Allgemeine Verkaufsbedingungen

UNSERE ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN 

1. ANWENDUNGSBEREICH

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AVB") der Sialon Ceramics Denmark ApS gelten für alle Verkäufe von Produkten, die von unserem Unternehmen getätigt werden, ungeachtet etwaiger gegenteiliger, zusätzlicher oder widersprüchlicher Bedingungen, die auf einer Bestellung oder einer anderen von Ihnen erhaltenen Mitteilung erscheinen können. Entgegenstehende, abweichende oder zusätzliche Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, sie werden von Sialon Ceramics Ltd. ausdrücklich schriftlich bestätigt.

1.2. Sialon Ceramics Ltd. behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Wir werden Sie mit einer Frist von dreißig Kalendertagen durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf unserer offiziellen Website über etwaige Änderungen informieren. Diese Änderungen treten ab dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, unsere AVB regelmäßig zu überprüfen, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren.

2. ZITATE

2.1. Anfrage für ein Angebot: Sialon Ceramics Ltd. erstellt ein Angebot auf der Grundlage der von Ihnen angeforderten Produkte und der von Ihnen über unsere Website oder einen anderen von Sialon Ceramics Ltd. zur Verfügung gestellten Kommunikationskanal bereitgestellten Informationen. Um die Richtigkeit des Angebots zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie vollständige und genaue Angaben zu den gewünschten Produkten machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkttypen, Mengen, technische Spezifikationen und besondere Lieferanforderungen.

2.2. Gültigkeit des Angebots: Jedes von Sialon Ceramics Ltd. erstellte Angebot ist fünfzehn Kalendertage ab dem Ausstellungsdatum gültig, sofern im Angebot selbst nichts anderes angegeben ist. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie das Angebot annehmen, um die Bestellung zu den angegebenen Bedingungen auszuführen. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Angebot automatisch, und die im Angebot genannten Preise und Bedingungen sind nicht mehr gültig.

2.3. Preisanpassung: Sialon Ceramics Ltd. behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte nach Ablauf der Angebotsfrist anzupassen. Dies kann auf Faktoren wie Änderungen der Rohstoffkosten, Marktschwankungen, Schwankungen der Transportkosten oder andere relevante Umstände zurückzuführen sein. Sollten Sie sich für eine Bestellung nach Ablauf des Angebots entscheiden, müssen Sie ein neues Angebot anfordern, das die aktualisierten Preise und Bedingungen enthält.

2.4. Annahme des Angebots: Die Annahme eines Angebots muss schriftlich, per E-Mail oder auf eine andere zwischen den Parteien vereinbarte Weise erfolgen. Mit der Annahme des Angebots bestätigen Sie, dass Sie alle im Angebot genannten Bedingungen und Konditionen geprüft haben und damit einverstanden sind. Sobald das Angebot angenommen wurde, wird es zu einer Bestellung, die der Bestätigung durch Sialon Ceramics Ltd. unterliegt, wie in Abschnitt 2.2 dieser Geschäftsbedingungen beschrieben.

2.5. Zahlungs- und Lieferbedingungen: Die im Angebot angegebenen Zahlungs- und Lieferbedingungen gelten für alle Aufträge, die innerhalb der Gültigkeitsdauer des Angebots angenommen werden. Jede Änderung der Zahlungs- oder Lieferbedingungen muss vor der Auftragsbestätigung zwischen den Parteien ausgehandelt und schriftlich vereinbart werden.

2.6. Verfügbarkeitsgarantie: Die Erstellung eines Angebots ist keine Garantie für die sofortige Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Die Verfügbarkeit unterliegt der Bestätigung zum Zeitpunkt der Auftragsannahme und wird in der Auftragsbestätigung angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Angebot und der tatsächlichen Verfügbarkeit wird Sialon Ceramics Ltd den Kunden so schnell wie möglich informieren, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

3. ANGEBOTE, AUFTRÄGE UND AUFTRAGSBESTÄTIGUNGEN

3.1. Alle Angebote von Sialon Ceramics Ltd. können während eines Zeitraums von fünfzehn Kalendertagen ab dem Ausstellungsdatum angenommen werden, es sei denn, im Angebot wird ausdrücklich etwas anderes angegeben. Diese Angebote sind abhängig von der Verfügbarkeit der genannten Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Angebot vor seiner Annahme zurückzuziehen oder zu ändern.

