LE NOSTRE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") di Sialon Ceramics Denmark ApS si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate dalla nostra società, indipendentemente da eventuali termini contrari, aggiuntivi o contrastanti che possano comparire su qualsiasi ordine di acquisto o altra comunicazione ricevuta da voi. Non saranno accettati termini e condizioni contrastanti, contrari o aggiuntivi se non espressamente confermati per iscritto da Sialon Ceramics Ltd..

1.2. Sialon Ceramics Ltd si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'utente con un preavviso di trenta giorni di calendario mediante pubblicazione di un avviso sul nostro sito web ufficiale. Tali modifiche saranno efficaci a partire dalla data indicata nell'avviso. Vi consigliamo di consultare regolarmente le nostre CGV per essere a conoscenza di eventuali aggiornamenti.

2. CITAZIONI

2.1. Richiesta di preventivo: Sialon Ceramics Ltd fornirà un preventivo basato sui prodotti specifici da voi richiesti e sulle informazioni da voi fornite attraverso il nostro sito web o qualsiasi altro canale di comunicazione abilitato da Sialon Ceramics Ltd. Per garantire l'accuratezza del preventivo, è essenziale che forniate dettagli completi e accurati sui prodotti richiesti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i tipi di prodotto, le quantità, le specifiche tecniche ed eventuali requisiti speciali di consegna.

2.2. Validità del preventivo: Ogni preventivo emesso da Sialon Ceramics Ltd sarà valido per quindici giorni di calendario dalla data di emissione, a meno che non sia indicato diversamente nel preventivo stesso. Entro questo periodo, è possibile accettare il preventivo per procedere con l'ordine secondo i termini specificati. Dopo questo periodo, il preventivo scadrà automaticamente e i prezzi, i termini e le condizioni indicati nel preventivo non saranno più validi.

2.3. Modifica dei prezzi: Sialon Ceramics Ltd si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti dopo la scadenza del preventivo. Ciò può essere dovuto a fattori quali variazioni dei costi delle materie prime, fluttuazioni del mercato, variazioni dei costi di trasporto o qualsiasi altra circostanza rilevante. Nel caso in cui si decida di procedere con un ordine dopo la scadenza del preventivo, è necessario richiedere un nuovo preventivo che rifletta i prezzi e i termini aggiornati.

2.4. Accettazione del preventivo: L'accettazione di un preventivo deve avvenire per iscritto, tramite e-mail o altri mezzi concordati tra le parti. Accettando il preventivo, l'utente conferma di aver esaminato e di accettare tutti i termini e le condizioni specificati nel preventivo. Una volta accettato, il preventivo diventerà un ordine di acquisto che sarà soggetto a conferma da parte di Sialon Ceramics Ltd come specificato nella Sezione 2.2 dei presenti termini e condizioni.

2.5. Termini di pagamento e di consegna: I termini di pagamento e di consegna specificati nel preventivo si applicano a tutti gli ordini accettati entro il periodo di validità del preventivo. Qualsiasi modifica dei termini di pagamento o di consegna deve essere negoziata e concordata per iscritto tra le parti prima della conferma dell'ordine.

2.6. Garanzia di disponibilità: L'emissione di un preventivo non garantisce la disponibilità immediata dei prodotti ordinati. La disponibilità sarà soggetta a conferma al momento dell'accettazione dell'ordine e sarà dettagliata nella conferma d'ordine. In caso di discrepanza tra il preventivo e la disponibilità effettiva, Sialon Ceramics Ltd informerà il cliente il prima possibile per concordare una soluzione soddisfacente.

3. OFFERTE, ORDINI E CONFERME D'ORDINE

3.1. Tutte le offerte fatte da Sialon Ceramics Ltd sono disponibili per l'accettazione per un periodo di quindici giorni di calendario dalla data di emissione, a meno che non sia specificamente indicato diversamente nell'offerta. Le offerte sono soggette alla disponibilità dei prodotti indicati. Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare qualsiasi offerta prima dell'accettazione.

