GENEL SATIŞ ŞARTLARIMIZ VE KOŞULLARIMIZ 

1. UYGULAMA KAPSAMI

1.1. Sialon Ceramics Denmark ApS’nin bu Genel Satış Şartları ve Koşulları (“GŞK”), sizden alınan herhangi bir satın alma siparişinde veya başka bir yazışmada yer alabilecek herhangi bir zıt, ek veya çelişkili şarttan bağımsız olarak, şirketimiz tarafından gerçekleştirilen tüm ürün satışları için geçerlidir. Sialon Ceramics Ltd. tarafından açıkça yazılı olarak teyit edilmedikçe, hiçbir çelişkili, zıt veya ek şart ve koşul tarafımızca kabul edilmeyecektir.

1.2. Sialon Ceramics Ltd, bu Genel Satış Koşullarını (GSC) herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik olması durumunda, resmi web sitemizde bir duyuru yayınlayarak size otuz takvim günü önceden bildirimde bulunacağız. Bu değişiklikler, duyuruda belirtilen tarihten itibaren yürürlüğe girecektir. Güncellemelerden haberdar olmak için Genel Satış Koşullarımızı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

2. TEKLİFLER

2.1. Fiyat Teklifi Talebi: Sialon Ceramics Ltd, talep ettiğiniz belirli ürünlere ve web sitemiz ya da Sialon Ceramics Ltd tarafından sağlanan diğer iletişim kanalları aracılığıyla verdiğiniz bilgilere dayanarak bir fiyat teklifi sunacaktır. Fiyat teklifinin doğruluğunu sağlamak için, ürün türleri, miktarlar, teknik özellikler ve herhangi bir özel teslimat şartı dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, talep edilen ürünlere ilişkin eksiksiz ve doğru ayrıntıları sağlamanız hayati önem taşımaktadır.

2.2. Teklifin Geçerlilik Süresi: Sialon Ceramics Ltd tarafından düzenlenen her teklif, teklif metninde aksi belirtilmedikçe, düzenlendiği tarihten itibaren on beş takvim günü boyunca geçerli olacaktır. Bu süre içinde, belirtilen şartlara göre siparişe devam etmek üzere teklifi kabul edebilirsiniz. Bu sürenin sonunda teklif otomatik olarak geçerliliğini yitirecek ve teklifte belirtilen fiyatlar, şartlar ve koşullar artık geçerli olmayacaktır.

2.3. Fiyat Değişikliği: Sialon Ceramics Ltd, teklifin geçerlilik süresinin sona ermesinden sonra sunulan ürünlerin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu durum, hammadde maliyetlerindeki değişiklikler, piyasa dalgalanmaları, nakliye maliyetlerindeki değişiklikler veya diğer ilgili koşullar gibi faktörlerden kaynaklanabilir. Teklifin geçerlilik süresinin sona ermesinden sonra bir sipariş vermeye karar vermeniz durumunda, güncellenen fiyatları ve koşulları yansıtan yeni bir teklif talep etmeniz gerekmektedir.

2.4. Teklifin Kabulü: Teklifin kabulü, e-posta yoluyla veya taraflar arasında mutabık kalınan başka bir yolla yazılı olarak yapılmalıdır. Teklifi kabul ederek, teklifte belirtilen tüm hüküm ve koşulları incelediğinizi ve bunlara rıza gösterdiğinizi teyit etmiş olursunuz. Kabul edildiğinde, teklif bir satın alma siparişine dönüşecek ve bu sipariş, işbu hüküm ve koşulların 2.2. Bölümünde ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde Sialon Ceramics Ltd tarafından onaylanmaya tabi olacaktır.

2.5. Ödeme ve Teslimat Koşulları: Teklifte belirtilen ödeme ve teslimat koşulları, teklifin geçerlilik süresi içinde kabul edilen tüm siparişler için geçerlidir. Ödeme veya teslimat koşullarında yapılacak herhangi bir değişiklik, siparişin teyit edilmesinden önce taraflar arasında müzakere edilmeli ve yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.

