CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) di Sialon Ceramics Denmark ApS si applicano a tutte le vendite di prodotti realizzati dalla nostra azienda, indipendentemente da eventuali termini contrari, aggiuntivi o in conflitto che possano apparire su qualsiasi ordine di acquisto o altra comunicazione ricevuta da voi. Nessun termine e condizione in conflitto, contrario o aggiuntivo sarà accettato da noi se non espressamente confermato per iscritto da Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Vi informeremo di eventuali modifiche con un preavviso di trenta giorni di calendario, pubblicando un avviso sul nostro sito web ufficiale. Tali modifiche entreranno in vigore a partire dalla data indicata nell'avviso. Vi consigliamo di consultare regolarmente le nostre Condizioni Generali di Vendita per essere sempre aggiornati su eventuali modifiche.

2. CITAZIONI

2.1. Richiesta di preventivo: Sialon Ceramics Ltd fornirà un preventivo basato sui prodotti specifici richiesti e sulle informazioni fornite tramite il nostro sito web o qualsiasi altro canale di comunicazione abilitato da Sialon Ceramics Ltd. Per garantire l'accuratezza del preventivo, è essenziale fornire dettagli completi e precisi sui prodotti richiesti, inclusi, a titolo esemplificativo, tipologie di prodotto, quantità, specifiche tecniche ed eventuali requisiti speciali di consegna.

2.2. Validità del preventivo: Ogni preventivo emesso da Sialon Ceramics Ltd è valido per quindici giorni di calendario dalla data di emissione, salvo diversa indicazione nel preventivo stesso. Entro tale periodo, è possibile accettare il preventivo per procedere con l'ordine secondo i termini specificati. Trascorso tale periodo, il preventivo scadrà automaticamente e i prezzi, i termini e le condizioni ivi indicati non saranno più validi.

2.3. Modifica dei prezzi: Sialon Ceramics Ltd si riserva il diritto di adeguare i prezzi dei prodotti offerti dopo la scadenza del preventivo. Ciò può essere dovuto a fattori quali variazioni dei costi delle materie prime, fluttuazioni di mercato, variazioni dei costi di trasporto o qualsiasi altra circostanza rilevante. Nel caso in cui decidiate di procedere con un ordine dopo la scadenza del preventivo, dovrete richiedere un nuovo preventivo che rifletta i prezzi e le condizioni aggiornati.

2.4. Accettazione del preventivo: L'accettazione di un preventivo deve avvenire per iscritto, tramite e-mail o con altri mezzi concordati tra le parti. Accettando il preventivo, confermate di aver letto e accettato tutti i termini e le condizioni specificati nel preventivo stesso. Una volta accettato, il preventivo diventerà un ordine di acquisto che sarà soggetto a conferma da parte di Sialon Ceramics Ltd, come dettagliato nella Sezione 2.2 delle presenti condizioni generali.

2.5. Condizioni di pagamento e consegna: Le condizioni di pagamento e consegna specificate nel preventivo si applicano a tutti gli ordini accettati entro il periodo di validità del preventivo stesso. Qualsiasi modifica alle condizioni di pagamento o consegna deve essere negoziata e concordata per iscritto tra le parti prima della conferma dell'ordine.

2.6. Garanzia di disponibilità: L'emissione di un preventivo non garantisce l'immediata disponibilità dei prodotti ordinati. La disponibilità sarà soggetta a conferma al momento dell'accettazione dell'ordine e sarà specificata nella conferma d'ordine. In caso di discrepanza tra il preventivo e la disponibilità effettiva, Sialon Ceramics Ltd informerà il cliente il prima possibile per concordare una soluzione soddisfacente.

3. OFFERTE, ORDINI E CONFERME D'ORDINE

3.1. Tutte le offerte di Sialon Ceramics Ltd sono valide per un periodo di quindici giorni di calendario dalla data di emissione, salvo diversa indicazione specifica nell'offerta stessa. Le offerte sono soggette alla disponibilità dei prodotti menzionati. Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare qualsiasi offerta prima della sua accettazione.

