退款與退貨政策

這是範例頁面。

概述

我們的退款與退貨政策有效期為30天。若自購買之日起已超過30天，我們將無法為您提供全額退款或換貨服務。

要符合退貨資格，您的商品必須未經使用且保持您收到時的原狀。同時必須保留原始包裝。

若干類商品不適用退貨政策。易腐商品如食品、鮮花、報刊雜誌均不可退貨。此外，我們亦不接受貼身用品、衛生用品、危險物品、易燃液體或氣體等商品的退貨。

其他不可退還項目：

• 禮品卡
• 可下載軟體產品
• 部分健康與個人護理用品

為完成退貨手續，我們需要您提供收據或購買證明。

請勿將您的購買商品退回製造商。

在某些情況下，僅會提供部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書本
• 已拆封的CD、DVD、VHS錄影帶、軟體、電子遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片。
• 任何非因本店過失導致的非原始狀態、損壞或零件遺失之商品。
• 任何於送達後超過30日才退回的物品

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將發送電子郵件通知您已收到退貨商品。同時，我們也會告知您退款申請是否獲准。

若您的退款申請獲得核准，我們將在數日內處理退款事宜，款項將自動退還至您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失的退款

若您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

請聯繫您的信用卡公司，退款正式入帳可能需要一段時間。

接下來請聯絡您的銀行。退款入帳前通常需要一些處理時間。

若您已完成上述所有步驟，卻仍未收到退款，請透過 {電子郵件地址} 與我們聯繫。

特價商品

僅正價商品可辦理退貨。特價商品恕不退貨。

交易所

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

禮物

若商品於購買時標記為禮物並直接寄送給您，您將獲得等值於退貨金額的禮品點數。待退回商品送達後，禮品卡將以郵寄方式寄送給您。

若商品購買時未標記為禮物，或贈禮者將訂單寄送至自身地址以便日後轉贈予您，我們將把退款發放給贈禮者，且對方將獲悉您的退貨事宜。

退貨運送

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

您需自行負擔退貨運費。運費恕不退還。若您獲得退款，退貨運費將從退款金額中扣除。

根據您居住的地區，更換後的產品送達所需的時間可能有所不同。

若您要退回較高價的商品，建議考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們無法保證必定能收到您退回的商品。

需要幫助嗎？

有關退款與退貨事宜，請透過 {email} 與我們聯繫。