2.6. Stok Garantisi: Fiyat teklifinin sunulması, sipariş edilen ürünlerin hemen temin edilebileceğini garanti etmez. Stok durumu, siparişin kabul edildiği anda teyit edilecek ve sipariş onayında ayrıntılı olarak belirtilecektir. Fiyat teklifi ile fiili stok durumu arasında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, Sialon Ceramics Ltd, tatmin edici bir çözüm üzerinde anlaşmak üzere müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecektir.

3. TEKLİFLER, SİPARİŞLER VE SİPARİŞ ONAYLARI

3.1. Sialon Ceramics Ltd tarafından sunulan tüm teklifler, teklifte aksi açıkça belirtilmedikçe, düzenlendiği tarihten itibaren on beş takvim günü boyunca kabul edilebilir. Bu teklifler, belirtilen ürünlerin stok durumuna bağlıdır. Kabul edilmeden önce herhangi bir teklifi geri çekme veya değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

3.2. Tarafınızca verilen tüm satın alma siparişlerinde, en azından sipariş edilen ürünlerin türü ve miktarı, ilgili birim fiyatları, teslimat yeri ve talep edilen teslimat tarihleri belirtilmelidir. Siparişler, Sialon Ceramics Ltd. tarafından önceden gönderilen tekliflere uygun olarak verilmelidir. Siparişinizin doğru bir şekilde işlenebilmesi için tüm bu ayrıntıların yer alması zorunludur. Sialon Ceramics Ltd. tarafından yazılı olarak onaylanana kadar hiçbir satın alma siparişi şirket için bağlayıcı olmayacaktır. Bu onay, e-posta yoluyla veya taraflar arasında mutabık kalınan diğer yazılı yöntemlerle yapılabilir.

4. FİYATLAR VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Ürün Fiyatları: Ürünlerin fiyatları, ilk teklifimizde belirtilen ve daha sonra siparişte teyit edilen fiyatlar üzerinden belirlenecektir. Tüm fiyatlara, herhangi bir resmi makam tarafından uygulanan satış vergisi, kullanım vergisi, tüketim vergisi, katma değer vergisi ve benzeri vergiler dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, vergiler, harçlar ve diğer ek masraflar dahil değildir.

4.2. Ödeme Koşulları: Malların bedelini ve teslimatla ilgili tüm masrafları aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilirsiniz:

• Üretim öncesi ön ödeme: Sipariş tutarının tamamı ödendikten sonra, tahmini teslim süresi dahilinde siparişin işleme alınmasına, üretimine ve teslimatına başlarız.

• Teslimattan Sonra: Kredi koşullarının onaylanması halinde, ödeme ilgili faturada belirtilen son ödeme tarihi içinde yapılmalıdır.

4.3. Ödeme Yöntemleri: Ürünlerin bedelini ve teslimatla ilgili tüm masrafları aşağıdaki ödeme yöntemleriyle ödeyebilirsiniz:

• Kredi veya banka kartı (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners ve diğerleri).

• Doğrudan banka havalesi.

4.4. Mali Bilgiler ve Ödeme Koşullarının Değiştirilmesi: Sialon Ceramics Ltd’nin ödeme koşullarını belirlemek veya sürdürmek amacıyla makul olarak talep edebileceği mali bilgileri periyodik olarak sağlayacaksınız. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın mutabık kalınan ödeme koşullarını değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu, peşin nakit ödeme, teslimatta nakit ödeme, banka teminatı, akreditif veya uygun gördüğümüz diğer yöntemlerle ödeme talep etmeyi içerebilir.

4.5. Ödeme Gecikmesi: Herhangi bir faturayı vade tarihinden itibaren yedi takvim günü içinde ödemediğiniz takdirde, ödeme tam olarak gerçekleştirilene kadar ilgili satın alma siparişinin teslimatını veya siparişin kalan bakiyesini askıya alabiliriz. Alternatif olarak, ödemesiz sürenin sona ermesinden itibaren yedi takvim günü içinde size yazılı fesih bildirimi göndererek herhangi bir satın alma siparişinin veya bunun kalan bakiyesinin teslimatını feshedebiliriz. Ayrıca, vade tarihinden ödeme tarihine kadar yıllık %12 oranında faiz uygulayabiliriz. Bu, kanun veya hakkaniyet ilkeleri uyarınca sahip olabileceğimiz diğer hak veya hukuk yollarına ek olacak ve bunları sınırlamayacaktır.

