ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG CHUNG CỦA CHÚNG TÔI 

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1. Các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung (“GCS”) này của Sialon Ceramics Denmark ApS áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm do công ty chúng tôi sản xuất, bất kể bất kỳ điều khoản trái ngược, bổ sung hoặc xung đột nào có thể xuất hiện trên bất kỳ đơn đặt hàng hoặc thông tin liên lạc nào khác nhận được từ bạn. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ điều khoản và điều kiện trái ngược, bổ sung hoặc xung đột nào trừ khi được Sialon Ceramics Ltd. xác nhận rõ ràng bằng văn bản.

1.2. Sialon Ceramics Ltd có quyền thay đổi các Điều khoản và Điều kiện Chung này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ba mươi ngày về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực kể từ ngày được ghi trong thông báo. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Điều khoản và Điều kiện Chung của chúng tôi để nắm bắt mọi cập nhật.

2. TRÍCH DẪN

2.1. Yêu cầu báo giá: Sialon Ceramics Ltd sẽ cung cấp báo giá dựa trên các sản phẩm cụ thể mà bạn yêu cầu và thông tin bạn cung cấp thông qua trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác được Sialon Ceramics Ltd. hỗ trợ. Để đảm bảo tính chính xác của báo giá, điều quan trọng là bạn phải cung cấp thông tin chi tiết đầy đủ và chính xác về các sản phẩm được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở loại sản phẩm, số lượng, thông số kỹ thuật và bất kỳ yêu cầu giao hàng đặc biệt nào.

2.2. Hiệu lực của Báo giá: Mỗi báo giá do Sialon Ceramics Ltd phát hành sẽ có hiệu lực trong mười lăm ngày dương lịch kể từ ngày phát hành, trừ khi có quy định khác trong báo giá. Trong thời hạn này, quý khách có thể chấp nhận báo giá để tiếp tục đặt hàng theo các điều khoản đã nêu. Sau thời hạn này, báo giá sẽ tự động hết hiệu lực và giá cả, các điều khoản và điều kiện nêu trong báo giá sẽ không còn hiệu lực.

2.3. Điều chỉnh giá: Sialon Ceramics Ltd có quyền điều chỉnh giá của các sản phẩm được cung cấp sau khi báo giá hết hạn. Điều này có thể do các yếu tố như thay đổi chi phí nguyên vật liệu, biến động thị trường, chi phí vận chuyển hoặc bất kỳ trường hợp liên quan nào khác. Trong trường hợp quý khách quyết định tiếp tục đặt hàng sau khi báo giá hết hạn, quý khách phải yêu cầu báo giá mới với giá cả và điều khoản đã cập nhật.

2.4. Chấp nhận Báo giá: Việc chấp nhận báo giá phải được lập thành văn bản, qua email hoặc các phương tiện khác được thỏa thuận giữa các bên. Bằng việc chấp nhận báo giá, bạn xác nhận rằng bạn đã xem xét và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong báo giá. Sau khi được chấp nhận, báo giá sẽ trở thành đơn đặt hàng, và Sialon Ceramics Ltd sẽ xác nhận theo quy định tại Mục 2.2 của các điều khoản và điều kiện này.

2.5. Điều khoản Thanh toán và Giao hàng: Các điều khoản thanh toán và giao hàng được nêu trong báo giá sẽ được áp dụng cho tất cả các đơn hàng được chấp nhận trong thời hạn hiệu lực của báo giá. Mọi thay đổi về điều khoản thanh toán hoặc giao hàng phải được thương lượng và thống nhất bằng văn bản giữa các bên trước khi xác nhận đơn hàng.

2.6. Đảm bảo tình trạng sẵn có: Việc báo giá không đảm bảo sản phẩm được đặt hàng sẽ có sẵn ngay lập tức. Tình trạng sẵn có sẽ được xác nhận tại thời điểm chấp nhận đơn hàng và sẽ được nêu chi tiết trong xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa báo giá và tình trạng sẵn có thực tế, Sialon Ceramics Ltd sẽ thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể để thống nhất một giải pháp thỏa đáng.

