NAŠI OPŠTI USLOVI I ODREDBE PRODAJE 

1. PODRUČJE PRIMJENE

1.1. Ovi Opšti uslovi prodaje („OPP“) kompanije Sialon Ceramics Denmark ApS primjenjuju se na svu prodaju proizvoda koje vrši naša kompanija, bez obzira na bilo kakve suprotne, dodatne ili konfliktne uslove koji se mogu pojaviti na bilo kojoj narudžbenici ili drugoj komunikaciji primljenoj od vas. Nećemo prihvatiti nikakve konfliktne, suprotne ili dodatne uslove osim ako to izričito ne potvrdi u pisanoj formi Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja (OUP) u bilo kojem trenutku. Obavijestit ćemo vas trideset kalendarskih dana unaprijed o svim promjenama objavljivanjem obavještenja na našoj službenoj web stranici. Ove promjene stupaju na snagu od datuma navedenog u obavještenju. Preporučujemo vam da redovno pregledate naše OUP kako biste bili svjesni svih ažuriranja.

2. CITATI

2.1. Zahtjev za ponudu: Sialon Ceramics Ltd će dostaviti ponudu na osnovu specifičnih proizvoda koje tražite i informacija koje dostavite putem naše web stranice ili bilo kojeg drugog komunikacijskog kanala koji omogućava Sialon Ceramics Ltd. Da biste osigurali tačnost ponude, neophodno je da dostavite potpune i tačne detalje o potrebnim proizvodima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vrste proizvoda, količine, tehničke specifikacije i sve posebne zahtjeve za isporuku.

2.2. Važenje ponude: Svaka ponuda koju izda Sialon Ceramics Ltd važi petnaest kalendarskih dana od datuma izdavanja, osim ako nije drugačije navedeno u samoj ponudi. U tom roku možete prihvatiti ponudu kako biste nastavili s narudžbom u skladu s navedenim uvjetima. Nakon tog perioda, ponuda će automatski isteći, a cijene i uvjeti navedeni u ponudi više neće biti važeći.

2.3. Izmjena cijene: Sialon Ceramics Ltd zadržava pravo izmjene cijena ponuđenih proizvoda nakon isteka ponude. To može biti uzrokovano faktorima kao što su promjene u troškovima sirovina, fluktuacije na tržištu, promjene u troškovima transporta ili bilo koje druge relevantne okolnosti. U slučaju da odlučite nastaviti s narudžbom nakon isteka ponude, morate zatražiti novu ponudu koja odražava ažurirane cijene i uslove.

2.4. Prihvatanje ponude: Prihvatanje ponude mora biti u pisanoj formi, putem e-maila ili na drugi način dogovoren između stranaka. Prihvatanjem ponude potvrđujete da ste pregledali i da se slažete sa svim uslovima i odredbama navedenim u ponudi. Nakon prihvatanja, ponuda će postati narudžbenica koja će biti predmet potvrde od strane Sialon Ceramics Ltd kako je detaljno opisano u Odjeljku 2.2 ovih uslova i odredbi.

2.5. Uslovi plaćanja i isporuke: Uslovi plaćanja i isporuke navedeni u ponudi primjenjivat će se na sve narudžbe prihvaćene u roku važenja ponude. Svaka promjena uslova plaćanja ili isporuke mora biti pregovarana i pismeno dogovorena između stranaka prije potvrde narudžbe.

2.6. Garancija dostupnosti: Izdavanje ponude ne garantuje trenutnu dostupnost naručenih proizvoda. Dostupnost će biti potvrđena u trenutku prihvatanja narudžbe i bit će detaljno navedena u potvrdi narudžbe. U slučaju bilo kakvog neslaganja između ponude i stvarne dostupnosti, Sialon Ceramics Ltd će obavijestiti kupca u najkraćem mogućem roku kako bi se dogovorilo zadovoljavajuće rješenje.

3. PONUDE, NARUDŽBE I POTVRDE NARUDŽBI

3.1. Sve ponude koje daje Sialon Ceramics Ltd dostupne su za prihvatanje u periodu od petnaest kalendarskih dana od datuma izdavanja, osim ako u ponudi nije drugačije navedeno. Ove ponude vrijede u zavisnosti od dostupnosti navedenih proizvoda. Zadržavamo pravo da povučemo ili izmijenimo bilo koju ponudu prije prihvatanja.

