VORES GENERELLE SALGSBETINGELSER 

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1. Disse generelle salgsbetingelser ("GCS") for Sialon Ceramics Denmark ApS gælder for alt salg af produkter fremstillet af vores virksomhed, uanset eventuelle modstridende, supplerende eller konfliktende betingelser, der måtte fremgå af en indkøbsordre eller anden kommunikation modtaget fra dig. Vi accepterer ikke modstridende, konfliktende eller supplerende betingelser, medmindre disse udtrykkeligt er bekræftet skriftligt af Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd forbeholder sig ret til at ændre disse GCS til enhver tid. Vi vil give dig tredive kalenderdages varsel om eventuelle ændringer ved at offentliggøre en meddelelse på vores officielle hjemmeside. Disse ændringer træder i kraft fra den dato, der er angivet i meddelelsen. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vores GCS for at være opmærksom på eventuelle opdateringer.

2. TILBUD

2.1. Anmodning om tilbud: Sialon Ceramics Ltd vil give et tilbud baseret på de specifikke produkter, du anmoder om, og de oplysninger, du giver via vores hjemmeside eller andre kommunikationskanaler, som Sialon Ceramics Ltd stiller til rådighed. For at sikre nøjagtigheden af tilbuddet er det vigtigt, at du giver fuldstændige og nøjagtige oplysninger om de ønskede produkter, herunder, men ikke begrænset til, produkttyper, mængder, tekniske specifikationer og eventuelle særlige leveringskrav.

2.2. Tilbuddets gyldighed: Alle tilbud udstedt af Sialon Ceramics Ltd er gyldige i femten kalenderdage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet i selve tilbuddet. Inden for denne periode kan du acceptere tilbuddet og fortsætte med ordren i henhold til de angivne betingelser. Efter denne periode udløber tilbuddet automatisk, og de priser, vilkår og betingelser, der er angivet i tilbuddet, er ikke længere gyldige.

2.3. Prisændring: Sialon Ceramics Ltd forbeholder sig ret til at justere priserne på de tilbudte produkter efter tilbuddets udløb. Dette kan skyldes faktorer såsom ændringer i råvarepriser, markedsudsving, variationer i transportomkostninger eller andre relevante omstændigheder. Hvis du beslutter at fortsætte med en ordre efter tilbuddets udløb, skal du anmode om et nyt tilbud, der afspejler de opdaterede priser og vilkår.

2.4. Accept af tilbud: Accept af et tilbud skal ske skriftligt, via e-mail eller på anden måde, som parterne er blevet enige om. Ved at acceptere tilbuddet bekræfter du, at du har gennemgået og accepterer alle vilkår og betingelser, der er angivet i tilbuddet. Når tilbuddet er accepteret, bliver det til en indkøbsordre, som skal bekræftes af Sialon Ceramics Ltd, som beskrevet i afsnit 2.2 i disse vilkår og betingelser.

2.5. Betalings- og leveringsbetingelser: De betalings- og leveringsbetingelser, der er angivet i tilbuddet, gælder for alle ordrer, der accepteres inden for tilbuddets gyldighedsperiode. Enhver ændring i betalings- eller leveringsbetingelserne skal forhandles og aftales skriftligt mellem parterne inden ordrebekræftelsen.

2.6. Tilgængelighedsgaranti: Udstedelsen af et tilbud garanterer ikke, at de bestilte produkter er tilgængelige med det samme. Tilgængeligheden skal bekræftes på tidspunktet for ordrebekræftelsen og vil blive angivet i ordrebekræftelsen. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem tilbuddet og den faktiske tilgængelighed vil Sialon Ceramics Ltd informere kunden så hurtigt som muligt for at finde en tilfredsstillende løsning.

3. TILBUD, ORDRER OG ORDREBEKRÆFTELSER

3.1. Alle tilbud fra Sialon Ceramics Ltd kan accepteres i en periode på femten kalenderdage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet i tilbuddet. Disse tilbud er afhængige af tilgængeligheden af de nævnte produkter. Vi forbeholder os ret til at trække eller ændre ethvert tilbud tilbage inden accept.