3.2. Tutti gli ordini di acquisto effettuati dall'utente devono specificare, come minimo, il tipo e la quantità di prodotti ordinati, i prezzi unitari corrispondenti, il luogo di consegna e le date di consegna richieste. Gli ordini devono essere effettuati in conformità con i preventivi precedentemente inviati da Sialon Ceramics Ltd. È essenziale che tutti questi dettagli siano inclusi per garantire la corretta elaborazione dell'ordine. Nessun ordine di acquisto sarà vincolante per Sialon Ceramics Ltd fino a quando non sarà confermato per iscritto. Tale conferma può avvenire tramite e-mail o altri mezzi scritti concordati tra le parti.

4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1. Prezzi dei Prodotti: I prezzi dei prodotti saranno quelli specificati nel nostro preventivo iniziale e successivamente confermati nell'ordine. Tutti i prezzi sono esclusi da tasse, imposte e altri oneri aggiuntivi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, imposte di vendita, uso, accise, valore aggiunto e simili imposte da qualsiasi autorità governativa.

4.2. Condizioni di pagamento: Il cliente può pagare il prezzo della merce ed eventuali costi associati alla consegna nei seguenti modi:

• Pagamento anticipato prima della produzione: Dopo il pagamento completo dell'ordine, iniziamo l'elaborazione, la produzione e la consegna dell'ordine entro i tempi di consegna previsti.

• Dopo la consegna: Se le condizioni di credito sono approvate, il pagamento deve essere effettuato entro la data di scadenza specificata nella relativa fattura.

4.3. Modalità di pagamento: Il Cliente può pagare il prezzo della Merce ed eventuali costi associati alla consegna con i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Diners, ecc.).

• Bonifico bancario diretto.

4.4. Informazioni finanziarie e modifica dei termini di pagamento: L'utente dovrà fornire periodicamente le informazioni finanziarie che Sialon Ceramics Ltd potrà ragionevolmente richiedere al fine di stabilire o mantenere i termini di pagamento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, di modificare i termini di pagamento concordati senza preavviso. Ciò può includere la richiesta di pagamento in contanti in anticipo, in contanti alla consegna, tramite garanzia bancaria, lettera di credito o altro metodo che riteniamo appropriato.

4.5. Inadempienza nel pagamento: se il cliente non effettua il pagamento di una fattura entro sette giorni di calendario dalla data di scadenza del pagamento, possiamo sospendere la consegna di qualsiasi ordine di acquisto o di qualsiasi saldo rimanente fino al pagamento completo. In alternativa, potremo interrompere la consegna di qualsiasi ordine d'acquisto o di qualsiasi saldo rimanente, dandone comunicazione scritta al cliente entro sette giorni di calendario dalla scadenza del periodo di tolleranza. Inoltre, potremo addebitarvi gli interessi dalla data di scadenza alla data di pagamento al tasso del 12% annuo. Ciò si aggiungerà a, e non limiterà, qualsiasi altro diritto o rimedio a cui potremmo avere diritto per legge o in via equitativa.

4.6. Riserva di proprietà: La proprietà delle merci consegnate rimarrà di Sialon Ceramics Ltd e non passerà a voi fino al completo pagamento delle merci. In caso di mancato pagamento di una fattura entro quattordici giorni di calendario dalla data di scadenza del pagamento, Sialon Ceramics Ltd potrà riprendere possesso dei beni oggetto della fattura. Il cliente è tenuto ad assicurare tutte le merci consegnate per l'intero valore di sostituzione fino a quando la proprietà delle merci non sarà passata al cliente.

5. TERMINI DI CONSEGNA E RITARDO NELLA CONSEGNA

5.1. Tempi di consegna: Se non espressamente indicato diversamente nella nostra conferma d'ordine, tutte le consegne di merci saranno effettuate entro 4 settimane dalla data di conferma dell'ordine. Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente in base al termine di consegna concordato e alle condizioni di trasporto specificate.

5.2. Date di consegna: Le date di consegna della merce saranno quelle indicate nella nostra conferma d'ordine. È importante notare che tali date sono stime e possono essere soggette a modifiche a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, quali ritardi nella catena di fornitura, condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto o qualsiasi altra causa di forza maggiore. Di conseguenza, le date di consegna specificate possono essere prolungate o, in alcuni casi, ridotte.