3. ƯU ĐÃI, ĐƠN HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

3.1. Tất cả các ưu đãi do Sialon Ceramics Ltd đưa ra đều có hiệu lực trong vòng mười lăm ngày kể từ ngày gửi, trừ khi có quy định khác trong ưu đãi. Các ưu đãi này tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm được đề cập. Chúng tôi có quyền rút lại hoặc sửa đổi bất kỳ ưu đãi nào trước khi chấp nhận.

3.2. Tất cả các đơn đặt hàng của bạn phải nêu rõ, tối thiểu, loại và số lượng sản phẩm đã đặt, đơn giá tương ứng, địa điểm giao hàng và ngày giao hàng mong muốn. Đơn đặt hàng phải được đặt theo báo giá đã được Sialon Ceramics Ltd. gửi trước đó. Việc cung cấp đầy đủ các thông tin này là rất quan trọng để đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý chính xác. Sialon Ceramics Ltd sẽ không có bất kỳ đơn đặt hàng nào có hiệu lực ràng buộc cho đến khi chúng tôi xác nhận bằng văn bản. Việc xác nhận này có thể được thực hiện qua email hoặc các hình thức văn bản khác đã được thỏa thuận giữa các bên.

4. GIÁ CẢ VÀ ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

4.1. Giá hàng hóa : Giá sản phẩm sẽ được xác định theo báo giá ban đầu của chúng tôi và được xác nhận sau đó trong đơn hàng. Tất cả giá chưa bao gồm thuế, phí và các khoản phụ phí khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế bán hàng, thuế sử dụng, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng và các loại thuế tương tự do cơ quan nhà nước áp dụng.

4.2. Điều khoản thanh toán: Bạn có thể thanh toán giá hàng hóa và mọi chi phí liên quan đến việc giao hàng theo những cách sau:

• Thanh toán trước khi sản xuất: Sau khi thanh toán đầy đủ cho đơn hàng, chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý, sản xuất và giao đơn hàng trong thời gian giao hàng dự kiến.

• Sau khi giao hàng: Nếu các điều khoản tín dụng được chấp thuận, thanh toán phải được thực hiện trong thời hạn quy định trên hóa đơn có liên quan.

4.3. Phương thức thanh toán: Bạn có thể thanh toán giá Hàng hóa và mọi chi phí liên quan đến việc giao hàng bằng các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, v.v.).

• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

4.4. Thông tin Tài chính và Điều chỉnh Điều khoản Thanh toán: Quý khách phải cung cấp định kỳ thông tin tài chính mà Sialon Ceramics Ltd có thể yêu cầu một cách hợp lý để thiết lập hoặc duy trì các điều khoản thanh toán. Chúng tôi có toàn quyền, theo quyết định riêng của mình và bất cứ lúc nào, sửa đổi các điều khoản thanh toán đã thỏa thuận mà không cần thông báo trước. Điều này có thể bao gồm yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt trước, tiền mặt khi giao hàng, bằng bảo lãnh ngân hàng, thư tín dụng hoặc bất kỳ phương thức nào khác mà chúng tôi cho là phù hợp.

4.5. Thanh toán Mặc định: Nếu quý khách không thanh toán bất kỳ hóa đơn nào trong vòng bảy ngày dương lịch kể từ ngày đến hạn thanh toán, chúng tôi có thể tạm dừng giao bất kỳ đơn đặt hàng nào hoặc bất kỳ số dư còn lại nào của đơn đặt hàng đó cho đến khi quý khách thanh toán đầy đủ. Ngoài ra, chúng tôi có thể chấm dứt việc giao bất kỳ đơn đặt hàng nào hoặc bất kỳ số dư còn lại nào của đơn đặt hàng đó bằng cách gửi cho quý khách thông báo chấm dứt bằng văn bản trong vòng bảy ngày dương lịch kể từ ngày hết thời gian gia hạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể tính lãi suất 12% mỗi năm từ ngày đến hạn đến ngày thanh toán. Điều này sẽ bổ sung cho, và không giới hạn, bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có thể được hưởng theo luật pháp hoặc công bằng.