3.2. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen müssen mindestens die Art und Menge der bestellten Produkte, die entsprechenden Stückpreise, den Lieferort und die gewünschten Liefertermine enthalten. Die Bestellungen müssen in Übereinstimmung mit den zuvor von Sialon Ceramics Ltd. übermittelten Angeboten erfolgen. Es ist wichtig, dass alle diese Angaben enthalten sind, um eine korrekte Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Keine Bestellung ist für Sialon Ceramics Ltd. verbindlich, bevor wir sie nicht schriftlich bestätigt haben. Diese Bestätigung kann per E-Mail oder auf einem anderen zwischen den Parteien vereinbarten schriftlichen Weg erfolgen.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Preise der Waren: Die Preise für die Produkte sind in unserem ursprünglichen Angebot angegeben und werden später in der Bestellung bestätigt. Alle Preise verstehen sich ohne Steuern, Zölle und andere zusätzliche Abgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkaufs-, Gebrauchs-, Verbrauchs-, Mehrwert- und ähnliche Steuern, die von einer staatlichen Behörde erhoben werden.

4.2. Zahlungsbedingungen: Sie können den Preis der Waren und alle mit der Lieferung verbundenen Kosten auf folgende Weise bezahlen:

  • Vorauszahlung vor der Produktion: Nach vollständiger Bezahlung der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung, Produktion und Lieferung der Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit.

  • Nach der Lieferung: Sofern die Kreditbedingungen genehmigt sind, muss die Zahlung innerhalb des auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatums erfolgen.

4.3. Zahlungsmodalitäten: Sie können den Preis der Waren und alle mit der Lieferung verbundenen Kosten mit den folgenden Zahlungsmitteln begleichen:

  • Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, u.a.).

  • Direkte Banküberweisung.

4.4. Finanzielle Informationen und Änderung der Zahlungsbedingungen: Sie sind verpflichtet, in regelmäßigen Abständen die finanziellen Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sialon Ceramics Ltd. angemessenerweise anfordert, um die Zahlungsbedingungen festzulegen oder aufrechtzuerhalten. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit die vereinbarten Zahlungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dies kann bedeuten, dass wir die Zahlung in bar im Voraus, per Nachnahme, Bankgarantie, Akkreditiv oder auf eine andere Art und Weise, die wir für angemessen halten, verlangen.

4.5. Zahlungsverzug: Wenn Sie eine Rechnung nicht innerhalb von sieben Kalendertagen nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen, können wir die Lieferung einer Bestellung oder eines Restsaldos aussetzen, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist. Alternativ können wir die Lieferung einer Bestellung oder eines Restsaldos davon beenden, indem wir Ihnen innerhalb von sieben Kalendertagen nach Ablauf der Nachfrist eine schriftliche Kündigung zukommen lassen. Darüber hinaus können wir Ihnen vom Fälligkeitsdatum bis zum Tag der Zahlung Zinsen in Höhe von 12 % pro Jahr in Rechnung stellen. Dies gilt zusätzlich zu allen anderen Rechten oder Rechtsmitteln, die uns nach dem Gesetz oder nach Billigkeit zustehen, und schränkt diese nicht ein.

4.6. Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum an den gelieferten Waren verbleibt bei Sialon Ceramics Ltd und geht erst dann auf Sie über, wenn die Waren vollständig bezahlt sind. Wenn Sie eine Rechnung nicht innerhalb von vierzehn Kalendertagen nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen, können wir die Waren, die Gegenstand der Rechnung sind, wieder in Besitz nehmen. Sie müssen alle gelieferten Waren zum vollen Wiederbeschaffungswert versichern, bis das Eigentum an den Waren auf Sie übergegangen ist.

5. LIEFERBEDINGUNGEN UND LIEFERVERZUG

5.1. Lieferfristen: Sofern in unserer Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgen alle Warenlieferungen innerhalb von voraussichtlich 4 Wochen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht gemäß der vereinbarten Lieferzeit und den festgelegten Beförderungsbedingungen auf Sie über.

5.2. Liefertermine: Die Liefertermine für die Waren sind in unserer Auftragsbestätigung angegeben. Wir weisen darauf hin, dass es sich bei diesen Terminen um Schätzungen handelt, die sich aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Verzögerungen in der Lieferkette, ungünstige Witterungsbedingungen, Transportprobleme oder andere Fälle höherer Gewalt, ändern können. Dementsprechend können sich die angegebenen Liefertermine verlängern oder in einigen Fällen verkürzen.

