VÅRE GENERELLE SALGSVILKÅR 

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1. Disse generelle salgsvilkårene («GCS») for Sialon Ceramics Denmark ApS gjelder for alt salg av produkter gjort av vårt selskap, uavhengig av eventuelle motstridende, tilleggs- eller motstridende vilkår som måtte forekomme i enhver bestilling eller annen kommunikasjon mottatt fra deg. Ingen motstridende, motstridende eller tilleggsvilkår vil bli akseptert av oss med mindre de er uttrykkelig bekreftet skriftlig av Sialon Ceramics Ltd.

1.2. Sialon Ceramics Ltd forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelser når som helst. Vi vil gi deg tretti kalenderdagers varsel om eventuelle endringer ved å legge ut en melding på vår offisielle nettside. Disse endringene vil tre i kraft fra datoen som er angitt i meldingen. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår våre vilkår og betingelser for å være oppmerksom på eventuelle oppdateringer.

2. SITATER

2.1. Forespørsel om tilbud: Sialon Ceramics Ltd vil gi et tilbud basert på de spesifikke produktene du ber om og informasjonen du oppgir via nettstedet vårt eller andre kommunikasjonskanaler som Sialon Ceramics Ltd. muliggjør. For å sikre nøyaktigheten av tilbudet er det viktig at du oppgir fullstendige og nøyaktige detaljer om produktene som kreves, inkludert, men ikke begrenset til, produkttyper, mengder, tekniske spesifikasjoner og eventuelle spesielle leveringskrav.

2.2. Tilbudets gyldighet: Hvert tilbud utstedt av Sialon Ceramics Ltd er gyldig i femten kalenderdager fra utstedelsesdatoen, med mindre annet er angitt i selve tilbudet. Innenfor denne perioden kan du godta tilbudet for å fortsette med bestillingen i henhold til de spesifiserte vilkårene. Etter denne perioden utløper tilbudet automatisk, og prisene, vilkårene og betingelsene som er angitt i tilbudet, vil ikke lenger være gyldige.

2.3. Prisendring: Sialon Ceramics Ltd forbeholder seg retten til å justere prisene på tilbudte produkter etter at tilbudet er utløpt. Dette kan skyldes faktorer som endringer i råvarekostnader, markedssvingninger, variasjoner i transportkostnader eller andre relevante omstendigheter. Dersom du bestemmer deg for å fortsette med en bestilling etter at tilbudet er utløpt, må du be om et nytt tilbud som gjenspeiler de oppdaterte prisene og vilkårene.

2.4. Aksept av tilbud: Aksept av et tilbud må skje skriftlig, via e-post eller på annen måte avtalt mellom partene. Ved å akseptere tilbudet bekrefter du at du har lest og godtar alle vilkår og betingelser spesifisert i tilbudet. Når tilbudet er akseptert, blir det en bestilling som skal bekreftes av Sialon Ceramics Ltd som beskrevet i avsnitt 2.2 i disse vilkårene og betingelsene.

2.5. Betalings- og leveringsbetingelser: Betalings- og leveringsbetingelsene som er spesifisert i tilbudet, gjelder for alle bestillinger som aksepteres innenfor tilbudets gyldighetsperiode. Enhver endring i betalings- eller leveringsbetingelser må forhandles og avtales skriftlig mellom partene før bestillingen bekreftes.

2.6. Tilgjengelighetsgaranti: Utstedelse av et tilbud garanterer ikke umiddelbar tilgjengelighet av de bestilte produktene. Tilgjengeligheten vil bli bekreftet ved ordrebekreftelse og vil bli spesifisert i ordrebekreftelsen. Ved avvik mellom tilbudet og faktisk tilgjengelighet, vil Sialon Ceramics Ltd informere kunden så snart som mulig for å bli enige om en tilfredsstillende løsning.

3. TILBUD, BESTILLINGER OG ORDREBEKREFTELSER

3.1. Alle tilbud gitt av Sialon Ceramics Ltd er tilgjengelige for aksept i en periode på femten kalenderdager fra utstedelsesdatoen, med mindre annet er spesifikt angitt i tilbudet. Disse tilbudene er avhengig av tilgjengeligheten av de nevnte produktene. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake eller endre ethvert tilbud før aksept.

