NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales de Venta ("CGV") de Sialon Ceramics Denmark ApS se aplican a todas las ventas de productos realizadas por nuestra empresa, independientemente de cualquier término contrario, adicional o conflictivo que pueda aparecer en cualquier orden de compra u otra comunicación recibida de usted. No se aceptarán términos y condiciones contrarios, adicionales o en conflicto a menos que Sialon Ceramics Ltd. lo confirme expresamente por escrito.

1.2. Sialon Ceramics Ltd se reserva el derecho a modificar estas CGV en cualquier momento. Le avisaremos de cualquier cambio con treinta días naturales de antelación mediante la publicación de un aviso en nuestra página web oficial. Estos cambios serán efectivos a partir de la fecha indicada en el aviso. Le recomendamos que revise periódicamente nuestras CGV para estar al corriente de cualquier actualización.

2. COTIZACIONES

2.1. 2.1. Solicitud de presupuesto: Sialon Ceramics Ltd proporcionará una cotización basada en los productos específicos que usted solicite y la información que usted proporcione a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal de comunicación habilitado por Sialon Ceramics Ltd. Para asegurar la exactitud de la cotización, es esencial que proporcione detalles completos y precisos de los productos requeridos, incluyendo, pero no limitado a, tipos de productos, cantidades, especificaciones técnicas y cualquier requisito especial de entrega.

2.2. Validez de la cotización: Cada presupuesto emitido por Sialon Ceramics Ltd tendrá una validez de quince días naturales desde la fecha de emisión, salvo que en el propio presupuesto se indique lo contrario. Dentro de este período, usted podrá aceptar la cotización para proceder con el pedido de acuerdo con los términos especificados. Transcurrido este plazo, el presupuesto caducará automáticamente y los precios, términos y condiciones indicados en el mismo dejarán de ser válidos.

2.3. Modificación de precios: Sialon Ceramics Ltd se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos ofertados después del vencimiento de la cotización. Esto puede deberse a factores tales como cambios en los costos de las materias primas, fluctuaciones del mercado, variaciones en los costos de transporte o cualquier otra circunstancia relevante. En el caso de que decida proceder con un pedido después de la expiración de la cotización, deberá solicitar una nueva cotización que refleje los precios y términos actualizados.

2.4. Aceptación del presupuesto: La aceptación de un presupuesto debe realizarse por escrito, por correo electrónico u otro medio acordado entre las partes. Al aceptar la cotización, usted confirma que ha revisado y está de acuerdo con todos los términos y condiciones especificados en la cotización. Una vez aceptada, la cotización se convertirá en una orden de compra que estará sujeta a confirmación por parte de Sialon Ceramics Ltd como se detalla en la Sección 2.2 de estos términos y condiciones.

2.5. 2.5. Condiciones de pago y entrega: Las condiciones de pago y las condiciones de entrega especificadas en el presupuesto se aplicarán a todos los pedidos aceptados dentro del periodo de validez del presupuesto. Cualquier cambio en las condiciones de pago o entrega deberá ser negociado y acordado por escrito entre las partes antes de la confirmación del pedido.

2.6. Garantía de disponibilidad: La emisión de un presupuesto no garantiza la disponibilidad inmediata de los productos solicitados. La disponibilidad estará sujeta a confirmación en el momento de la aceptación del pedido y se detallará en la confirmación del pedido. En caso de discrepancia entre el presupuesto y la disponibilidad real, Sialon Ceramics Ltd informará al cliente lo antes posible para acordar una solución satisfactoria.

3. OFERTAS, PEDIDOS Y CONFIRMACIONES DE PEDIDOS

3.1. Todas las ofertas realizadas por Sialon Ceramics Ltd están disponibles para su aceptación durante un período de quince días naturales a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique específicamente lo contrario en la oferta. Estas ofertas están sujetas a la disponibilidad de los productos mencionados. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier oferta antes de su aceptación.

