingkat kerusakan atau ketidaksesuaian.

6.4. Penerimaan Diam-diam: Jika kami tidak menerima pemberitahuan penolakan dalam lima hari kalender setelah pengiriman, barang akan dianggap diterima dan sesuai dengan pesanan. Setelah diterima, Anda tidak dapat mengajukan klaim atas cacat yang terlihat atau perbedaan yang jelas yang seharusnya terdeteksi selama pemeriksaan awal.

6.5. Tanggung Jawab Pelanggan: Sampai perselisihan apa pun terkait penolakan barang diselesaikan, Anda harus menyimpan barang dalam kondisi aslinya dan menyimpannya dengan benar untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Kegagalan untuk mematuhi ketentuan ini dapat memengaruhi hak klaim Anda dan kemampuan kami untuk menyelesaikan masalah dengan memuaskan.

7. GARANSI

7.1. Cakupan Garansi: Sialon Ceramics Ltd menjamin bahwa, pada saat pengiriman dan untuk jangka waktu 12 bulan sejak tanggal pengiriman, barang yang dibeli berdasarkan GCS ini akan sesuai dalam semua hal material dengan spesifikasi pabrikan yang berlaku untuk barang tersebut. Kami selanjutnya menjamin bahwa barang tersebut akan bebas dari cacat material dalam pengerjaan, material, dan desain dalam penggunaan normal. Garansi ini tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh penyalahgunaan, penanganan yang lalai, kurangnya perawatan dan pemeliharaan yang wajar, kecelakaan, atau penyalahgunaan oleh siapa pun selain Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Pengecualian dan Batasan Garansi: Kecuali untuk garansi eksplisit yang dinyatakan di atas, kami tidak memberikan garansi lain, baik eksplisit maupun tersirat, sehubungan dengan barang yang dikirim berdasarkan perjanjian ini. Garansi ini merupakan satu-satunya kewajiban kami sehubungan dengan segala ketidaksesuaian barang yang dikirim berdasarkan syarat dan ketentuan ini. Secara khusus, kami tidak menjamin kelayakan jual barang yang dikirim atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu.

7.3. Klaim dalam Garansi: Jika selama masa garansi Anda menemukan bahwa barang memiliki cacat yang termasuk dalam garansi ini, Anda harus memberi tahu Sialon Ceramics Ltd secara tertulis, dengan memberikan rincian lengkap tentang cacat tersebut dan bukti pendukung seperti foto dan deskripsi. Kami berhak untuk memeriksa barang yang cacat untuk menilai keabsahan klaim.

7.4. Remedies berdasarkan Garansi: Jika barang terbukti memiliki cacat yang tercakup dalam garansi ini, Sialon Ceramics Ltd akan, sesuai kebijakannya, mengambil salah satu tindakan berikut:

• Perbaiki barang yang cacat tanpa biaya tambahan bagi Anda.

• Ganti barang yang cacat dengan produk baru yang sesuai.

• Terbitkan pengembalian dana sebagian atau penuh dari harga pembelian barang yang cacat.

7.5. Batasan Tanggung Jawab: Tanggung jawab kami berdasarkan garansi ini terbatas secara eksklusif pada perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana untuk barang yang cacat sebagaimana dijelaskan di atas. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan barang, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

7.6. Pengecualian Hak Lainnya: Garansi ini bersifat eksklusif dan menggantikan semua garansi, jaminan, atau ketentuan lainnya, baik yang tersurat maupun tersirat, atau yang diatur oleh undang-undang. Hak dan upaya hukum yang diberikan berdasarkan garansi ini bersifat eksklusif dan terbatas pada yang secara tegas diatur dalam bagian ini.

8. BATASAN TANGGUNG JAWAB

8.1. Pengecualian Kerugian Tidak Langsung: Tidak ada pihak yang berhak untuk mengklaim, atau bertanggung jawab atas, kerugian tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, atau punitif dalam bentuk apa pun. Ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, biaya gangguan bisnis, kehilangan laba, biaya pemindahan dan/atau pemasangan ulang, biaya pemrosesan ulang, kehilangan data, kerusakan reputasi, atau kehilangan pelanggan. Dalam keadaan apa pun, klaim kompensasi Anda tidak boleh melebihi harga pembelian barang yang menimbulkan klaim tersebut, terlepas dari sifat klaim, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, jaminan, atau lainnya.

8.2. Tanggung Jawab atas Desain dan Spesifikasi Pelanggan: Kami tidak akan bertanggung jawab atas klaim apa pun yang didasarkan pada kepatuhan kami terhadap desain, spesifikasi, atau instruksi Anda. Selain itu, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari perbaikan, modifikasi, atau perubahan barang apa pun oleh pihak lain selain kami, maupun atas penggunaan barang tersebut dalam kombinasi dengan produk lain yang tidak dipasok oleh Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Batasan Tanggung Jawab dalam Kasus Keadaan Kahar: Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan syarat dan ketentuan ini jika kegagalan atau keterlambatan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, tindakan perang, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas pemerintah, kebakaran, banjir, kecelakaan, pemogokan atau kekurangan transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja atau material.

8.4. Pengecualian Jaminan Tersirat: Selain jaminan yang secara tegas dinyatakan dalam syarat dan ketentuan ini, Sialon Ceramics Ltd tidak memberikan jaminan lain, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak lain.

8.5. Tanggung Jawab Terbatas atas Pengiriman: Tanggung jawab kami atas segala kehilangan atau kerusakan selama pengiriman akan dibatasi pada ketentuan yang diuraikan dalam bagian yang relevan dari syarat dan ketentuan ini. Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, dan satu-satunya kewajiban kami jika terjadi kehilangan atau kerusakan selama pengiriman adalah mengganti barang atau mengeluarkan pengembalian dana, sebagaimana diatur dalam kebijakan pengiriman kami.

9. HUKUM DAN YURISDIKSI

9.1. Ketentuan Umum dan Syarat Penjualan (GCS) ini serta semua perjanjian penjualan yang dibuat antara kami akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Denmark, tanpa memberlakukan ketentuan pilihan hukum atau ketentuan konflik hukum. Setiap tuntutan, gugatan, atau proses hukum yang diajukan oleh salah satu pihak terhadap pihak lainnya hanya akan diajukan di pengadilan yang berwenang di Denmark. Namun, hal ini tidak akan memengaruhi hak kami untuk mengajukan tuntutan, gugatan, atau proses hukum di pengadilan lain yang memiliki yurisdiksi jika ketentuan ini tidak dimasukkan dalam GCS ini.