4.6. Mülkiyet Hakkının Saklı Tutulması: Teslim edilen malların mülkiyet hakkı Sialon Ceramics Ltd’ye ait kalacak ve malların bedeli tam olarak ödenene kadar size geçmeyecektir. Herhangi bir faturayı vade tarihinden itibaren on dört takvim günü içinde ödemediğiniz takdirde, faturaya konu olan malları geri alabiliriz. Malların mülkiyet hakkı size geçene kadar, teslim edilen tüm malları tam yenileme bedeli üzerinden sigortalatmanız gerekmektedir.

5. TESLİMAT KOŞULLARI VE TESLİMAT GECİKMESİ

5.1. Teslimat Süreleri: Sipariş onayımızda aksi açıkça belirtilmedikçe, tüm mal teslimatları sipariş onay tarihinden itibaren tahmini 4 hafta içinde gerçekleştirilecektir. Malların kaybolması veya hasar görmesi riski, kararlaştırılan teslimat süresi ve belirtilen nakliye koşullarına uygun olarak size geçecektir.

5.2. Teslimat Tarihleri: Malların teslimat tarihleri, sipariş onayımızda belirtilen şekilde olacaktır. Bu tarihlerin tahmini olduğu ve tedarik zincirindeki gecikmeler, olumsuz hava koşulları, nakliye sorunları veya diğer mücbir sebepler gibi kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle değişebileceği unutulmamalıdır. Dolayısıyla, belirtilen teslimat tarihleri uzatılabilir veya bazı durumlarda kısaltılabilir.

5.3. Kısmi Teslimat: Malların teslimatını birden fazla kısımda gerçekleştirme hakkımızı saklı tutarız. Her bir kısmi teslimat ayrı bir işlem teşkil eder ve her bir teslimatın ödemesi, söz konusu kısmi teslimata ait faturada belirtilen şartlara uygun olarak yapılır. Bir siparişin bir veya daha fazla kısmının teslimatındaki gecikme, size sonraki teslimatları iptal etme hakkı vermez.

5.4. Gecikme Bildirimi: Malların teslimatında bir gecikme olacağını öngörmemiz durumunda, size en kısa sürede bilgi vererek yeni bir tahmini teslim tarihi bildireceğiz. Bu tür gecikmelerin yol açtığı rahatsızlıkları en aza indirgemek için elimizden geleni yapacağız.

5.5. Teslimatın Kabulü: Malları teslim alındığında inceleyecek ve herhangi bir hasar, kusur veya uyuşmazlık olması durumunda, teslimatı takip eden yedi takvim günü içinde Sialon Ceramics Ltd’ye bildirimde bulunacaksınız. Bu süre içinde herhangi bir bildirim alınmazsa, mallar kabul edilmiş ve siparişe uygun olarak değerlendirilecektir.

6. MALLARIN KABULÜ

6.1. Muayene ve Kabul: Teslim alınan malları teslim anında muayene etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu muayene kapsamlı olmalı ve miktarların, durumun ve sipariş şartnamelerine uygunluğun doğrulanmasını içermelidir. Malların tesliminden sonraki yedi takvim günü içinde reddedilme konusunda yazılı bir bildirim almadığımız sürece, teslim edilen malları kabul etmiş sayılacaksınız. Bu bildirimde, tespit edilen hasar, kusur veya uyuşmazlıkların ayrıntıları da dahil olmak üzere reddedilme nedenleri açıkça belirtilmelidir.

6.2. Reddetme Prosedürü: Malların kusurlu olması veya kararlaştırılan özelliklere uymaması durumunda, reddetme bildirimini sunarken soruna ilişkin yeterli kanıt sunmanız gerekmektedir. Bu kanıtlar arasında, durumu etkili bir şekilde değerlendirmemizi sağlayacak fotoğraflar, ayrıntılı açıklamalar ve diğer ilgili veriler yer alabilir.