3.2. Alle indkøbsordrer, som du afgiver, skal som minimum angive typen og mængden af de bestilte produkter, de tilsvarende enhedspriser, leveringsstedet og de ønskede leveringsdatoer. Ordrer skal afgives i overensstemmelse med de tilbud, som Sialon Ceramics Ltd. tidligere har sendt. Det er vigtigt, at alle disse oplysninger er angivet for at sikre korrekt behandling af din ordre. Ingen indkøbsordrer er bindende for Sialon Ceramics Ltd, før vi har bekræftet dem skriftligt. Denne bekræftelse kan ske via e-mail eller andre skriftlige midler, som parterne er enige om.

4. PRISER OG BETALINGSBETINGELSER

4.1. Priser på varerne: Priserne på produkterne er som angivet i vores oprindelige tilbud og efterfølgende bekræftet i ordren. Alle priser er eksklusive skatter, afgifter og andre tillægsomkostninger, herunder, men ikke begrænset til, moms, brugsafgift, punktafgift, værditilvækstskat og lignende skatter, der pålægges af offentlige myndigheder.

4.2. Betalingsbetingelser: Du kan betale varernes pris og eventuelle omkostninger i forbindelse med levering på følgende måder:

• Forudbetaling før produktion: Når ordren er betalt fuldt ud, påbegynder vi behandlingen, produktionen og leveringen af ordren inden for den estimerede leveringstid.

• Efter levering: Forudsat at kreditbetingelserne er godkendt, skal betaling ske inden for den forfaldsdato, der er angivet på den relevante faktura.

4.3. Betalingsmetoder: Du kan betale prisen for varerne og eventuelle omkostninger i forbindelse med levering ved hjælp af følgende betalingsmetoder:

• Kredit- eller betalingskort (bl.a. Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners).

• Direkte bankoverførsel.

4.4. Finansielle oplysninger og ændring af betalingsbetingelser: Du skal regelmæssigt fremsende de finansielle oplysninger, som Sialon Ceramics Ltd med rimelighed kan anmode om for at fastsætte eller opretholde betalingsbetingelser. Vi forbeholder os ret til efter eget skøn og til enhver tid at ændre de aftalte betalingsbetingelser uden forudgående varsel. Dette kan omfatte krav om forudbetaling kontant, kontant ved levering, bankgaranti, remburs eller andre metoder, som vi finder passende.

4.5. Betalingsmisligholdelse: Hvis du ikke betaler en faktura inden for syv kalenderdage efter forfaldsdatoen, kan vi suspendere leveringen af enhver indkøbsordre eller den resterende saldo heraf, indtil betaling er foretaget i fuldt omfang. Alternativt kan vi opsige leveringen af enhver indkøbsordre eller den resterende saldo heraf ved at give dig skriftlig meddelelse om opsigelsen inden for syv kalenderdage efter udløbet af fristen. Derudover kan vi opkræve renter fra forfaldsdatoen til betalingsdatoen med en rente på 12 % p.a. Dette er i tillæg til og begrænser ikke andre rettigheder eller retsmidler, som vi måtte have i henhold til lov eller retfærdighed.

4.6. Ejendomsforbehold: Ejendomsretten til de leverede varer forbliver hos Sialon Ceramics Ltd og overgår ikke til dig, før varerne er betalt fuldt ud. Hvis du ikke betaler en faktura inden for fjorten kalenderdage efter forfaldsdatoen, kan vi tilbageholde de varer, der er omfattet af fakturaen. Du skal forsikre alle leverede varer til deres fulde erstatningsværdi, indtil ejendomsretten til varerne er overgået til dig.

5. LEVERINGSBETINGELSER OG LEVERINGSFORSINKELSER

5.1. Leveringstider: Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i vores ordrebekræftelse, skal alle leverancer af varer ske inden for ca. 4 uger fra datoen for ordrebekræftelsen. Risikoen for tab eller beskadigelse af varerne overgår til dig i overensstemmelse med den aftalte leveringstid og de angivne transportbetingelser.

5.2. Leveringsdatoer: Leveringsdatoerne for varerne er angivet i vores ordrebekræftelse. Det er vigtigt at bemærke, at disse datoer er estimater og kan ændres på grund af omstændigheder, som vi ikke har kontrol over, såsom forsinkelser i forsyningskæden, ugunstige vejrforhold, transportproblemer eller andre tilfælde af force majeure. Derfor kan de angivne leveringsdatoer forlænges eller i nogle tilfælde forkortes.