3.2. Sve narudžbenice koje podnesete moraju navesti, kao minimum, vrstu i količinu naručenih proizvoda, odgovarajuće jedinične cijene, mjesto isporuke i tražene datume isporuke. Narudžbe moraju biti podnesene u skladu s ponudama koje je prethodno poslala kompanija Sialon Ceramics Ltd. Neophodno je da svi ovi detalji budu uključeni kako bi se osigurala ispravna obrada vaše narudžbe. Nijedna narudžba neće biti obavezujuća za Sialon Ceramics Ltd dok je ne potvrdimo u pisanoj formi. Ova potvrda može biti putem e-pošte ili na drugi pisani način dogovoren između stranaka.

4. CIJENE I USLOVI PLAĆANJA

4.1. Cijene robe : Cijene proizvoda bit će onakve kakve su navedene u našoj početnoj ponudi i naknadno potvrđene u narudžbi. Sve cijene ne uključuju poreze, carine i druge dodatne troškove, uključujući, ali ne ograničavajući se na porez na promet, upotrebu, akcize, porez na dodanu vrijednost i slične poreze koje nameće bilo koja državna vlast.

4.2. Uslovi plaćanja: Cijenu robe i sve troškove povezane s dostavom možete platiti na sljedeće načine:

• Plaćanje unaprijed prije proizvodnje: Nakon potpune uplate narudžbe započinjemo s obradom, proizvodnjom i isporukom narudžbe unutar predviđenog roka isporuke.

• Nakon isporuke: Pod uslovom da su kreditni uslovi odobreni, plaćanje mora biti izvršeno u roku dospijeća navedenom na odgovarajućoj fakturi.

4.3. Načini plaćanja: Cijenu Robe i sve troškove povezane s dostavom možete platiti sljedećim načinima plaćanja:

• Kreditna ili debitna kartica (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, između ostalih).

• Direktan bankovni transfer.

4.4. Finansijske informacije i izmjena uslova plaćanja: Povremeno ćete dostavljati finansijske informacije koje Sialon Ceramics Ltd može razumno zatražiti kako bi utvrdio ili održao uslove plaćanja. Zadržavamo pravo, po vlastitom nahođenju i u bilo kojem trenutku, da izmijenimo dogovorene uslove plaćanja bez prethodne najave. To može uključivati ​​zahtjev za plaćanje gotovinom unaprijed, pouzećem, bankovnom garancijom, akreditivom ili bilo kojom drugom metodom koju smatramo prikladnom.

4.5. Neizvršenje plaćanja: Ako ne izvršite plaćanje bilo koje fakture u roku od sedam kalendarskih dana od datuma dospijeća plaćanja, možemo obustaviti isporuku bilo koje narudžbenice ili bilo kojeg preostalog salda iste dok se plaćanje ne izvrši u potpunosti. Alternativno, možemo prekinuti isporuku bilo koje narudžbenice ili bilo kojeg preostalog salda iste tako što ćemo vam dati pismenu obavijest o raskidu u roku od sedam kalendarskih dana od isteka grejs perioda. Osim toga, možemo vam naplatiti kamatu od datuma dospijeća do datuma plaćanja po stopi od 12% godišnje. Ovo će biti dodatak, a neće ograničavati, bilo koja druga prava ili pravna sredstva na koja možemo imati pravo po zakonu ili po osnovu pravičnosti.

4.6. Zadržavanje vlasništva: Vlasništvo nad isporučenom robom ostaje kod Sialon Ceramics Ltd i neće preći na vas dok roba ne bude u potpunosti plaćena. Ako ne platite bilo koju fakturu u roku od četrnaest kalendarskih dana od datuma dospijeća plaćanja, možemo oduzeti robu koja je predmet fakture. Morate osigurati svu isporučenu robu na njenu punu zamjensku vrijednost dok vlasništvo nad robom ne pređe na vas.

5. USLOVI ISPORUKE I KAŠNJENJE ISPORUKE

5.1. Rokovi isporuke: Osim ako nije izričito drugačije navedeno u našoj potvrdi narudžbe, sve isporuke robe bit će izvršene u roku od otprilike 4 sedmice od datuma potvrde narudžbe. Rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na vas u skladu s dogovorenim vremenom isporuke i navedenim uvjetima prijevoza.

5.2. Datumi isporuke: Datumi isporuke robe bit će navedeni u našoj potvrdi narudžbe. Važno je napomenuti da su ovi datumi procjene i da se mogu promijeniti zbog okolnosti izvan naše kontrole, kao što su kašnjenja u lancu snabdijevanja, nepovoljni vremenski uvjeti, problemi s transportom ili bilo koja druga viša sila. Shodno tome, navedeni datumi isporuke mogu se produžiti ili, u nekim slučajevima, skratiti.