5.3. Consegna rateale: Ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna della merce in più rate. Ogni consegna parziale costituirà una transazione separata e il pagamento di ciascuna consegna dovrà essere effettuato in conformità ai termini specificati nella fattura relativa a tale consegna parziale. Il ritardo nella consegna di una o più parti di un ordine non vi darà il diritto di annullare le ulteriori consegne.

5.4. Notifica di ritardo: Nel caso in cui si preveda un ritardo nella consegna della merce, il cliente verrà informato il prima possibile, fornendo una nuova data di consegna stimata. Ci impegneremo a ridurre al minimo i disagi causati da tali ritardi.

5.5. Accettazione della consegna: Il cliente dovrà ispezionare la merce alla consegna e notificare a Sialon Ceramics Ltd eventuali danni, difetti o discrepanze entro sette giorni di calendario dal ricevimento. Se non viene ricevuta alcuna notifica entro tale periodo, la merce si riterrà accettata e conforme all'ordine.

6. ACCETTAZIONE DELLA MERCE

6.1. Ispezione e accettazione: È responsabilità del Fornitore ispezionare la merce consegnata al momento del ricevimento. Tale ispezione deve essere accurata e deve comprendere la verifica delle quantità, delle condizioni e della conformità alle specifiche dell'ordine. Si riterrà che il cliente abbia accettato la merce consegnata, a meno che non riceva una comunicazione scritta di rifiuto entro sette giorni di calendario dalla consegna della merce. Tale comunicazione deve specificare chiaramente le ragioni del rifiuto, compresi i dettagli di eventuali danni, difetti o discrepanze riscontrati.

6.2. Procedura di rifiuto: Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme alle specifiche concordate, il cliente deve fornire prove adeguate del problema al momento della presentazione della notifica di rifiuto. Tali prove possono includere fotografie, descrizioni dettagliate e qualsiasi altro dato rilevante che ci consenta di valutare efficacemente la situazione.

6.3. Risoluzione del problema: Dopo aver ricevuto la notifica di rifiuto e le prove appropriate, Sialon Ceramics Ltd procederà alla valutazione del reclamo. Se si stabilisce che la merce è effettivamente difettosa o non soddisfa le specifiche, Sialon Ceramics Ltd offrirà al cliente uno dei seguenti rimedi, a sua discrezione:

• Sostituzione della merce difettosa con prodotti conformi senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

• Riparazione della merce difettosa, se applicabile e fattibile.

• Emissione di un rimborso parziale o totale, a seconda dell'entità del difetto o della discrepanza.

6.4. Accettazione tacita: Se non riceviamo una notifica di rifiuto entro cinque giorni di calendario dalla consegna, la merce si considera accettata e conforme all'ordine. Una volta accettata, il cliente non potrà reclamare per difetti visibili o discrepanze evidenti che avrebbero dovuto essere rilevate durante l'ispezione iniziale.

6.5. Responsabilità del cliente: Fino alla risoluzione di qualsiasi controversia relativa al rifiuto della merce, il cliente è tenuto a mantenere la merce nelle condizioni originali e a conservarla correttamente per evitare ulteriori danni. La mancata osservanza di queste condizioni può compromettere i diritti di reclamo del cliente e la nostra capacità di risolvere il problema in modo soddisfacente.

7. GARANZIA

7.1. Copertura della garanzia: Sialon Ceramics Ltd garantisce che, al momento della consegna e per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna, i beni acquistati ai sensi delle presenti CGV saranno conformi in tutti gli aspetti materiali alle specifiche del produttore applicabili a tali beni. Garantiamo inoltre che essi saranno privi di difetti materiali di lavorazione, di materiale e di progettazione in condizioni di uso normale. La presente garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, manipolazione negligente, mancanza di ragionevole cura e manutenzione, incidenti o abusi da parte di chiunque non sia Sialon Ceramics Ltd..