3.2. Todos los pedidos de compra realizados por usted deben especificar, como mínimo, el tipo y la cantidad de productos solicitados, los precios unitarios correspondientes, el lugar de entrega y las fechas de entrega solicitadas. Los pedidos deben realizarse de acuerdo con los presupuestos enviados previamente por Sialon Ceramics Ltd. Es imprescindible que se incluyan todos estos datos para garantizar la correcta tramitación de su pedido. Ninguna orden de compra será vinculante para Sialon Ceramics Ltd hasta que la hayamos confirmado por escrito. Esta confirmación puede ser por correo electrónico u otro medio escrito acordado entre las partes.

4. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1. Precios de los Productos: Los precios de los productos serán los especificados en nuestro presupuesto inicial y confirmados posteriormente en el pedido. Todos los precios excluyen impuestos, aranceles y otros cargos adicionales, incluidos, entre otros, los impuestos sobre ventas, uso, consumo, valor añadido y similares impuestos por cualquier autoridad gubernamental.

4.2. Condiciones de pago: Podrá abonar el precio de los bienes y cualquier coste asociado a la entrega de las siguientes formas:

• Pago por adelantado antes de la producción: Tras el pago íntegro del pedido, iniciamos la tramitación, producción y entrega del pedido dentro del plazo de entrega estimado.

• Después de la entrega: Siempre que se aprueben las condiciones de crédito, el pago deberá efectuarse en la fecha de vencimiento especificada en la factura correspondiente.

4.3. 4.3. Formas de pago: Podrá abonar el precio de los Productos y cualquier coste asociado a la entrega mediante las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, entre otras).

• Transferencia bancaria directa.

4.4. Información financiera y modificación de las condiciones de pago: Usted proporcionará periódicamente la información financiera que Sialon Ceramics Ltd pueda solicitar razonablemente con el fin de establecer o mantener las condiciones de pago. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, de modificar las condiciones de pago acordadas sin previo aviso. Esto puede incluir requerir el pago en efectivo por adelantado, contra reembolso, por garantía bancaria, carta de crédito o cualquier otro método que consideremos apropiado.

4.5. Incumplimiento de pago: Si no efectúa el pago de cualquier factura en un plazo de siete días naturales a partir de la fecha de vencimiento del pago, podremos suspender la entrega de cualquier pedido de compra o de cualquier saldo restante del mismo hasta que se realice el pago íntegro. Alternativamente, podemos rescindir la entrega de cualquier orden de compra o cualquier saldo restante de la misma mediante notificación por escrito de la rescisión dentro de los siete días naturales siguientes a la expiración del período de gracia. Además, podremos cobrarle intereses desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago a un tipo del 12% anual. Esto será adicional a, y no limitará, cualquier otro derecho o recurso al que podamos tener derecho por ley o en equidad.

4.6. Retención de la titularidad: La titularidad de los bienes entregados seguirá siendo de Sialon Ceramics Ltd y no pasará a usted hasta que los bienes hayan sido pagados en su totalidad. Si usted no paga cualquier factura dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha de vencimiento del pago, podremos recuperar los bienes objeto de la factura. Deberá asegurar todos los bienes entregados por su valor de reposición íntegro hasta que la titularidad de los bienes le haya sido transferida.

5. CONDICIONES DE ENTREGA Y PLAZO DE ENTREGA

5.1. 5.1. Plazos de entrega: Salvo que se indique expresamente lo contrario en nuestra confirmación de pedido, todas las entregas de mercancías se realizarán en un plazo estimado de 4 semanas a partir de la fecha de confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o daño de los bienes pasará a usted de acuerdo con el plazo de entrega acordado y las condiciones de transporte especificadas.

5.2. Fechas de entrega: Las fechas de entrega de las mercancías serán las establecidas en nuestra confirmación de pedido. Es importante tener en cuenta que estas fechas son estimaciones y pueden estar sujetas a cambios por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retrasos en la cadena de suministro, condiciones meteorológicas adversas, problemas de transporte o cualquier otra causa de fuerza mayor. En consecuencia, las fechas de entrega especificadas pueden ampliarse o, en algunos casos, acortarse.