3.2. Tutti gli ordini di acquisto da voi effettuati devono specificare, come minimo, il tipo e la quantità dei prodotti ordinati, i relativi prezzi unitari, il luogo di consegna e le date di consegna richieste. Gli ordini devono essere effettuati in conformità con i preventivi precedentemente inviati da Sialon Ceramics Ltd. È fondamentale che tutti questi dettagli siano inclusi per garantire la corretta elaborazione del vostro ordine. Nessun ordine di acquisto sarà vincolante per Sialon Ceramics Ltd fino a quando non sarà stato confermato per iscritto. Tale conferma può avvenire tramite e-mail o con altri mezzi scritti concordati tra le parti.

4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1. Prezzi dei Prodotti: I prezzi dei prodotti saranno quelli specificati nel nostro preventivo iniziale e successivamente confermati nell'ordine. Tutti i prezzi sono al netto di imposte, dazi e altri oneri aggiuntivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, imposte sulle vendite, sull'utilizzo, accise, IVA e imposte simili imposte da qualsiasi autorità governativa.

4.2. Modalità di pagamento: È possibile pagare il prezzo della merce e gli eventuali costi di consegna nei seguenti modi:

• Pagamento anticipato prima della produzione: una volta ricevuto il pagamento completo dell'ordine, inizieremo la lavorazione, la produzione e la consegna dell'ordine entro i tempi di consegna stimati.

• Dopo la consegna: qualora le condizioni di credito siano approvate, il pagamento deve essere effettuato entro la data di scadenza indicata nella relativa fattura.

4.3. Metodi di pagamento: È possibile pagare il prezzo della merce e gli eventuali costi di consegna mediante i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, tra le altre).

• Bonifico bancario diretto.

4.4. Informazioni finanziarie e modifica dei termini di pagamento: L'utente dovrà fornire periodicamente le informazioni finanziarie che Sialon Ceramics Ltd potrà ragionevolmente richiedere al fine di stabilire o mantenere i termini di pagamento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, di modificare i termini di pagamento concordati senza preavviso. Ciò potrebbe includere la richiesta di pagamento anticipato in contanti, pagamento alla consegna, garanzia bancaria, lettera di credito o qualsiasi altro metodo che riterremo opportuno.

4.5. Mancato pagamento: Qualora non effettuiate il pagamento di una fattura entro sette giorni di calendario dalla data di scadenza, potremo sospendere la consegna di qualsiasi ordine di acquisto o del saldo residuo dello stesso fino al ricevimento del pagamento integrale. In alternativa, potremo annullare la consegna di qualsiasi ordine di acquisto o del saldo residuo dello stesso inviandovi una comunicazione scritta di annullamento entro sette giorni di calendario dalla scadenza del periodo di grazia. Inoltre, potremo addebitarvi interessi dalla data di scadenza alla data di pagamento al tasso del 12% annuo. Ciò si aggiungerà e non limiterà alcun altro diritto o rimedio a cui potremmo avere diritto per legge o in via equitativa.

4.6. Riserva di proprietà: La proprietà dei beni consegnati rimarrà di Sialon Ceramics Ltd e non passerà a voi fino al completo pagamento degli stessi. Qualora non provvediate al pagamento di una fattura entro quattordici giorni di calendario dalla data di scadenza, potremo rientrare in possesso dei beni oggetto della fattura. Siete tenuti ad assicurare tutti i beni consegnati per il loro valore di sostituzione integrale fino al momento del trasferimento della proprietà.

5. TERMINI DI CONSEGNA E RITARDI DI CONSEGNA

5.1. Tempi di consegna: Salvo diversa indicazione espressa nella nostra conferma d'ordine, tutte le consegne della merce avverranno entro un periodo stimato di 4 settimane dalla data di conferma dell'ordine. Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce a voi in conformità con i tempi di consegna concordati e le condizioni di trasporto specificate.

5.2. Date di consegna: Le date di consegna della merce saranno quelle indicate nella nostra conferma d'ordine. È importante notare che tali date sono stime e possono essere soggette a modifiche a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi nella catena di approvvigionamento, condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto o qualsiasi altra causa di forza maggiore. Di conseguenza, le date di consegna specificate possono essere prorogate o, in alcuni casi, abbreviate.