6.3. Sorun Çözümü: Red bildiriminiz ve ilgili kanıtların elimize ulaşmasının ardından, Sialon Ceramics Ltd talebi değerlendirmeye başlayacaktır. Malların gerçekten kusurlu olduğu veya teknik özelliklere uymadığı tespit edilirse, takdir yetkimiz dahilinde size aşağıdaki çözüm seçeneklerinden birini sunacağız:

• Kusurlu ürünlerin, size herhangi bir ek masraf yüklemeden, standartlara uygun ürünlerle değiştirilmesi.

• Mümkün ve uygulanabilirse, kusurlu ürünlerin onarımı.

• Kusurun veya uyuşmazlığın derecesine bağlı olarak, kısmi veya tam bir geri ödeme yapılması.

6.4. Zımni Kabul: Teslimattan itibaren beş takvim günü içinde red bildirimini almazsak, mallar kabul edilmiş ve siparişe uygun olarak değerlendirilecektir. Kabul edildikten sonra, ilk inceleme sırasında tespit edilmesi gereken görünür kusurlar veya bariz uyuşmazlıklar nedeniyle hak talebinde bulunamazsınız.

6.5. Müşterinin Sorumluluğu: Malların reddedilmesiyle ilgili herhangi bir ihtilaf çözüme kavuşturulana kadar, malları orijinal hallerinde tutmalı ve daha fazla hasarı önlemek için uygun şekilde muhafaza etmelisiniz. Bu koşullara uyulmaması, tazminat talep haklarınızı ve sorunu tatmin edici bir şekilde çözme imkânımızı etkileyebilir.

7. GARANTİ

7.1. Garanti Kapsamı: Sialon Ceramics Ltd, teslimat anında ve teslimat tarihinden itibaren 12 aylık bir süre boyunca, bu Genel Satış Koşulları (GSC) kapsamında satın alınan ürünlerin, söz konusu ürünlere uygulanabilir olan üretici spesifikasyonlarına tüm önemli açılardan uygun olacağını garanti eder. Ayrıca, normal kullanım koşulları altında ürünlerin işçilik, malzeme ve tasarım açısından önemli kusurlar içermeyeceğini garanti ederiz. Bu garanti, yanlış kullanım, ihmal, makul özen ve bakımın eksikliği, kaza veya Sialon Ceramics Ltd dışındaki herhangi bir kişi tarafından yapılan kötüye kullanımdan kaynaklanan hasarları kapsamaz.

7.2. Garantinin Hariç Tutulan Hususları ve Sınırlamaları: Yukarıda belirtilen açık garanti haricinde, bu sözleşme kapsamında teslim edilen mallarla ilgili olarak, açık veya zımni hiçbir başka garanti vermiyoruz. Bu garanti, bu şartlar ve koşullar kapsamında teslim edilen malların herhangi bir uygunsuzluğu ile ilgili tek yükümlülüğümüzü oluşturmaktadır. Özellikle, teslim edilen malların pazarlanabilirliğini veya herhangi bir belirli amaca uygunluğunu garanti etmiyoruz.

7.3. Garanti Kapsamındaki Talepler: Garanti süresi içinde, ürünlerde bu garanti kapsamına giren kusurlar tespit etmeniz halinde, kusurun tüm ayrıntılarını ve fotoğraflar ile açıklamalar gibi destekleyici kanıtları da ekleyerek Sialon Ceramics Ltd’ye yazılı olarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Talebin geçerliliğini değerlendirmek üzere kusurlu ürünleri inceleme hakkımızı saklı tutarız.

7.4. Garanti Kapsamındaki Çözüm Yolları: Malların bu garanti kapsamında yer alan kusurlara sahip olduğu teyit edilirse, Sialon Ceramics Ltd, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki önlemlerden birini alacaktır:

• Arızalı ürünleri size ek bir masraf yüklemeden onaracağız.

• Kusurlu ürünleri, standartlara uygun yeni ürünlerle değiştirin.

• Kusurlu malların satın alma bedelinin bir kısmını veya tamamını iade etmek.