5.3. Entrega a plazos: Nos reservamos el derecho a realizar la entrega de los bienes en múltiples entregas parciales. Cada entrega parcial constituirá una transacción independiente, y el pago de cada entrega se efectuará de conformidad con los términos especificados en la factura correspondiente a dicha entrega parcial. El retraso en la entrega de una o varias partes de un pedido no le dará derecho a cancelar entregas posteriores.

5.4. Notificación de retraso: En caso de que preveamos un retraso en la entrega de la mercancía, se lo notificaremos lo antes posible, facilitándole una nueva fecha estimada de entrega. Nos esforzaremos por minimizar cualquier inconveniente causado por dichos retrasos.

5.5. Aceptación de la entrega: Usted deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y notificar a Sialon Ceramics Ltd cualquier daño, defecto o discrepancia dentro de los siete días naturales siguientes a la recepción. Si no se recibe ninguna notificación en este plazo, la mercancía se considerará aceptada y conforme al pedido.

6. ACEPTACIÓN DE MERCANCÍAS

6.1. Inspección y aceptación: Es su responsabilidad inspeccionar la mercancía entregada en el momento de la recepción. Esta inspección debe ser minuciosa e incluir la verificación de las cantidades, el estado y la conformidad con las especificaciones del pedido. Se considerará que ha aceptado la mercancía entregada a menos que recibamos una notificación de rechazo por escrito en los siete días naturales siguientes a la entrega de la mercancía. Esta notificación debe especificar claramente las razones del rechazo, incluyendo detalles de cualquier daño, defecto o discrepancia observada.

6.2. Procedimiento de rechazo: En caso de que la mercancía sea defectuosa o no cumpla las especificaciones acordadas, deberá aportar pruebas adecuadas del problema en el momento de presentar la notificación de rechazo. Estas pruebas pueden incluir fotografías, descripciones detalladas y cualquier otro dato pertinente que nos permita evaluar la situación de forma eficaz.

6.3. Resolución del problema: Una vez recibida su notificación de rechazo y las pruebas apropiadas, Sialon Ceramics Ltd procederá a evaluar la reclamación. Si determinamos que la mercancía es efectivamente defectuosa o no cumple con las especificaciones, le ofreceremos una de las siguientes soluciones, a nuestra discreción:

• Sustitución de los productos defectuosos por productos conformes sin coste adicional para usted.

• Reparación de los bienes defectuosos, si procede y es factible.

• Emisión de un reembolso parcial o total, en función del alcance del defecto o la discrepancia.

6.4. Aceptación tácita: Si no recibimos notificación de rechazo en los cinco días naturales siguientes a la entrega, la mercancía se considerará aceptada y conforme con el pedido. Una vez aceptada, no podrá reclamar por defectos visibles o discrepancias evidentes que deberían haberse detectado durante la inspección inicial.

6.5. Responsabilidad del cliente: Hasta que se resuelva cualquier disputa relacionada con el rechazo de la mercancía, deberá conservar la mercancía en su estado original y almacenarla adecuadamente para evitar daños mayores. El incumplimiento de estas condiciones puede afectar a sus derechos de reclamación y a nuestra capacidad para resolver el problema satisfactoriamente.

7. GARANTÍA

7.1. 7.1. Cobertura de la garantía: Sialon Ceramics Ltd garantiza que, en el momento de la entrega y durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega, los bienes adquiridos en virtud de estas CGV se ajustarán en todos los aspectos materiales a las especificaciones del fabricante aplicables a dichos bienes. Garantizamos además que estarán libres de defectos materiales de fabricación, materiales y diseño en condiciones normales de uso. Esta garantía no cubre los daños resultantes del mal uso, manipulación negligente, falta de cuidado y mantenimiento razonables, accidente o abuso por parte de cualquier persona ajena a Sialon Ceramics Ltd.