3.2. Alle bestillinger du legger inn må som et minimum spesifisere type og mengde produkter som er bestilt, tilsvarende enhetspriser, leveringssted og ønskede leveringsdatoer. Bestillinger må legges inn i samsvar med tilbud som tidligere er sendt av Sialon Ceramics Ltd. Det er viktig at alle disse detaljene er inkludert for å sikre korrekt behandling av bestillingen din. Ingen bestillinger vil være bindende for Sialon Ceramics Ltd før vi har bekreftet den skriftlig. Denne bekreftelsen kan sendes via e-post eller andre skriftlige metoder som er avtalt mellom partene.

4. PRISER OG BETALINGSVILKÅR

4.1. Priser på varene : Prisene på produktene skal være som spesifisert i vårt opprinnelige tilbud og senere bekreftet i bestillingen. Alle priser er eksklusive skatter, avgifter og andre tilleggsavgifter, inkludert, men ikke begrenset til, salgs-, bruks-, forbruks-, merverdiavgift og lignende avgifter pålagt av offentlige myndigheter.

4.2. Betalingsbetingelser: Du kan betale prisen for varene og eventuelle kostnader forbundet med levering på følgende måter:

• Forhåndsbetaling før produksjon: Ved full betaling av ordren starter vi behandling, produksjon og levering av ordren innen estimert leveringstid.

• Etter levering: Forutsatt at kredittvilkårene er godkjent, må betaling skje innen forfallsdatoen som er angitt på den aktuelle fakturaen.

4.3. Betalingsmåter: Du kan betale prisen for varene og eventuelle kostnader forbundet med levering med følgende betalingsmetoder:

• Kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, blant andre).

• Direkte bankoverføring.

4.4. Finansiell informasjon og endring av betalingsbetingelser: Du skal med jevne mellomrom oppgi slik finansiell informasjon som Sialon Ceramics Ltd med rimelighet kan be om for å etablere eller opprettholde betalingsbetingelser. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn og når som helst, å endre de avtalte betalingsbetingelsene uten forvarsel. Dette kan omfatte å kreve betaling kontant på forhånd, oppkrav ved levering, via bankgaranti, remburs eller annen metode som vi anser som passende.

4.5. Betalingsmislighold: Hvis du ikke betaler en faktura innen syv kalenderdager etter forfallsdato, kan vi stanse levering av enhver bestilling eller eventuell gjenværende saldo inntil betalingen er fullført. Alternativt kan vi avslutte levering av enhver bestilling eller eventuell gjenværende saldo ved å gi deg skriftlig varsel om oppsigelse innen syv kalenderdager etter utløpet av henstandsperioden. I tillegg kan vi belaste deg renter fra forfallsdato til betalingsdatoen med en sats på 12 % per år. Dette skal komme i tillegg til, og skal ikke begrense, andre rettigheter eller rettsmidler som vi måtte ha rett til i henhold til lov eller billighetsrett.

4.6. Eiendomsforbehold: Eiendomsretten til de leverte varene forblir hos Sialon Ceramics Ltd og overføres ikke til deg før varene er betalt i sin helhet. Hvis du ikke betaler en faktura innen fjorten kalenderdager etter forfallsdato, kan vi ta tilbake varene som er gjenstand for fakturaen. Du må forsikre alle leverte varer for full erstatningsverdi inntil eiendomsretten til varene er overført til deg.

5. LEVERINGSVILKÅR OG LEVERINGSFORSINKELSE

5.1. Leveringstider: Med mindre annet er uttrykkelig angitt i vår ordrebekreftelse, skal alle leveranser av varer skje innen anslagsvis 4 uker fra datoen for ordrebekreftelsen. Risikoen for tap eller skade på varene overføres til deg i samsvar med avtalt leveringstid og de spesifiserte transportvilkårene.

5.2. Leveringsdatoer: Leveringsdatoene for varene skal være som angitt i vår ordrebekreftelse. Det er viktig å merke seg at disse datoene er estimater og kan endres på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel forsinkelser i forsyningskjeden, ugunstige værforhold, transportproblemer eller annen force majeure. Følgelig kan spesifiserte leveringsdatoer bli forlenget eller i noen tilfeller forkortet.