5.3. Isporuka na rate : Zadržavamo pravo da robu isporučimo u više rata. Svaka djelimična isporuka predstavlja zasebnu transakciju, a plaćanje za svaku isporuku vrši se u skladu s uvjetima navedenim u fakturi za tu djelimičnu isporuku. Kašnjenje u isporuci jednog ili više dijelova narudžbe ne daje vam pravo da otkažete daljnje isporuke.

5.4. Obavještenje o kašnjenju: U slučaju da predviđamo kašnjenje u isporuci robe, obavijestit ćemo vas što je prije moguće, navodeći novi procijenjeni datum isporuke. Nastojat ćemo smanjiti sve neugodnosti uzrokovane takvim kašnjenjima.

5.5. Prihvatanje isporuke: Dužni ste pregledati robu prilikom isporuke i obavijestiti Sialon Ceramics Ltd o bilo kakvom oštećenju, nedostatku ili neskladu u roku od sedam kalendarskih dana od prijema. Ako u tom roku ne primite nikakvu obavijest, roba će se smatrati prihvaćenom i u skladu s narudžbom.

6. PRIHVAT ROBE

6.1. Pregled i prijem: Vaša je odgovornost da pregledate isporučenu robu prilikom prijema. Ovaj pregled mora biti temeljit i mora uključivati ​​provjeru količina, stanja i usklađenosti sa specifikacijama narudžbe. Smatrat će se da ste prihvatili isporučenu robu osim ako ne primimo pismenu obavijest o odbijanju u roku od sedam kalendarskih dana nakon isporuke robe. Ova obavijest mora jasno navesti razloge odbijanja, uključujući detalje o svim uočenim oštećenjima, nedostacima ili neslaganjima.

6.2. Postupak odbijanja: U slučaju da je roba neispravna ili ne ispunjava dogovorene specifikacije, morate dostaviti odgovarajuće dokaze o problemu prilikom podnošenja obavještenja o odbijanju. Ovi dokazi mogu uključivati ​​fotografije, detaljne opise i sve druge relevantne podatke koji će nam omogućiti da efikasno procijenimo situaciju.

6.3. Rješavanje problema: Po prijemu vaše obavijesti o odbijanju i odgovarajućih dokaza, Sialon Ceramics Ltd će pristupiti procjeni reklamacije. Ako utvrdimo da je roba zaista neispravna ili ne ispunjava specifikacije, ponudit ćemo vam jedno od sljedećih rješenja, po našoj diskreciji:

• Zamjena neispravne robe odgovarajućim proizvodima bez dodatnih troškova za vas.

• Popravak neispravne robe, ako je primjenjivo i izvodljivo.

• Izdavanje djelomičnog ili potpunog povrata novca, ovisno o obimu nedostatka ili neslaganja.

6.4. Prećutno prihvatanje: Ukoliko ne primimo obavještenje o odbijanju u roku od pet kalendarskih dana od isporuke, roba će se smatrati prihvaćenom i u skladu s narudžbom. Nakon prihvatanja, ne možete reklamirati vidljive nedostatke ili očigledne neskladnosti koje su trebale biti otkrivene tokom početnog pregleda.

6.5. Odgovornost kupca: Dok se ne riješi bilo kakav spor u vezi s odbijanjem robe, morate čuvati robu u njenom prvobitnom stanju i pravilno je skladištiti kako biste spriječili daljnja oštećenja. Nepoštivanje ovih uslova može uticati na vaša prava na reklamaciju i našu sposobnost da zadovoljavajuće riješimo problem.

7. GARANCIJA

7.1. Garancijsko pokriće: Sialon Ceramics Ltd garantuje da će, u trenutku isporuke i u periodu od 12 mjeseci od datuma isporuke, roba kupljena u skladu s ovim Opštem uslovima poslovanja (OUP) u svim bitnim aspektima biti u skladu sa specifikacijama proizvođača koje se primjenjuju na takvu robu. Nadalje garantujemo da neće imati bitnih nedostataka u izradi, materijalu i dizajnu pri normalnoj upotrebi. Ova garancija ne pokriva štetu nastalu zbog zloupotrebe, nemarnog rukovanja, nedostatka razumne njege i održavanja, nezgode ili zloupotrebe od strane bilo koga osim Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Izuzeća i ograničenja garancije: Osim izričite garancije navedene gore, ne dajemo nikakve druge garancije, izričite ili implicitne, u vezi s robom isporučenom prema ovom ugovoru. Ova garancija predstavlja našu jedinu obavezu u vezi s bilo kakvim nedostatkom usklađenosti robe isporučene prema ovim uslovima i odredbama. Posebno, ne garantujemo za prodajnost isporučene robe ili njenu podobnost ili pogodnost za bilo koju određenu svrhu.

