返品・返金ポリシー

これはサンプルページです。

概要

当社の返品・返金ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日以上経過した場合、全額返金または交換はお受けできません。

返品対象となるためには、商品が未使用で、お届け時の状態のままである必要があります。また、元の包装に入っていることも条件となります。

返品不可の商品には以下の種類が含まれます。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着類や衛生用品、危険物、可燃性液体・ガス類も返品対象外となります。

追加の返品不可商品：

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部の健康・パーソナルケア用品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入品はメーカーへ返送しないでください。

以下の状況では、一部返金のみが認められます：

• 明らかな使用痕のある本
• 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード盤。
• 当社の過失によらない理由により、元の状態ではない商品、破損した商品、または部品が欠けている商品は対象外となります。
• 配送日から30日を超えて返品された商品

返金

返品商品が到着し、検品が完了次第、返品商品の受領を通知するメールをお送りします。併せて、返金承認の可否についてご連絡いたします。

承認された場合、返金手続きが行われ、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延または未払い

まだ返金を受け取っていない場合は、まず再度銀行口座をご確認ください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、通常、処理時間がかかります。

上記の手順をすべてお済みにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

取引所

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

贈り物

商品が購入時にギフトとして指定され、お客様に直接発送された場合、返品分の金額に相当するギフトクレジットが付与されます。返品商品が到着次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にギフトとして指定されていない場合、または贈り主が後で渡すために自身宛に発送した場合、返金は贈り主宛に行われ、返品について通知されます。

返品発送

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

返品にかかる送料はお客様ご自身でご負担いただきます。送料は返金対象外となります。返金が発生する場合、返送送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換品が届くまでの時間は異なる場合があります。

高額な商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスのご利用や配送保険のご加入をご検討ください。返品商品の到着を保証するものではありません。

お手伝いしましょうか？

返金および返品に関するお問い合わせは、{email} までご連絡ください。