7.2. 7.2. Exclusiones y limitaciones de la garantía: A excepción de la garantía expresa establecida anteriormente, no ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita, con respecto a los bienes entregados en virtud del presente contrato. Esta garantía constituye nuestra única obligación con respecto a cualquier falta de conformidad de los bienes entregados bajo estos términos y condiciones. En particular, no garantizamos la comerciabilidad de los bienes entregados ni su idoneidad o adecuación para un fin determinado.

7.3. Reclamaciones bajo garantía: Si durante el período de garantía usted encuentra que los bienes tienen defectos que caen bajo esta garantía, usted debe notificar a Sialon Ceramics Ltd por escrito, dando detalles completos del defecto y cualquier evidencia de apoyo, tales como fotografías y descripciones. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos defectuosos para evaluar la validez de la reclamación.

7.4. Recursos en virtud de la garantía: Si se confirma que los bienes tienen defectos cubiertos por esta garantía, Sialon Ceramics Ltd tomará, a su discreción, una de las siguientes acciones:

• Reparar la mercancía defectuosa sin coste adicional para usted.

• Sustituya los productos defectuosos por productos nuevos y conformes.

• Emitir un reembolso parcial o total del precio de compra de los productos defectuosos.

7.5. Limitaciones de responsabilidad: Nuestra responsabilidad en virtud de esta garantía se limita exclusivamente a la reparación, sustitución o reembolso de la mercancía defectuosa, tal y como se ha descrito anteriormente. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o de la imposibilidad de uso de los bienes, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

7.6. 7.6. Exclusión de otros derechos: Esta garantía es exclusiva y sustituye a cualquier otra garantía o condición expresa, implícita o legal. Los derechos y recursos previstos en esta garantía son exclusivos y se limitan a los establecidos expresamente en esta sección.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. 8.1. Exclusión de daños indirectos: Ninguna de las partes tendrá derecho a reclamar, ni será responsable de, daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza. Esto incluye, entre otros, los costes de interrupción de la actividad empresarial, el lucro cesante, los costes de retirada y/o reinstalación, los costes de reprocesamiento, la pérdida de datos, los daños a la reputación o la pérdida de clientes. En ningún caso su reclamación de indemnización superará el precio de compra de los bienes que den lugar a dicha reclamación, independientemente de la naturaleza de la reclamación, ya sea contractual, extracontractual, de garantía o de otro tipo.

8.2. Responsabilidad por diseños y especificaciones del cliente: No seremos responsables de ninguna reclamación basada en nuestro cumplimiento de sus diseños, especificaciones o instrucciones. Además, no seremos responsables por los daños resultantes de la reparación, modificación o alteración de cualquier mercancía por cualquier persona que no seamos nosotros, ni por el uso de la mercancía en combinación con otros productos no suministrados por Sialon Ceramics Ltd.

8.3. Limitación de responsabilidad en casos de fuerza mayor: No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos términos y condiciones si dicho fallo o retraso está causado por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, actos de guerra, disturbios, embargos, actos de las autoridades gubernamentales, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

8.4. Exclusión de garantías implícitas: Aparte de las garantías expresamente indicadas en estos términos y condiciones, Sialon Ceramics Ltd no ofrece ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.5. Responsabilidad limitada en la entrega: Nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño durante la entrega se limitará a los términos establecidos en la sección correspondiente de estos términos y condiciones. No seremos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, y nuestra única obligación en caso de pérdida o daño durante la entrega será la sustitución de los bienes o la emisión de un reembolso, según lo establecido en nuestras políticas de entrega.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

9.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) y todos los acuerdos de venta celebrados entre nosotros se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Dinamarca, sin dar efecto a ninguna elección de ley o conflicto de disposiciones legales. Cualquier demanda, acción o procedimiento entablado por cualquiera de las partes contra la otra se interpondrá exclusivamente ante los tribunales competentes de Dinamarca. No obstante, esto no afectará a nuestro derecho a presentar demandas, acciones o procedimientos ante cualquier otro tribunal que fuera competente si no se hubiera incluido esta disposición en las presentes CGV.