5.3. Avbetaling : Vi forbeholder oss retten til å levere varer i flere avdrag. Hver dellevering skal utgjøre en separat transaksjon, og betaling for hver levering skal skje i samsvar med vilkårene som er spesifisert i fakturaen for den delleveransen. Forsinkelse i levering av en eller flere deler av en bestilling gir deg ikke rett til å kansellere ytterligere leveranser.

5.4. Varsel om forsinkelse: Dersom vi forventer en forsinkelse i leveringen av varene, vil vi varsle deg så snart som mulig og oppgi en ny estimert leveringsdato. Vi vil bestrebe oss på å minimere eventuelle ulemper som følge av slike forsinkelser.

5.5. Aksept av levering: Du skal inspisere varene ved levering og varsle Sialon Ceramics Ltd om eventuelle skader, mangler eller avvik innen syv kalenderdager etter mottakelsen. Hvis ingen melding mottas innen denne perioden, skal varene anses som akseptert og i samsvar med bestillingen.

6. MOTTAK AV VARER

6.1. Inspeksjon og aksept: Det er ditt ansvar å inspisere de leverte varene ved mottak. Denne inspeksjonen må være grundig og må inkludere verifisering av mengder, tilstand og samsvar med bestillingsspesifikasjoner. Du vil bli ansett for å ha akseptert de leverte varene med mindre vi mottar skriftlig varsel om avvisning innen syv kalenderdager etter levering av varene. Denne varselet må tydelig spesifisere årsakene til avvisningen, inkludert detaljer om eventuelle skader, mangler eller avvik som er bemerket.

6.2. Avvisningsprosedyre: Dersom varene er defekte eller ikke oppfyller de avtalte spesifikasjonene, må du fremlegge tilstrekkelig bevis på problemet når du sender inn avvisningsvarselet. Denne dokumentasjonen kan omfatte fotografier, detaljerte beskrivelser og andre relevante data som gjør det mulig for oss å vurdere situasjonen effektivt.

6.3. Problemløsning: Når vi har mottatt din avvisningsmelding og gyldig dokumentasjon, vil Sialon Ceramics Ltd vurdere kravet. Hvis vi fastslår at varene faktisk er defekte eller ikke oppfyller spesifikasjonene, vil vi tilby deg en av følgende rettsmidler, etter eget skjønn:

• Erstatning av de defekte varene med samsvarende produkter uten ekstra kostnad for deg.

• Reparasjon av de defekte varene, hvis aktuelt og mulig.

• Utstedelse av delvis eller full refusjon, avhengig av omfanget av mangelen eller avviket.

6.4. Stilltiende aksept: Dersom vi ikke mottar varsel om avvisning innen fem kalenderdager etter levering, vil varene anses som akseptert og i samsvar med bestillingen. Når de er akseptert, kan du ikke reklamere for synlige feil eller åpenbare avvik som burde ha blitt oppdaget under den første inspeksjonen.

6.5. Kundens ansvar: Inntil enhver tvist knyttet til avvisning av varene er løst, må du oppbevare varene i sin opprinnelige stand og oppbevare dem på riktig måte for å forhindre ytterligere skade. Manglende overholdelse av disse vilkårene kan påvirke dine kravrettigheter og vår evne til å løse problemet tilfredsstillende.

7. GARANTI

7.1. Garantidekning: Sialon Ceramics Ltd garanterer at varene som er kjøpt under disse generelle vilkår og betingelser, på leveringstidspunktet og i en periode på 12 måneder fra leveringsdatoen, i alle vesentlige henseender vil være i samsvar med produsentens spesifikasjoner som gjelder for slike varer. Vi garanterer videre at de vil være fri for vesentlige feil i utførelse, materiale og design ved normal bruk. Denne garantien dekker ikke skader som følge av feilbruk, uaktsom håndtering, mangel på rimelig stell og vedlikehold, ulykke eller misbruk av andre enn Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Unntak og begrensninger av garantien: Med unntak av den uttrykkelige garantien som er angitt ovenfor, gir vi ingen andre garantier, verken uttrykte eller underforståtte, med hensyn til varene levert i henhold til denne avtalen. Denne garantien utgjør vår eneste forpliktelse med hensyn til eventuell mangel på samsvar med varene levert i henhold til disse vilkårene og betingelsene. Vi garanterer spesielt ikke for salgbarheten av de leverte varene eller deres egnethet eller egnethet for noe bestemt formål.