7.2. Esclusioni e limitazioni di garanzia: Fatta eccezione per la garanzia espressa di cui sopra, non forniamo altre garanzie, espresse o implicite, in relazione alle merci consegnate ai sensi del presente contratto. La presente garanzia costituisce il nostro unico obbligo in relazione a qualsiasi difetto di conformità delle merci consegnate ai sensi dei presenti termini e condizioni. In particolare, non garantiamo la commerciabilità delle merci consegnate o la loro idoneità o idoneità per qualsiasi scopo particolare.

7.3. Reclami in garanzia: Se durante il periodo di garanzia si scopre che la merce presenta difetti che rientrano nella presente garanzia, è necessario informare Sialon Ceramics Ltd per iscritto, fornendo tutti i dettagli del difetto e qualsiasi prova a supporto, come fotografie e descrizioni. Ci riserviamo il diritto di ispezionare la merce difettosa per valutare la validità del reclamo.

7.4. Rimedi previsti dalla garanzia: Se si conferma che la merce presenta difetti coperti dalla presente garanzia, Sialon Ceramics Ltd intraprenderà, a sua discrezione, una delle seguenti azioni:

• Riparare la merce difettosa senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

• Sostituire la merce difettosa con prodotti nuovi e conformi.

• Emettere un rimborso parziale o totale del prezzo di acquisto della merce difettosa.

7.5. Limitazioni di responsabilità: La nostra responsabilità ai sensi della presente garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso dei prodotti difettosi come sopra descritto. Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la merce, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

7.6. Esclusione di altri diritti: La presente garanzia è esclusiva e sostituisce qualsiasi altra garanzia o condizione espressa, implicita o legale. I diritti e i rimedi previsti dalla presente garanzia sono esclusivi e limitati a quelli espressamente indicati nella presente sezione.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1. Esclusione di danni indiretti: Nessuna delle parti avrà diritto a richiedere, né sarà responsabile per, danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, costi di interruzione dell'attività, perdita di profitti, costi di rimozione e/o reinstallazione, costi di ritrattamento, perdita di dati, danni alla reputazione o perdita di clienti. In nessun caso la richiesta di risarcimento da parte dell'utente potrà superare il prezzo di acquisto della merce che ha dato origine a tale richiesta, indipendentemente dalla natura della richiesta, sia essa contrattuale, extracontrattuale, di garanzia o di altro tipo.

8.2. Responsabilità per i progetti e le specifiche del cliente: Non saremo responsabili per qualsiasi reclamo basato sulla nostra conformità ai progetti, alle specifiche o alle istruzioni del cliente. Inoltre, non saremo responsabili per i danni derivanti dalla riparazione, modifica o alterazione di qualsiasi merce da parte di persone diverse da noi, né per l'uso della merce in combinazione con altri prodotti non forniti da Sialon Ceramics Ltd..

8.3. Limitazione di responsabilità in caso di forza maggiore: Non saremo responsabili di eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni se tali mancanze o ritardi sono causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, atti di guerra, sommosse, embarghi, atti di autorità governative, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenze di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.

8.4. Esclusione di garanzie implicite: Oltre alle garanzie espressamente indicate nei presenti termini e condizioni, Sialon Ceramics Ltd non fornisce altre garanzie, sia espresse che implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.

8.5. Responsabilità limitata alla consegna: La nostra responsabilità per eventuali perdite o danni durante la consegna sarà limitata ai termini indicati nella sezione pertinente dei presenti termini e condizioni. Non saremo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo e il nostro unico obbligo in caso di perdita o danno durante la consegna sarà quello di sostituire la merce o emettere un rimborso, come stabilito nelle nostre politiche di consegna.

9. LEGGE E GIURISDIZIONE

9.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) e tutti i contratti di vendita stipulati tra di noi saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Danimarca, senza dare effetto ad alcuna scelta di legge o conflitto di leggi. Qualsiasi causa, azione o procedimento intentato da una delle parti nei confronti dell'altra dovrà essere portato avanti esclusivamente presso i tribunali competenti della Danimarca. Tuttavia, ciò non pregiudica il nostro diritto di intentare cause, azioni o procedimenti in qualsiasi altro tribunale che sarebbe competente se questa disposizione non fosse stata inclusa nelle presenti CGV.