7.3. Reklamacije u skladu sa garancijom: Ako tokom garantnog roka utvrdite da roba ima nedostatke koji spadaju pod ovu garanciju, morate pismeno obavijestiti Sialon Ceramics Ltd, navodeći sve detalje o nedostatku i sve prateće dokaze kao što su fotografije i opisi. Zadržavamo pravo da pregledamo neispravnu robu kako bismo procijenili valjanost reklamacije.

7.4. Pravni lijekovi u skladu s garancijom: Ako se potvrdi da roba ima nedostatke pokrivene ovom garancijom, Sialon Ceramics Ltd će, po vlastitom nahođenju, poduzeti jednu od sljedećih radnji:

• Popravite neispravnu robu bez dodatnih troškova za vas.

• Zamijenite neispravnu robu novim, odgovarajućim proizvodima.

• Izdati djelomični ili potpuni povrat kupovne cijene neispravne robe.

7.5. Ograničenja odgovornosti: Naša odgovornost prema ovoj garanciji ograničena je isključivo na popravku, zamjenu ili povrat novca za neispravnu robu kako je gore opisano. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizilazi iz upotrebe ili nemogućnosti upotrebe robe, čak i ako smo bili obaviješteni o mogućnosti takve štete.

7.6. Isključenje drugih prava: Ova garancija je isključiva i zamjenjuje bilo koju drugu izričitu, implicitnu ili zakonsku garanciju ili uslov. Prava i pravni lijekovi predviđeni ovom garancijom su isključivi i ograničeni na one koji su izričito navedeni u ovom odjeljku.

8. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

8.1. Isključenje indirektne štete: Nijedna strana neće imati pravo da traži, niti će biti odgovorna za indirektnu, posebnu, slučajnu, posljedičnu ili kaznenu štetu bilo koje prirode. To uključuje, ali nije ograničeno na, troškove prekida poslovanja, izgubljenu dobit, troškove uklanjanja i/ili ponovne instalacije, troškove ponovne obrade, gubitak podataka, štetu na ugledu ili gubitak kupaca. Ni u kom slučaju vaš zahtjev za odštetu neće premašiti kupovnu cijenu robe koja je dovela do takvog zahtjeva, bez obzira na prirodu zahtjeva, bilo da je ugovorni, deliktni, garantni ili na drugi način.

8.2. Odgovornost za dizajn i specifikacije kupaca: Nećemo biti odgovorni za bilo kakve zahtjeve zasnovane na našoj usklađenosti s vašim dizajnom, specifikacijama ili uputama. Osim toga, nećemo biti odgovorni za štete nastale usljed popravke, modifikacije ili izmjene bilo koje robe od strane bilo koga osim nas, niti za upotrebu robe u kombinaciji s drugim proizvodima koje nije isporučio Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Ograničenje odgovornosti u slučajevima više sile: Nećemo biti odgovorni za bilo kakav neuspjeh ili kašnjenje u izvršavanju naših obaveza prema ovim uslovima i odredbama ako je takav neuspjeh ili kašnjenje uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prirodne katastrofe, ratne akcije, nerede, embargo, postupke državnih organa, požare, poplave, nesreće, štrajkove ili nestašicu prevoza, goriva, energije, radne snage ili materijala.

8.4. Isključenje implicitnih garancija : Osim garancija izričito navedenih u ovim uslovima i odredbama, Sialon Ceramics Ltd ne daje nikakve druge garancije, bilo izričite ili implicitne, uključujući, ali ne ograničavajući se na, garancije prodajnosti, pogodnosti za određenu svrhu ili nekršenja prava.

8.5. Ograničena odgovornost pri isporuci : Naša odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu tokom isporuke ograničena je na uslove navedene u odgovarajućem odjeljku ovih uslova i odredbi. Nećemo biti odgovorni za kašnjenja u isporuci uzrokovana okolnostima izvan naše razumne kontrole, a naša jedina obaveza u slučaju gubitka ili štete tokom isporuke bit će zamjena robe ili povrat novca, kako je navedeno u našim pravilima o isporuci.

9. ZAKON I NADLEŽNOST

9.1. Ovi Opći uvjeti prodaje (OUP) i svi ugovori o prodaji sklopljeni između nas podliježu i tumače se u skladu sa zakonima Danske, bez primjene bilo kakvih odredbi o izboru prava ili koliziji zakona. Svaka tužba, postupak ili postupak koji bilo koja strana pokrene protiv druge strane bit će pokrenut isključivo pred nadležnim sudovima Danske. Međutim, to neće utjecati na naše pravo da pokrenemo tužbe, postupke ili postupke pred bilo kojim drugim sudom koji bi imao nadležnost da ova odredba nije uključena u ove OUP.