4.6. Quyền sở hữu: Quyền sở hữu hàng hóa đã giao sẽ thuộc về Sialon Ceramics Ltd và sẽ không chuyển giao cho quý khách cho đến khi quý khách thanh toán đầy đủ. Nếu quý khách không thanh toán bất kỳ hóa đơn nào trong vòng mười bốn ngày dương lịch kể từ ngày đến hạn thanh toán, chúng tôi có thể thu hồi hàng hóa ghi trên hóa đơn. Quý khách phải mua bảo hiểm cho tất cả hàng hóa đã giao với giá trị hoàn lại đầy đủ cho đến khi quyền sở hữu hàng hóa được chuyển giao cho quý khách.

5. ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG VÀ SỰ TRÌ HOÃN GIAO HÀNG

5.1. Thời gian giao hàng: Trừ khi có quy định khác trong xác nhận đơn hàng, tất cả hàng hóa sẽ được giao trong vòng 4 tuần kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa sẽ được chuyển cho bạn theo thời gian giao hàng đã thỏa thuận và các điều kiện vận chuyển đã nêu.

5.2. Ngày giao hàng: Ngày giao hàng sẽ được quy định trong xác nhận đơn hàng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng những ngày này chỉ là ước tính và có thể thay đổi do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng, điều kiện thời tiết bất lợi, vấn đề vận chuyển hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác. Theo đó, ngày giao hàng cụ thể có thể được gia hạn hoặc, trong một số trường hợp, được rút ngắn.

5.3. Giao hàng trả góp : Chúng tôi có quyền giao hàng thành nhiều đợt. Mỗi lần giao hàng một phần sẽ là một giao dịch riêng biệt, và việc thanh toán cho mỗi lần giao hàng sẽ được thực hiện theo các điều khoản được quy định trong hóa đơn cho lần giao hàng một phần đó. Việc chậm trễ giao một hoặc nhiều phần của đơn hàng sẽ không cho phép bạn hủy các lần giao hàng tiếp theo.

5.4. Thông báo về sự chậm trễ: Trong trường hợp chúng tôi dự đoán việc giao hàng sẽ bị chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách sớm nhất có thể, đồng thời cung cấp ngày giao hàng dự kiến mới. Chúng tôi sẽ nỗ lực giảm thiểu mọi bất tiện do sự chậm trễ này gây ra.

5.5. Chấp nhận Giao hàng: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và thông báo cho Sialon Ceramics Ltd về bất kỳ hư hỏng, lỗi hoặc sai lệch nào trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu không nhận được thông báo trong thời hạn này, hàng hóa được coi là đã được chấp nhận và đúng với đơn đặt hàng.

6. CHẤP NHẬN HÀNG HÓA

6.1. Kiểm tra và Chấp nhận: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa đã giao tại thời điểm nhận hàng. Việc kiểm tra này phải được thực hiện kỹ lưỡng và bao gồm việc xác minh số lượng, tình trạng và sự phù hợp với thông số kỹ thuật của đơn đặt hàng. Quý khách sẽ được coi là đã chấp nhận hàng hóa đã giao trừ khi chúng tôi nhận được thông báo từ chối bằng văn bản trong vòng bảy ngày dương lịch sau khi giao hàng. Thông báo này phải nêu rõ lý do từ chối, bao gồm chi tiết về bất kỳ hư hỏng, khuyết tật hoặc sai lệch nào được ghi nhận.

6.2. Quy trình Từ chối: Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận, bạn phải cung cấp bằng chứng đầy đủ về vấn đề này tại thời điểm gửi thông báo từ chối. Bằng chứng này có thể bao gồm hình ảnh, mô tả chi tiết và bất kỳ dữ liệu liên quan nào khác cho phép chúng tôi đánh giá tình hình một cách hiệu quả.