5.3. Levering i flere dele: Vi forbeholder os ret til at levere varer i flere dele. Hver dellevering udgør en separat transaktion, og betaling for hver levering skal ske i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet på fakturaen for den pågældende dellevering. Forsinkelse i leveringen af en eller flere dele af en ordre giver dig ikke ret til at annullere yderligere leverancer.

5.4. Meddelelse om forsinkelse: I tilfælde af at vi forventer en forsinkelse i leveringen af varerne, vil vi underrette dig så hurtigt som muligt og oplyse en ny forventet leveringsdato. Vi vil bestræbe os på at minimere eventuelle ulemper forårsaget af sådanne forsinkelser.

5.5. Accept af levering: Du skal inspicere varerne ved levering og underrette Sialon Ceramics Ltd om eventuelle skader, mangler eller uoverensstemmelser inden for syv kalenderdage efter modtagelsen. Hvis der ikke modtages nogen underretning inden for denne periode, anses varerne for at være accepteret og i overensstemmelse med ordren.

6. MODTAGELSE AF VARER

6.1. Inspektion og accept: Det er dit ansvar at inspicere de leverede varer ved modtagelsen. Denne inspektion skal være grundig og skal omfatte kontrol af mængder, tilstand og overensstemmelse med ordrespecifikationerne. Du anses for at have accepteret de leverede varer, medmindre vi modtager en skriftlig meddelelse om afvisning inden for syv kalenderdage efter levering af varerne. Denne meddelelse skal klart angive årsagerne til afvisningen, herunder detaljer om eventuelle skader, mangler eller uoverensstemmelser, der er konstateret.

6.2. Afvisningsprocedure: I tilfælde af at varerne er defekte eller ikke opfylder de aftalte specifikationer, skal du fremlægge tilstrækkelig dokumentation for problemet på tidspunktet for indgivelsen af afvisningsmeddelelsen. Denne dokumentation kan omfatte fotografier, detaljerede beskrivelser og andre relevante oplysninger, der gør det muligt for os at vurdere situationen effektivt.

6.3. Problemløsning: Efter modtagelse af din afvisningsmeddelelse og passende beviser vil Sialon Ceramics Ltd foretage en vurdering af kravet. Hvis vi fastslår, at varerne faktisk er defekte eller ikke opfylder specifikationerne, vil vi efter eget skøn tilbyde dig en af følgende løsninger:

• Udskiftning af de defekte varer med varer, der lever op til kravene, uden ekstra omkostninger for dig.

• Reparation af de defekte varer, hvis det er relevant og muligt.

• Udstedelse af en delvis eller fuld refusion, afhængigt af omfanget af manglen eller uoverensstemmelsen.

6.4. Stiltiende accept: Hvis vi ikke modtager meddelelse om afvisning inden for fem kalenderdage efter levering, betragtes varerne som accepteret og i overensstemmelse med ordren. Når varerne er accepteret, kan du ikke gøre krav gældende for synlige mangler eller åbenlyse uoverensstemmelser, som burde være blevet opdaget ved den indledende inspektion.

6.5. Kundens ansvar: Indtil enhver tvist vedrørende afvisning af varerne er løst, skal du opbevare varerne i deres oprindelige stand og opbevare dem korrekt for at forhindre yderligere skader. Manglende overholdelse af disse betingelser kan påvirke dine kravsrettigheder og vores mulighed for at løse problemet på tilfredsstillende vis.

7. GARANTI

7.1. Garantidækning: Sialon Ceramics Ltd garanterer, at varerne, der er købt i henhold til disse GCS, på leveringstidspunktet og i en periode på 12 måneder fra leveringsdatoen i alle væsentlige henseender overholder producentens specifikationer for sådanne varer. Vi garanterer desuden, at de er fri for væsentlige fejl i udførelse, materiale og design ved normal brug. Denne garanti dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, uagtsom håndtering, manglende rimelig pleje og vedligeholdelse, ulykker eller misbrug af andre end Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Undtagelser og begrænsninger i garantien: Med undtagelse af den ovenfor angivne udtrykkelige garanti giver vi ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til de varer, der leveres i henhold til denne aftale. Denne garanti udgør vores eneste forpligtelse med hensyn til manglende overensstemmelse af de varer, der leveres i henhold til disse vilkår og betingelser. Vi garanterer især ikke for de leverede varers salgbarhed eller deres egnethed eller anvendelighed til et bestemt formål.