5.3. Lieferung in Raten: Wir behalten uns das Recht vor, die Waren in mehreren Teillieferungen zu liefern. Jede Teillieferung stellt ein separates Geschäft dar, und die Zahlung für jede Lieferung erfolgt gemäß den in der Rechnung für diese Teillieferung angegebenen Bedingungen. Die verspätete Lieferung eines oder mehrerer Teile einer Bestellung gibt Ihnen nicht das Recht, weitere Lieferungen zu stornieren.

5.4. Benachrichtigung bei Verspätung: Für den Fall, dass wir eine Verzögerung bei der Lieferung der Waren erwarten, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und einen neuen voraussichtlichen Liefertermin angeben. Wir werden uns bemühen, die durch solche Verzögerungen verursachten Unannehmlichkeiten zu minimieren.

5.5. Annahme der Lieferung: Sie sind verpflichtet, die Waren bei der Lieferung zu prüfen und Sialon Ceramics Ltd. innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt über etwaige Schäden, Mängel oder Unstimmigkeiten zu informieren. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Benachrichtigung, so gelten die Waren als angenommen und in Übereinstimmung mit der Bestellung.

6. ABNAHME DER WAREN

6.1. Inspektion und Abnahme: Es liegt in Ihrer Verantwortung, die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Empfangs zu prüfen. Diese Prüfung muss gründlich sein und die Überprüfung der Mengen, des Zustands und der Übereinstimmung mit den Bestellspezifikationen umfassen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die gelieferten Waren angenommen haben, es sei denn, wir erhalten innerhalb von sieben Kalendertagen nach Lieferung der Waren eine schriftliche Mitteilung über die Ablehnung. In dieser Mitteilung müssen die Gründe für die Ablehnung deutlich angegeben werden, einschließlich Einzelheiten zu festgestellten Schäden, Mängeln oder Abweichungen.

6.2. Ablehnungsverfahren: Falls die Ware mangelhaft ist oder nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht, müssen Sie bei der Einreichung der Ablehnungsmitteilung angemessene Nachweise für das Problem vorlegen. Dieser Nachweis kann Fotos, detaillierte Beschreibungen und andere relevante Daten umfassen, die es uns ermöglichen, die Situation effektiv zu beurteilen.

6.3. Problemlösung: Nach Erhalt Ihrer Beanstandung und der entsprechenden Nachweise wird Sialon Ceramics Ltd. die Reklamation prüfen. Wenn wir feststellen, dass die Ware tatsächlich fehlerhaft ist oder nicht den Spezifikationen entspricht, bieten wir Ihnen nach unserem Ermessen eine der folgenden Abhilfemaßnahmen an:

  • Ersatz der mangelhaften Waren durch konforme Produkte ohne zusätzliche Kosten für Sie.

  • Reparatur der mangelhaften Ware, falls zutreffend und machbar.

  • Gewährung einer teilweisen oder vollständigen Rückerstattung, je nach dem Ausmaß des Mangels oder der Abweichung.

6.4. Stillschweigende Annahme: Geht bei uns nicht innerhalb von fünf Kalendertagen nach Lieferung eine Ablehnungsmitteilung ein, so gilt die Ware als angenommen und mit der Bestellung übereinstimmend. Nach der Annahme können Sie keine offensichtlichen Mängel oder offensichtliche Unstimmigkeiten geltend machen, die bei der ersten Prüfung hätten festgestellt werden müssen.

6.5. Die Haftung des Kunden: Bis zur Klärung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ablehnung der Waren müssen Sie die Waren in ihrem ursprünglichen Zustand aufbewahren und sie ordnungsgemäß lagern, um weitere Schäden zu vermeiden. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann Ihre Anspruchsrechte und unsere Fähigkeit, das Problem zufriedenstellend zu lösen, beeinträchtigen.

7. GARANTIE

7.1. Garantieabdeckung: Sialon Ceramics Ltd. garantiert, dass die im Rahmen dieser AVB gekauften Waren zum Zeitpunkt der Lieferung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Lieferdatum in allen wesentlichen Aspekten den für diese Waren geltenden Spezifikationen des Herstellers entsprechen. Wir garantieren ferner, dass sie bei normalem Gebrauch frei von Material-, Verarbeitungs- und Konstruktionsfehlern sind. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, fahrlässige Handhabung, mangelnde Sorgfalt und Wartung, Unfälle oder Missbrauch durch andere Personen als Sialon Ceramics Ltd.