5.3. Consegna a rate: Ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna della merce in più rate. Ogni consegna parziale costituirà una transazione separata e il pagamento per ciascuna consegna dovrà essere effettuato secondo i termini specificati nella fattura relativa a tale consegna parziale. Il ritardo nella consegna di una o più parti di un ordine non vi darà diritto di annullare le consegne successive.

5.4. Notifica di ritardo: Nel caso in cui prevedessimo un ritardo nella consegna della merce, vi informeremo il prima possibile, fornendovi una nuova data di consegna stimata. Faremo il possibile per ridurre al minimo qualsiasi inconveniente causato da tali ritardi.

5.5. Accettazione della consegna: Il cliente è tenuto a ispezionare la merce al momento della consegna e a notificare a Sialon Ceramics Ltd eventuali danni, difetti o discrepanze entro sette giorni di calendario dal ricevimento. Qualora non venga ricevuta alcuna notifica entro tale periodo, la merce si considererà accettata e conforme all'ordine.

6. ACCETTAZIONE DELLA MERCE

6.1. Ispezione e accettazione: È vostra responsabilità ispezionare la merce consegnata al momento della ricezione. Tale ispezione deve essere accurata e deve includere la verifica delle quantità, delle condizioni e della conformità alle specifiche dell'ordine. La merce consegnata si considererà accettata a meno che non riceviamo una comunicazione scritta di rifiuto entro sette giorni di calendario dalla consegna. Tale comunicazione deve specificare chiaramente i motivi del rifiuto, inclusi i dettagli di eventuali danni, difetti o discrepanze riscontrate.

6.2. Procedura di rifiuto: Nel caso in cui la merce sia difettosa o non corrisponda alle specifiche concordate, è necessario fornire prove adeguate del problema al momento dell'invio della comunicazione di rifiuto. Tali prove possono includere fotografie, descrizioni dettagliate e qualsiasi altro dato pertinente che ci consenta di valutare efficacemente la situazione.

6.3. Risoluzione dei problemi: Dopo aver ricevuto la vostra comunicazione di rifiuto e la relativa documentazione, Sialon Ceramics Ltd procederà alla valutazione del reclamo. Qualora dovessimo accertare che la merce è effettivamente difettosa o non conforme alle specifiche, vi offriremo, a nostra discrezione, una delle seguenti soluzioni:

• Sostituzione della merce difettosa con prodotti conformi senza alcun costo aggiuntivo per te.

• Riparazione dei beni difettosi, se applicabile e fattibile.

• Rimborso parziale o totale, a seconda dell'entità del difetto o della discrepanza.

6.4. Accettazione tacita: Se non riceviamo notifica di rifiuto entro cinque giorni di calendario dalla consegna, la merce si considererà accettata e conforme all'ordine. Una volta accettata, non sarà possibile presentare reclami per difetti visibili o discrepanze evidenti che avrebbero dovuto essere rilevate durante l'ispezione iniziale.

6.5. Responsabilità del cliente: fino alla risoluzione di qualsiasi controversia relativa al rifiuto della merce, è necessario conservare la merce nelle sue condizioni originali e riporla correttamente per evitare ulteriori danni. Il mancato rispetto di queste condizioni potrebbe pregiudicare i diritti di reclamo del cliente e la nostra capacità di risolvere il problema in modo soddisfacente.

7. GARANZIA

7.1. Copertura della garanzia: Sialon Ceramics Ltd garantisce che, al momento della consegna e per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna, i beni acquistati ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno conformi in tutti gli aspetti sostanziali alle specifiche del produttore applicabili a tali beni. Garantiamo inoltre che saranno esenti da difetti sostanziali di fabbricazione, materiale e progettazione in condizioni di normale utilizzo. La presente garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, manipolazione negligente, mancanza di ragionevole cura e manutenzione, incidenti o abusi da parte di soggetti diversi da Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Esclusioni e limitazioni di garanzia: Fatta eccezione per la garanzia espressa di cui sopra, non forniamo altre garanzie, esplicite o implicite, in relazione ai beni consegnati ai sensi del presente contratto. La presente garanzia costituisce il nostro unico obbligo in relazione a qualsiasi difetto di conformità dei beni consegnati ai sensi delle presenti condizioni generali. In particolare, non garantiamo la commerciabilità dei beni consegnati né la loro idoneità o adeguatezza per uno scopo particolare.