7.3. Krav i henhold til garantien: Hvis du i garantiperioden opdager, at varerne har fejl, der er omfattet af denne garanti, skal du underrette Sialon Ceramics Ltd skriftligt med alle detaljer om fejlen og eventuelle beviser, såsom fotografier og beskrivelser. Vi forbeholder os ret til at inspicere de defekte varer for at vurdere kravets gyldighed.

7.4. Afhjælpning i henhold til garantien: Hvis det bekræftes, at varerne har fejl, der er dækket af denne garanti, vil Sialon Ceramics Ltd efter eget skøn træffe en af følgende foranstaltninger:

• Reparere de defekte varer uden ekstra omkostninger for dig.

• Udskift de defekte varer med nye, korrekte produkter.

• Udsted en delvis eller fuld refusion af købsprisen for de defekte varer.

7.5. Ansvarsbegrænsninger: Vores ansvar i henhold til denne garanti er udelukkende begrænset til reparation, udskiftning eller refusion af de defekte varer som beskrevet ovenfor. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge varerne, selvom vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.

7.6. Udelukkelse af andre rettigheder: Denne garanti er eksklusiv og erstatter enhver anden udtrykkelig, underforstået eller lovbestemt garanti eller betingelse. De rettigheder og retsmidler, der ydes i henhold til denne garanti, er eksklusive og begrænset til dem, der udtrykkeligt er angivet i dette afsnit.

8. ANSVARSBEGRÆNSNING

8.1. Udelukkelse af indirekte skader: Ingen af parterne har ret til at kræve eller er ansvarlig for indirekte, særlige, tilfældige, følgeskader eller strafskader af nogen art. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, omkostninger ved driftsafbrydelse, tabt fortjeneste, omkostninger til fjernelse og/eller geninstallation, omkostninger til genbehandling, tab af data, skade på omdømme eller tab af kunder. Under ingen omstændigheder må dit erstatningskrav overstige købsprisen for de varer, der giver anledning til kravet, uanset kravets art, hvad enten det er i henhold til kontrakt, erstatningsret, garanti eller andet.

8.2. Ansvar for kundens design og specifikationer: Vi er ikke ansvarlige for krav, der er baseret på vores overholdelse af dine design, specifikationer eller instruktioner. Derudover er vi ikke ansvarlige for skader, der skyldes reparation, modifikation eller ændring af varer foretaget af andre end os, eller for brug af varerne i kombination med andre produkter, der ikke er leveret af Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Ansvarsbegrænsning i tilfælde af force majeure: Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser, hvis sådan manglende eller forsinket opfyldelse skyldes begivenheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krigshandlinger, optøjer, embargoer, handlinger fra offentlige myndigheder, brande, oversvømmelser, ulykker, strejker eller mangel på transport, brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer.

8.4. Udelukkelse af underforståede garantier: Bortset fra de garantier, der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser, giver Sialon Ceramics Ltd ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse.

8.5. Begrænset ansvar ved levering: Vores ansvar for tab eller skader under leveringen er begrænset til de vilkår, der er angivet i det relevante afsnit i disse vilkår og betingelser. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen, der skyldes omstændigheder, som vi ikke har rimelig kontrol over, og vores eneste forpligtelse i tilfælde af tab eller skader under leveringen er at erstatte varerne eller udstede en refusion, som angivet i vores leveringspolitikker.

9. LOV OG JURISDIKTION

9.1. Disse generelle salgsbetingelser (GCS) og alle salgsaftaler indgået mellem os er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, uden at lovvalg eller lovkonflikter har nogen indflydelse. Enhver retssag, sag eller procedure, som en af parterne anlægger mod den anden, skal udelukkende føres ved de kompetente domstole i Danmark. Dette berører dog ikke vores ret til at anlægge retssager, sager eller procedurer ved enhver anden domstol, der ville have jurisdiktion, hvis denne bestemmelse ikke var blevet medtaget i disse GCS.