7.3. Garantikrav: Hvis du i løpet av garantiperioden oppdager at varene har mangler som faller inn under denne garantien, må du varsle Sialon Ceramics Ltd skriftlig, med fullstendige detaljer om mangelen og all støttende dokumentasjon som fotografier og beskrivelser. Vi forbeholder oss retten til å inspisere de mangelfulle varene for å vurdere kravets gyldighet.

7.4. Rettsmidler under garantien: Hvis det bekreftes at varene har defekter som dekkes av denne garantien, vil Sialon Ceramics Ltd, etter eget skjønn, iverksette ett av følgende tiltak:

• Reparer de defekte varene uten ekstra kostnad for deg.

• Erstatt de defekte varene med nye, konforme produkter.

• Utstede delvis eller full refusjon av kjøpesummen for de defekte varene.

7.5. Ansvarsbegrensninger: Vårt ansvar under denne garantien er utelukkende begrenset til reparasjon, erstatning eller refusjon av de defekte varene som beskrevet ovenfor. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av bruk eller manglende evne til å bruke varene, selv om vi har blitt informert om muligheten for slike skader.

7.6. Utelukkelse av andre rettigheter: Denne garantien er eksklusiv og erstatter enhver annen uttrykt, underforstått eller lovbestemt garanti eller betingelse. Rettighetene og rettsmidlene som er gitt i henhold til denne garantien er eksklusive og begrenset til de som er uttrykkelig angitt i denne delen.

8. ANSVARSBEGRENSNING

8.1. Utelukkelse av indirekte skader: Ingen av partene har rett til å kreve, eller være ansvarlig for, indirekte, spesielle, tilfeldige, følgeskader eller straffende skader av noen art. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, kostnader for driftsavbrudd, tapt fortjeneste, fjernings- og/eller reinstallasjonskostnader, reprosesseringskostnader, tap av data, skade på omdømme eller tap av kunder. Under ingen omstendigheter skal ditt erstatningskrav overstige kjøpesummen for varene som gir opphav til et slikt krav, uavhengig av kravets art, enten det er i kontrakt, erstatningsansvar, garanti eller annet.

8.2. Ansvar for kundens design og spesifikasjoner: Vi er ikke ansvarlige for krav basert på vår overholdelse av dine design, spesifikasjoner eller instruksjoner. I tillegg er vi ikke ansvarlige for skader som følge av reparasjon, modifisering eller endring av varer utført av andre enn oss, og heller ikke for bruk av varene i kombinasjon med andre produkter som ikke er levert av Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Ansvarsbegrensning i tilfeller av force majeure: Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinkelse i oppfyllelsen av våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene og betingelsene dersom slik manglende eller forsinkelse skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krigshandlinger, opptøyer, embargoer, handlinger fra myndighetene, branner, flom, ulykker, streiker eller mangel på transport, drivstoff, energi, arbeidskraft eller materialer.

8.4. Utelukkelse av implisitte garantier : Bortsett fra garantiene som er uttrykkelig angitt i disse vilkårene og betingelsene, gir Sialon Ceramics Ltd ingen andre garantier, verken uttrykte eller implisitte, inkludert, men ikke begrenset til, garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller ikke-krenkelse.

8.5. Begrenset ansvar ved levering : Vårt ansvar for tap eller skade under levering er begrenset til vilkårene som er angitt i den relevante delen av disse vilkårene og betingelsene. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i levering forårsaket av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, og vår eneste forpliktelse i tilfelle tap eller skade under levering er å erstatte varene eller utstede refusjon, som angitt i våre leveringsregler.

9. LOV OG JURISDIKSJON

9.1. Disse generelle salgsvilkårene og alle salgsavtaler inngått mellom oss skal reguleres av og tolkes i samsvar med dansk lov, uten at det tas hensyn til noen lovvalgs- eller lovkonfliktbestemmelser. Ethvert søksmål, saksøkelse eller rettslig prosess som anlegges av en av partene mot den andre, skal eksklusivt anlegges ved de kompetente domstolene i Danmark. Dette skal imidlertid ikke påvirke vår rett til å anlegge søksmål, saksøke eller saksøke ved noen annen domstol som ville hatt jurisdiksjon dersom denne bestemmelsen ikke hadde vært inkludert i disse generelle salgsvilkårene.