6.3 Giải quyết vấn đề: Sau khi nhận được thông báo từ chối và bằng chứng phù hợp của quý khách, Sialon Ceramics Ltd sẽ tiến hành đánh giá khiếu nại. Nếu chúng tôi xác định rằng hàng hóa thực sự bị lỗi hoặc không đáp ứng các thông số kỹ thuật, chúng tôi sẽ đề xuất một trong các biện pháp khắc phục sau, tùy theo quyết định của chúng tôi:

• Thay thế hàng hóa bị lỗi bằng sản phẩm phù hợp mà không tính thêm chi phí.

• Sửa chữa hàng hóa bị lỗi nếu có thể và khả thi.

• Hoàn lại một phần hoặc toàn bộ tiền, tùy thuộc vào mức độ lỗi hoặc sai lệch.

6.4. Chấp nhận ngầm: Nếu chúng tôi không nhận được thông báo từ chối trong vòng năm ngày kể từ ngày giao hàng, hàng hóa sẽ được coi là đã được chấp nhận và phù hợp với đơn đặt hàng. Sau khi đã chấp nhận, quý khách không được khiếu nại về các khiếm khuyết hoặc sai lệch rõ ràng mà đáng lẽ phải được phát hiện trong quá trình kiểm tra ban đầu.

6.5. Trách nhiệm của Khách hàng: Cho đến khi mọi tranh chấp liên quan đến việc từ chối nhận hàng được giải quyết, Quý khách phải giữ nguyên tình trạng ban đầu của hàng hóa và bảo quản đúng cách để tránh hư hỏng thêm. Việc không tuân thủ các điều kiện này có thể ảnh hưởng đến quyền khiếu nại của Quý khách và khả năng giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng của chúng tôi.

7. BẢO HÀNH

7.1. Phạm vi bảo hành: Sialon Ceramics Ltd bảo đảm rằng, tại thời điểm giao hàng và trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày giao hàng, hàng hóa được mua theo GCS này sẽ tuân thủ mọi khía cạnh quan trọng theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất áp dụng cho hàng hóa đó. Chúng tôi cũng bảo đảm rằng hàng hóa sẽ không có khiếm khuyết về tay nghề, vật liệu và thiết kế trong điều kiện sử dụng bình thường. Bảo hành này không bao gồm các hư hỏng do sử dụng sai mục đích, xử lý cẩu thả, thiếu sự chăm sóc và bảo trì hợp lý, tai nạn hoặc hành vi lạm dụng của bất kỳ ai khác ngoài Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Các trường hợp loại trừ và giới hạn bảo hành: Ngoại trừ bảo hành rõ ràng được nêu ở trên, chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo hành nào khác, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến hàng hóa được giao theo thỏa thuận này. Bảo hành này cấu thành nghĩa vụ duy nhất của chúng tôi đối với bất kỳ sự không phù hợp nào của hàng hóa được giao theo các điều khoản và điều kiện này. Cụ thể, chúng tôi không bảo hành khả năng bán được của hàng hóa được giao hoặc tính phù hợp hoặc sự phù hợp của chúng cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

7.3. Khiếu nại về Bảo hành: Nếu trong thời gian bảo hành, quý khách phát hiện hàng hóa có lỗi thuộc phạm vi bảo hành này, quý khách phải thông báo bằng văn bản cho Sialon Ceramics Ltd, cung cấp đầy đủ thông tin về lỗi và bất kỳ bằng chứng hỗ trợ nào như ảnh chụp và mô tả. Chúng tôi có quyền kiểm tra hàng hóa bị lỗi để đánh giá tính hợp lệ của khiếu nại.

7.4. Biện pháp khắc phục theo Bảo hành: Nếu hàng hóa được xác nhận có lỗi nằm trong phạm vi bảo hành này, Sialon Ceramics Ltd sẽ tự quyết định thực hiện một trong các hành động sau:

• Sửa chữa hàng hóa bị lỗi mà không tính thêm chi phí.