7.2. Ausschlüsse und Beschränkungen der Gewährleistung: Mit Ausnahme der oben dargelegten ausdrücklichen Gewährleistung übernehmen wir keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf die im Rahmen dieses Vertrags gelieferten Waren. Diese Garantie stellt unsere einzige Verpflichtung in Bezug auf etwaige Vertragswidrigkeiten der unter diesen Bedingungen gelieferten Waren dar. Insbesondere übernehmen wir keine Garantie für die Marktgängigkeit der gelieferten Waren oder ihre Eignung für einen bestimmten Zweck.

7.3. Ansprüche unter Garantie: Wenn Sie während der Garantiezeit feststellen, dass die Waren Mängel aufweisen, die unter diese Garantie fallen, müssen Sie Sialon Ceramics Ltd. schriftlich benachrichtigen und dabei alle Einzelheiten des Mangels und alle unterstützenden Beweise wie Fotos und Beschreibungen angeben. Wir behalten uns das Recht vor, die defekten Waren zu überprüfen, um die Berechtigung des Anspruchs zu beurteilen.

7.4. Abhilfemaßnahmen im Rahmen der Garantie: Wenn bestätigt wird, dass die Waren Mängel aufweisen, die unter diese Garantie fallen, wird Sialon Ceramics Ltd. nach eigenem Ermessen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • die mangelhaften Waren ohne zusätzliche Kosten für Sie zu reparieren.

  • Ersetzen Sie die mangelhaften Waren durch neue, konforme Produkte.

  • eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises für die mangelhafte Ware.

7.5. Beschränkung der Haftung: Unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur, den Ersatz oder die Erstattung der mangelhaften Waren wie oben beschrieben. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung der Waren ergeben, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

7.6. Ausschluss anderer Rechte: Diese Garantie gilt ausschließlich und anstelle jeder anderen ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantie oder Bedingung. Die Rechte und Rechtsmittel, die im Rahmen dieser Garantie gewährt werden, sind ausschließlich und beschränkt auf die in diesem Abschnitt ausdrücklich dargelegten.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

8.1. Ausschluss von indirektem Schaden: Keine der Parteien ist berechtigt, indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art geltend zu machen, noch haftet sie für diese. Dazu gehören unter anderem Kosten für Betriebsunterbrechungen, entgangene Gewinne, Umzugs- und/oder Neuinstallationskosten, Wiederaufbereitungskosten, Datenverlust, Rufschädigung oder Kundenverlust. In keinem Fall übersteigt Ihr Schadenersatzanspruch den Kaufpreis der Waren, die Anlass zu einem solchen Anspruch geben, unabhängig von der Art des Anspruchs, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Garantie oder anderweitig.

8.2. Haftung für Kundenentwürfe und -spezifikationen: Wir haften nicht für Ansprüche, die darauf beruhen, dass wir Ihre Entwürfe, Spezifikationen oder Anweisungen befolgt haben. Darüber hinaus haften wir nicht für Schäden, die sich aus der Reparatur, Modifizierung oder Veränderung von Waren durch andere Personen als uns ergeben, noch für die Verwendung der Waren in Kombination mit anderen Produkten, die nicht von Sialon Ceramics Ltd. geliefert wurden.

8.3. Beschränkung der Haftung in Fällen höherer Gewalt: Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen, wenn diese Versäumnisse oder Verzögerungen auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Aufstände, Embargos, behördliche Maßnahmen, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Engpässe bei Transport, Kraftstoff, Energie, Arbeit oder Materialien.

8.4. Ausschluss von stillschweigenden Garantien: Abgesehen von den in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Garantien übernimmt Sialon Ceramics Ltd. keine weiteren Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

8.5. Beschränkte Haftung bei Lieferung: Unsere Haftung bei Verlust oder Beschädigung während der Lieferung ist auf die im entsprechenden Abschnitt dieser Geschäftsbedingungen aufgeführten Bedingungen beschränkt. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und unsere einzige Verpflichtung im Falle von Verlust oder Beschädigung während der Lieferung besteht darin, die Waren zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu gewähren, wie in unseren Lieferrichtlinien festgelegt.

9. RECHT UND GERICHTSBARKEIT

9.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) und alle zwischen uns abgeschlossenen Verkaufsverträge unterliegen dem dänischen Recht und sind entsprechend auszulegen, ohne dass eine Rechtswahl oder ein Kollisionsrecht Anwendung findet. Alle Klagen, Handlungen oder Verfahren, die von einer Partei gegen die andere erhoben werden, sind ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Dänemark anhängig zu machen. Dies berührt jedoch nicht unser Recht, Prozesse, Klagen oder Verfahren vor einem anderen Gericht anzustrengen, das zuständig wäre, wenn diese Bestimmung nicht in diese AVB aufgenommen worden wäre.

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