7.5. Sorumluluk Sınırlamaları: Bu garanti kapsamında sorumluluğumuz, yukarıda belirtildiği şekilde kusurlu ürünlerin onarımı, değiştirilmesi veya bedelinin iadesi ile sınırlıdır. Ürünlerin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan, bu tür zararların meydana gelme olasılığı bize bildirilmiş olsa bile, sorumlu tutulamayız.

7.6. Diğer Hakların Hariç Tutulması: Bu garanti münhasırdır ve diğer tüm açık, zımni veya kanuni garanti veya şartların yerine geçer. Bu garanti kapsamında sağlanan haklar ve hukuk yolları münhasırdır ve bu bölümde açıkça belirtilenlerle sınırlıdır.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. Dolaylı Zararların Hariç Tutulması: Taraflardan hiçbiri, niteliği ne olursa olsun dolaylı, özel, arızi, sonuçsal veya cezai zararlar için talepte bulunma hakkına sahip olmayacak ve bu zararlardan sorumlu tutulmayacaktır. Bu, iş kesintisi maliyetlerini, kar kaybını, sökme ve/veya yeniden kurulum maliyetlerini, yeniden işleme maliyetlerini, veri kaybını, itibar kaybını veya müşteri kaybını içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Hiçbir durumda, tazminat talebiniz, talebin niteliği ne olursa olsun (sözleşme, haksız fiil, garanti veya başka bir neden kaynaklansın), söz konusu talebin doğmasına neden olan malların satın alma fiyatını aşmayacaktır.

8.2. Müşteri Tasarımları ve Teknik Şartnameleriyle İlgili Sorumluluk: Tasarımlarınıza, teknik şartnamelerinize veya talimatlarınıza uyumumuzdan kaynaklanan herhangi bir talebin sorumluluğunu üstlenmeyeceğiz. Ayrıca, ürünlerimizin tarafımızdan başka herhangi bir kişi tarafından onarılması, değiştirilmesi veya tadil edilmesinden kaynaklanan zararlardan ya da ürünlerin Sialon Ceramics Ltd. tarafından tedarik edilmeyen diğer ürünlerle birlikte kullanılmasından kaynaklanan zararlardan da sorumlu olmayacağız.

8.3. Mücbir Sebep Durumlarında Sorumluluk Sınırlaması: Doğal afetler, savaş eylemleri, ayaklanmalar, ambargolar, resmi makamların eylemleri, yangınlar, seller, kazalar, grevler veya ulaşım, yakıt, enerji, işgücü ya da malzeme kıtlıkları dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan, bu şartlar ve koşullar kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmemesi veya gecikmesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyeceğiz.

8.4. Zımni Garantilerin Hariç Tutulması: Bu şart ve koşullarda açıkça belirtilen garantiler dışında, Sialon Ceramics Ltd, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlali olmaması garantileri dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni hiçbir başka garanti vermemektedir.

8.5. Teslimatta Sınırlı Sorumluluk: Teslimat sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya hasara ilişkin sorumluluğumuz, bu şartlar ve koşulların ilgili bölümünde belirtilen hükümlerle sınırlı olacaktır. Makul kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu olmayacağız ve teslimat sırasında meydana gelen kayıp veya hasar durumunda tek yükümlülüğümüz, teslimat politikalarımızda belirtildiği üzere malları yenilemek veya para iadesi yapmaktır.

9. HUKUK VE YARGI YETKİSİ

9.1. İşbu Genel Satış Şartları ve Koşulları (GŞK) ile taraflarımız arasında akdedilen tüm satış sözleşmeleri, herhangi bir hukuk seçimi veya hukuk çatışması hükmünün uygulanmasına izin verilmeksizin, Danimarka kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. Taraflardan herhangi birinin diğerine karşı açacağı her türlü dava, hak talebi veya yargılama, münhasıran Danimarka’nın yetkili mahkemelerinde görülecektir. Ancak bu durum, bu hüküm GŞK’da yer almamış olsaydı yargı yetkisine sahip olacak başka herhangi bir mahkemede dava, hak talebi veya yargılama açma hakkımızı etkilemeyecektir.