• Thay thế hàng hóa lỗi bằng sản phẩm mới phù hợp.

• Hoàn lại một phần hoặc toàn bộ giá mua hàng hóa bị lỗi.

7.5. Giới hạn trách nhiệm: Trách nhiệm của chúng tôi theo bảo hành này chỉ giới hạn ở việc sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền cho hàng hóa bị lỗi như mô tả ở trên. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng hàng hóa, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

7.6. Loại trừ các Quyền khác: Bảo hành này là độc quyền và thay thế cho bất kỳ bảo hành hoặc điều kiện rõ ràng, ngụ ý hoặc theo luật định nào khác. Các quyền và biện pháp khắc phục được cung cấp theo bảo hành này là độc quyền và giới hạn ở những quyền và biện pháp được nêu rõ trong phần này.

8. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

8.1. Loại trừ Thiệt hại Gián tiếp: Không bên nào có quyền yêu cầu bồi thường hoặc chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt nào. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, chi phí gián đoạn kinh doanh, lợi nhuận bị mất, chi phí di dời và/hoặc lắp đặt lại, chi phí xử lý lại, mất dữ liệu, tổn hại danh tiếng hoặc mất khách hàng. Trong mọi trường hợp, yêu cầu bồi thường của bạn sẽ không vượt quá giá mua hàng hóa dẫn đến yêu cầu bồi thường đó, bất kể bản chất của yêu cầu bồi thường, cho dù là trong hợp đồng, ngoài hợp đồng, bảo hành hay các hình thức khác.

8.2. Trách nhiệm đối với Thiết kế và Thông số kỹ thuật của Khách hàng: Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại nào dựa trên việc chúng tôi tuân thủ thiết kế, thông số kỹ thuật hoặc hướng dẫn của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc sửa chữa, thay đổi hoặc điều chỉnh bất kỳ hàng hóa nào bởi bất kỳ ai khác ngoài chúng tôi, cũng như việc sử dụng hàng hóa kết hợp với các sản phẩm khác không do Sialon Ceramics Ltd. cung cấp.

8.3. Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng: Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự không thực hiện hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các điều khoản và điều kiện này nếu sự không thực hiện hoặc chậm trễ đó là do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, lệnh cấm vận, hành động của chính quyền, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, đình công hoặc thiếu hụt phương tiện vận chuyển, nhiên liệu, năng lượng, lao động hoặc vật liệu.

8.4. Loại trừ các Bảo hành ngụ ý : Ngoài các bảo hành được nêu rõ trong các điều khoản và điều kiện này, Sialon Ceramics Ltd không đưa ra bất kỳ bảo hành nào khác, dù là rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo hành về khả năng bán được, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm.

8.5. Trách nhiệm hữu hạn về Giao hàng : Trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng nào trong quá trình giao hàng sẽ bị giới hạn bởi các điều khoản được nêu trong phần liên quan của các điều khoản và điều kiện này. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ giao hàng nào do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, và nghĩa vụ duy nhất của chúng tôi trong trường hợp mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình giao hàng là đổi hàng hoặc hoàn tiền, theo quy định trong chính sách giao hàng của chúng tôi.

9. LUẬT VÀ QUYỀN HẠN

9.1. Các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung (GCS) này và tất cả các thỏa thuận bán hàng được ký kết giữa chúng tôi sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp Đan Mạch, mà không áp dụng bất kỳ điều khoản lựa chọn luật hoặc xung đột luật nào. Bất kỳ vụ kiện, hành động hoặc tố tụng nào do một bên khởi kiện bên kia sẽ chỉ được đưa ra xét xử tại các tòa án có thẩm quyền của Đan Mạch. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện, hành động hoặc tố tụng của chúng tôi tại bất kỳ tòa án nào khác có thẩm quyền nếu điều khoản này không được bao gồm trong GCS này.