7.3. Reclami in garanzia: Qualora durante il periodo di garanzia riscontriate difetti coperti dalla presente garanzia, siete tenuti a informare Sialon Ceramics Ltd per iscritto, fornendo tutti i dettagli del difetto e qualsiasi prova a supporto, come fotografie e descrizioni. Ci riserviamo il diritto di ispezionare la merce difettosa per valutare la validità del reclamo.

7.4. Rimedi previsti dalla garanzia: Qualora venga confermato che i prodotti presentano difetti coperti dalla presente garanzia, Sialon Ceramics Ltd, a sua discrezione, adotterà una delle seguenti misure:

• Ripariamo la merce difettosa senza alcun costo aggiuntivo per te.

• Sostituire i prodotti difettosi con prodotti nuovi e conformi.

• Rimborsare parzialmente o totalmente il prezzo di acquisto della merce difettosa.

7.5. Limitazioni di responsabilità: La nostra responsabilità ai sensi della presente garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso dei beni difettosi come descritto sopra. Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i beni, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

7.6. Esclusione di altri diritti: La presente garanzia è esclusiva e sostituisce qualsiasi altra garanzia o condizione espressa, implicita o legale. I diritti e i rimedi previsti dalla presente garanzia sono esclusivi e limitati a quelli espressamente indicati in questa sezione.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1. Esclusione dei danni indiretti: Nessuna delle parti avrà diritto a richiedere, né sarà responsabile per, danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di interruzione dell'attività, la perdita di profitti, i costi di rimozione e/o reinstallazione, i costi di rielaborazione, la perdita di dati, il danno alla reputazione o la perdita di clienti. In nessun caso la richiesta di risarcimento potrà superare il prezzo di acquisto dei beni che hanno dato origine a tale richiesta, indipendentemente dalla natura della richiesta stessa, sia essa contrattuale, extracontrattuale, di garanzia o di altra natura.

8.2. Responsabilità per progetti e specifiche del cliente: Non saremo responsabili per alcun reclamo basato sulla nostra conformità ai vostri progetti, specifiche o istruzioni. Inoltre, non saremo responsabili per danni derivanti dalla riparazione, modifica o alterazione di qualsiasi prodotto da parte di soggetti diversi da noi, né per l'utilizzo dei prodotti in combinazione con altri prodotti non forniti da Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Limitazione di responsabilità in caso di forza maggiore: Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali qualora tali inadempimenti o ritardi siano causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, atti di guerra, sommosse, embarghi, atti di autorità governative, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenze di trasporti, carburante, energia, manodopera o materiali.

8.4. Esclusione di garanzie implicite: Oltre alle garanzie espressamente indicate nei presenti termini e condizioni, Sialon Ceramics Ltd non fornisce altre garanzie, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione di diritti.

8.5. Limitazione di responsabilità in caso di consegna: La nostra responsabilità per qualsiasi perdita o danno durante la consegna sarà limitata ai termini indicati nella sezione pertinente delle presenti condizioni generali. Non saremo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo e il nostro unico obbligo in caso di perdita o danno durante la consegna sarà quello di sostituire la merce o emettere un rimborso, come stabilito nelle nostre politiche di consegna.

9. LEGGE E GIURISDIZIONE

9.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) e tutti i contratti di vendita stipulati tra noi saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi della Danimarca, senza dare effetto ad alcuna disposizione in materia di scelta della legge applicabile o di conflitto di leggi. Qualsiasi causa, azione o procedimento intentato da una delle parti contro l'altra dovrà essere promosso esclusivamente presso i tribunali competenti della Danimarca. Ciò non pregiudica tuttavia il nostro diritto di promuovere cause, azioni o procedimenti presso qualsiasi altro tribunale che avrebbe giurisdizione se la presente disposizione non fosse stata inclusa nelle presenti CGV.